3亿月活的小红书,88%主动搜索,品牌如何借力种草?

文 | Sober


一颗汤圆能讲出什么新故事?在小红书,它是汤圆,更可以是好运buff。

今年春节期间,思念汤圆推出了一款包含芝麻、花生馅料在内,外形酷似柿子的新品汤圆,寓意“柿柿如意”。产品在小红书进行宣传期间,一位用户表示“希望品牌推出一款冰柿子馅的汤圆,希望内外都是好柿”,好事成双。

随后,思念汤圆根据用户需求打造并做出了这款新产品,最终,这款带着好运buff的新品问世3个月销售额破亿。

一千个眼中就有一千个哈姆雷特,而一千个用户心中,或许也有一千种小红书的样子与用法。毕竟,这个月活已经突破3亿的内容平台,是年轻人的生活方式社区,也是年轻人的“生活百科”。

尤其是,小红书已经逐步晋升为不少用户的首选搜索软件。iBrandi品创了解到,当下,小红书月均搜索渗透率近70%。当用户对一个物品的“探索”变成了“搜索”,也意味着他们的真实需求出现了,更意味着他们离消费这个物品越来越近。

当“遇事不决小红书”开始成为年轻人解决日常生活问题的途径,小红书对于用户消费决策的影响也不言而喻。

作为生活方式社区,小红书在过去近10年时间里沉淀了海量生活相关的内容,也是品牌公认的“国民生活指南”和天然“种草场”。与此同时,在这一优质的社区生态中,小红书试图帮助不同成长阶段的品牌找到适合的生长土壤,并实现确定性的生意增长。

正如小红书商业营销中心总经理包艾璇在品创·品牌节现场所说的那样:“小红书种草到底能帮助品牌解决什么样的问题?在我看来,我们只做一件事情,即,让品牌在每个阶段的种草,都有目标,以及确定性的结果。”

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3亿月活,90%UGC内容

88%主动搜索占比

海量分享的背后,隐藏着用户真实需求


自2013年成立至今。小红书的发展经历了三个阶段:首先是“买得更好”阶段,用户们会在小红书分享自己的购物心得,寻找好玩有趣的东西;接下来是“变得更美”阶段,用户们关注变美指南,分享他们的口红色号和穿搭;逐渐变成“活得更好”阶段,更多用户开始去探索、体验和分享他们向往的生活方式。


这11年的时间,小红书慢慢长成了中国年轻人的生活方式社区,聚集了一大群非常年轻且有创意的人,变得越来越丰富多彩和包容多元。在小红书3亿的月活用户中,50%为95后,30%为00后且50%皆来自于一二线城市。


有人的地方就有故事。这些年轻有创意的用户们,也在小红书创造、发展、分享着多元化的生活方式与百变的潮流趋势。


举个例子,大部分i人社恐,但也渴望一场没有社交压力的线下活动;大部分年轻人困于都市,但希望感受到城市中的烟火气;也有人在疲惫了一周之后渴望感受到独处的快乐与自在……


于是今年,“公园里的猫鼠游戏”“去郊区赶大集”“原地度假”等成为了小红书中最新的潮流趋势。


“公园里的猫鼠游戏”是一场陌生人之间的大型线下躲猫猫,释放体力,无需社交;“去郊区赶大集”的人们可以边走边吃,在小红书,超5万的互动分享,可以教会你如何用50元吃饱,让你感受到置身朴素烟火气中的踏实与快乐;“原地度假”让大家知道,周末一个人住酒店、吃外卖、追剧也可以是一场大型的疗愈活动,在这一话题下,有超170万的互动总量。


在Citywalk爆火的背后,是小红书上关于“城市出行”内容增长超243%的支撑;当文旅复苏,小红书上关于“旅游”的内容同比增长149%……与此同时,除了音乐、职场、情感的“常规”话题,包括“汽车”“社科”等看似“冷门”的话题同样在小红书上被创造与分享。iBrandi品创了解到,目前,已经有了37个一级类目,超230个二级类目在小红书蓬勃发展。


