“有事给派出所所长发微信，真能办成！”9月13日，精河县精河镇居民吴斌远向记者展示他拿到的新户口簿。
不久前，在精河县公安局城镇派出所举办的法治宣传活动上，吴斌远加上了城镇派出所所长张磊的微信。
“一个辖区这么多人，个个都来找所长，您有空管？”吴斌远疑惑道。
“只要是我们能管的，尽管来找我！”张磊拍拍胸脯。
不久后，吴斌远还真遇到了事。
因为历史遗留问题，吴斌远的户口迁出后没法再迁回，这给他造成了麻烦。想重新落户，却遭遇困难。
他试着给张磊发微信，讲了事情经过和难处。
在查阅了相关政策后，张磊回复：“您来所里，我给您办。”
于是，有了文章开头的一幕。
今年以来，城镇派出所践行和发展新时代“枫桥经验”，实施“所长点对点微信”工作，通过手机微信，居民随时向派出所所长咨询求助、反映线索；所长第一时间掌握社情民意，解决群众急难愁盼。
在张磊看来，主动靠前，提前介入，其实更利于派出所民警开展工作。“刚开始，我也担心会加大工作量，后来发现，一些常见的纠纷、电诈案等，因为群众主动反映，民警提前介入，省了不少事。”张磊说。
37岁的张磊从警15年，大学时入党，党龄16年。
平时他与群众交流时，大家都夸他：“这个所长能办事，有招呢。”
9月初的一天，张磊收到一条居民微信称，楼上居民每晚不睡觉发出噪音，因多次沟通无效后，两家人发生争吵。张磊连续两晚凌晨两点来到居民楼下，验证噪音是否存在。经过蹲点，楼上产生的噪音确实影响到了楼下居民正常休息。
经了解，楼上居民经营一个烧烤店，每日打烊基本都在凌晨两点以后，回到家确实发出了一些噪音。对此，张磊反复与他们沟通，双方约定各退一步，楼上的居民尽量在凌晨回家后减少噪音，楼下的邻居也多包容。一段时间过后，张磊实地走访发现，两家人和睦相处。
“派出所工作说到底就是群众工作，群众在你的心里有多重，你在群众的心里也就有多重。”3月初，张磊在微信上了解到，辖区有一名70岁的独居老人王大爷，行动不便生活困难。张磊立即上门走访，详细询问了老人的生活和身体情况，仔细检查了居住环境是否存在安全隐患。
从那以后，张磊时常带一些生活必需品看望王大爷，帮助老人打扫卫生，对接社区安排家庭医生为王大爷定期提供健康检查，让老人感受到了温暖与关怀。
翻看张磊的“微信运动”，你会发现他的步数每天都在2万步左右。这个简单的数字记录的不仅仅是他一天的步行运动量，更承载着张磊对基层警务工作的热情与执着。
在张磊看来，基层警务工作就是要“进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧”，深入辖区对居民进行走访和了解，倾听他们的需求和心声。
警力跟着警情走，工作围绕民意干。结合辖区实际，张磊推出了一本台账、一个平台、一套机制的“三个一”工作措施。
在微信一对一服务的同时，张磊还加大防电信诈骗和消防安全宣传力度，给辖区群众发送防骗、识骗、消防安全等方面的宣传知识；组织开展以防范电信诈骗为主要内容的宣传活动，专门印制防电信诈骗和消防安全宣传资料，采取进社区、校园、大型商超等人员集中场所进行集中发放防诈骗宣传和消防安全材料，全方位立体化地开展防范宣传，不断提高宣传效果。
在严打各类犯罪的同时，张磊有针对性地组织开展区域联防、科学布防、警民联防。他以辖区企业、学校为载体，积极沟通，依托“警网融合”将隐患排查和矛盾化解作为工作的着力点，牵头召开警企座谈会，主动宣传公安便民服务举措，征求各类意见建议，巩固平安建设成果。
从警15年来，张磊参与侦办各类行政案件300余起，刑事案件100余起，荣获个人二等功1次，个人三等功2次，多次获得优秀公务员称号及个人嘉奖。
来源：石榴云/新疆法治报