河南南阳：小学生沉迷卡片消费上万元 家长维权后仅退款1500元
近日，河南省南阳市发生了一起引发社会关注的消费纠纷事件。一名小学生因沉迷于购买文具店内的卡片，私自花费家中一万二千余元，而家长在发现此事后，与涉事文具店进行了多次沟通，最终仅获得了一千五百元的退款。此事不仅暴露了未成年人消费观念的不成熟，也引发了对于商家责任、家长监护以及未成年人消费权益保护等问题的讨论。据家长介绍，该小学生近期对文具店内销售的卡片产生了浓厚兴趣，并逐渐发展成一种“上瘾”的状态。由于孩子年龄尚小，对金钱的价值缺乏正确的认知，他未经家长同意，多次从家中偷拿钱款前往三家不同的文具店购买卡片。当家长发现家中钱财大量流失并询问孩子时，才得知了真相。面对这一情况，家长立即行动，逐一找到涉事文具店寻求解决方案。然而，起初的沟通并不顺利。文具店老板们认为，孩子作为消费者，自主选择并购买了商品，且商品包装已被拆开，影响了二次销售，因此拒绝全额退款。他们表示，这是孩子自己的行为，商家并无过错。面对商家的态度，家长坚持认为，孩子年龄尚幼，缺乏足够的判断力和自控力，商家在销售过程中应有意识地引导或限制未成年人的大额消费。在多次交涉和协商后，家长的努力终于得到了部分回应。最终，三家文具店老板各自同意退还家长五百元，共计一千五百元，作为对此次事件的妥协处理。此事件经媒体报道后，迅速引起了社会各界的广泛关注。有专家指出，未成年人的消费权益保护是一个亟待重视的问题，商家在经营过程中应加强对未成年人的引导和监管，避免类似情况的发生。同时，家长也应加强对孩子的教育和监护，培养孩子的正确消费观念和金钱意识。此外，该事件也提醒了社会各界，应共同努力构建一个更加健康、安全、理性的消费环境，为未成年人的健康成长保驾护航。