多元的生活方式与真实的内容分享,不仅孕育着百变的潮流趋势,也隐藏着丰富的消费需求。每个月,在小红书有1.2亿左右的用户在寻求购买建议。正是因为拥有了这么多真实、多元的分享内容,有时候,一些笔记下面,还会诞生出一些“出乎意料”的消费需求。


在小红书有这样一篇笔记,一个女孩分享了一张全家福照片,表示自己长得漂亮,多亏了父母给的强大基因。而在这篇笔记下面,最高赞的回复让人“出乎意料”——问问爸爸用的是什么牌子的洗发水,爸爸的发量看起来好丰富啊!


这其实是非常典型的“小红书式”笔记。由一篇来自于用户真实生活的内容为源头,内容之下,其他海量用户根据笔记的展示内容,无论是图片还是文字,寻找到与自己息息相关的真实需求,继而去主动搜索自己所需要的产品。


在iBrandi品创看来,小红书之所以一直被业内称之为“天然”的种草场,或许是因为在小红书的“种草”体系中,无论是KOL还是KOC,无论是推荐、展示还是介绍,用户始终是主动的,他们能够“搜索”并找到自己想要的“生活”。这也是为什么,“遇事不决小红书”可以成为现实。


小红书商业营销中心总经理包艾璇进一步指出,除了1亿+的小红书分享者与90%的UGC内容,在小红书,用户主动搜索行为占比已经达到88%。


我们在什么情况下会主动搜索?对这个内容/产品有真实的需求,而当本身带着“拔草心态”的用户来到小红书,品牌的种草也会事半功倍。


在一个良好的社区生态中,无论是用户、商家还是平台,每个角色都十分重要,而作为小红书,其需要做的就是帮助品牌找到适合自己的生长土壤。成为产品与卖点,卖点与用户之间连接与沟通的桥梁。帮助成长阶段不同的品牌在小红书中再生长。

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对、快、拓、新

小红书四级种草力,助力品牌再生长


作为品牌的天然种草场,汇集了大量UGC内容的小红书,不仅是用户生活的“百科全书”,同样是品牌种草的“百科全书”,在这里,品牌可以在需求里挖掘全新机会,在场景中找到生意驱动,在趋势中看到看到赛道增量。

首先,在需求里挖掘全新机会。

提及“美白”,你能联想到的关键词都有哪些?常规的一些想法或许是“VC”、“柠檬水”、“精华”等,但在小红书一篇篇笔记下,我们还可以看到“磨砂膏”、“养生茶”甚至“热水器”都作为相关关键词出现,这对于品牌来讲,便是全新的细分赛道与生意机会。

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其次,在场景中找到生意驱动。从简单的关键词搜索,到场景式、提问式的搜索,用户在小红书上的搜索场景变得越来越丰富。

对于品牌来讲,当下已然是“得场景者得天下”的时刻,谁能在场景中与用户做好沟通交互并做好产品种草,谁就能在用户心中建立起品牌心智认知。

第三,在趋势中看到赛道增量。

事实上,场景某种程度上是一种确定性的生活方式或是种草场景,但在小红书,每天都会源源不断诞生出新的趋势,对于品牌来讲,能够及时抓住这些趋势,往往也就意味着抓住了生意增量。

以“多巴胺”这个近几个月来在小红书爆火的色彩趋势来讲,从超4.7亿浏览量的“多巴胺穿搭”到笔记量超2w+篇的“多巴胺花束”。在小红书,以“多巴胺”这一色彩趋势为圆心辐射,服饰、鲜花、植物、妆容、美甲等等,通过将自有产品与“多巴胺”这一新趋势相结合,新的生意增量自然水到渠成。

如果说以上三点是在小红书中种草的“道”,那么小红书的四级种草力,以及小红书为品牌打造的“对、快、拓、新”解决方案,便是品牌种草,用好小红书这本“百科全书”的“术”。

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小红书商业营销中心总经理包艾璇指出,所谓种草,即真诚地帮助人,为TA们向往的生活找到解决方案,因此,品牌在小红书种草,以上4个力尤为重要。

自然内容分发好与坏,是品牌产品是否得到用户肯定的直接表现。如果受到用户认可,那么则通过小红书KFS投放打法,进一步破圈,实现细分人群的精准渗透,而随着品牌的成长,小红书也会为品牌提供一套完整的产品战略组合打法。

具体来看,面对不同成长阶段的品牌,小红书有着“对、快、拓、新”的全生命周期解决方案,让品牌在种草的每个阶段既有目标,又有结果。

处于产品引入期的品牌,关键要做到产品对、人群对、沟通对。

在BeBeBus的合作中,小红书通过了解产品概念设计、原型开发,并辅以市场洞察,将一款原名为“婴儿大巴士”的产品更名为“蝴蝶车”,并同步推广其对儿童颈椎与脊椎保护等产品卖点。最终,这款产品在小红书中成为了年轻妈妈的溜娃神器,甚至变成了妈妈们出行“穿搭”的一部分。

通过一系列的产品、内容优化调整,以及与小红书用户不断的交互与沟通,目前这款“蝴蝶车”已经是全网销量TOP1的婴儿车产品。

处于产品成长期,关键则要做到两个“快”:人群快速打透,赛道快速占领。

在过去的很长一段时间,五菱宏光并不在女性用户的购买清单中,但如今,五菱宏光开始被越来越多的女性消费者选择,究其原因,是因为这款车已经不仅仅是一辆出行工具,更是一个可以给予用户情绪价值、陪伴感的“产品”。

小红书抓住了可以调整车身颜色、定制图案这一卖点,让这款车在年轻、时尚女性人群中快速实现了破圈与赛道占领。你有这辆车,我也想有;你的车很漂亮,那我可以把这台车diy得更漂亮,人无我有,人有我优。这不是所谓的攀比心理,而是向往更好的产品并让自己的生活更加美好,这同样是“小红书式”的传播与破圈。据小红书官方数据,在其销量速度成长最快的期间,每6秒就有一位消费者选择五菱宏光。

在产品的成熟发展期,“拓”尤为关键,这一时期,需要拓人群、拓场景。

早C晚A这个概念已经流行了近两三年的时间,而带起这个潮流的关键单品之一,便有珀莱雅的双抗精华。

而在进入产品焕新期的品牌,则需要进行产品创新与打法创新。

处于这一成长周期的品牌或是产品,往往已经是一款成熟产品,但为应对市场与消费需求的改变,品牌需要不断优化产品并“更新”其在用户心中的固有认知,比如趣多多的一款经典产品,曲奇饼干。

在用户健康意识不断提高的当下,吃饼干有时候是一件很“罪恶”的事情,但又很希望想“小吃一口”来满足自己的味蕾与渴望。而小红书则是把用户的这一需求视角带进了产品创新中,后续,趣多多推出了一款“迷你曲奇”饼干,好吃好玩的同时,也不会让用户有负罪感,最终,这款产品在小红书的产品搜索量增长了221%。

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结语


充分理解人,是做好品牌经营的开始。

在当下这个更为复杂多变但又充斥着活力的消费时代中,如何让消费者不再是被动,反而成为品牌价值的积极创造者,是获得长期成功的关键,而这也是小红书最具备竞争力的优势之一。

毕竟,种草的对象是一个个鲜活的“人”,“种草”也同样是不同爱好、特征、生活方式群体的对外表达。正因如此,“种草”可以成为一种生活里认同感的获得,让圈层开始流转。“种草”的核心底色,在于“人”。也正如小红书内部奉行的那样:“人 Matters。”

当足够强的企业产品力遇上鲜活真实的小红书,好品牌自然可以茁壮成长。



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