这是酒度VOL的第484篇原创。
身处互联网时代，民意的撕裂乃至对立超乎想象。正因为如此，品牌在选择名人进行品牌代言、活动互动时，都要打起十二分精神。
这几天，西凤酒就提供了一个反面案例。
事情的起因是，国花瓷西凤酒在其举行的2024中秋盛唐夜宴活动上，邀请了几十位网络达人参加。这其中，“全网粉丝过5000万的司马南”为这场活动招来巨大非议。相关详情，详见酒度君之前的报道（文章跳转门：《因司马南被抵制？西凤酒又被自己的经销商坑了》）。在这篇文章下的数百条评论里，司马南的“红粉”和“黑粉”们进行持续数天的论战。
而在互联网上，西凤酒也因司马南引发大量负面舆论，甚至被部分网友称为“夹头酒”而遭抵制。
今天，我们暂且不评论西凤酒的对错，也不说西凤酒到底冤不冤，仅从舆情公关的角度来看，西凤酒现在应该做些什么？
先说下策，有三条：
一是装聋作哑，等事情热度过去。
这一条，其实是很多公司遭遇类似危机事件的本能选择。概因互联网热度转移太快，承认错误反而容易引发新的舆情危机。但这条行不行得通，西凤酒其实有前车之鉴。
事实上，这不是第一次有品牌因请司马南营销引发争议，3个月前，司马南就因参与广汽埃安的营销活动上演过类似的剧情。
事情发生后，广汽埃安并未回应，但销量却出现了真实的下滑。据车主之家的数据，广汽埃安2024年6到8月的销量分别是32169辆、31828辆、31147辆，呈下滑趋势。如果与去年同期相比，8月销量下滑高达40.1%，就更严重了。虽然不能直接将这种下滑与与司马南合作相关联，但也足够给西凤酒提个醒了。除了广汽埃安，司马南参与过营销的品牌还有小罐茶，同样也遭遇了类似的情况。
二是承认错误，声明以后活动都不请司马南了。
不过这也意味着彻底得罪了司马南的5000万粉丝，显然并不现实。
三是硬挺司马南。
这样虽然讨好了司马南的5000万粉丝，但这个和第二条类似，西凤酒应该不会做这样极端的选择。一方面，与互联网上喜欢司马南的人一样，现实中讨厌司马南的人也不在少数。另一方面，司马南的粉丝虽然不少，但其是不是西凤酒的消费人群，或者说他们会不会因为西凤酒站队他们的偶像而选择西凤酒，恐怕要打个不小的问号。互联网上对此就有声音表示，如果司马南粉丝真够多、真够讲义气、真有消费能力，为什么直播间会充斥围攻的声音，而不见他们的支持尤其大量下单呢？
说完下策，再说中策。
那就是迅速跟这场活动做切割，骂战归骂战，锅就由经销商来背了。事实上，西凤酒在事件发酵后第一时间发布的《关于规范市场推广活动的通知》，就是在和这场活动做切割。当然，或许是为了显示防患于未然的决心，又或许是增加自己被牵连的“无辜感”，西凤酒还更进一步，规定以后“各类市场宣传活动须严格遵守公序良俗和国家法律规定。严禁违规私自以西凤酒品牌名义开展市场品牌推广活动，一经发现严肃问责。”
不过，这还不够，西凤酒其实还可以做的更多。那就是趁此机会，加强对经销商和贴牌的管理，彻底了结癣疥之患。
在白酒行业，品牌厂家、特别是名酒企业，因其在产业链中的重要地位，而在厂商关系中占据支配地位。但和其他名酒不同，西凤酒对经销商的依赖颇深，大量市场热销的西凤酒，其实都是经销商的包销产品。国花瓷西凤酒就是其中之一。
客观而言，为了做大体量，很多名酒企业都曾大量做过贴牌。网传西凤酒高峰期有3000多个贴牌产品，虽然看起来略显夸张，但在酒行业并不是最多的。与泸州老窖高峰期的7000多个条码相比，也并不算最多。但是随着行业向头部、大单品的集中，这些名酒企业的贴牌产品大多逃不过被砍掉的命运，唯有西凤酒是例外。
当然，每个企业都有其独特的运营之道，在西凤酒跨过百亿的征途中，包括贴牌商在内的经销商群体，也为西凤酒做出了不可磨灭的贡献。但与此同时，经销商和企业面对品牌的角度难免有所偏差，在实际市场操作中，其对品牌的爱护程度，也必然没有企业看的那么重要、那么长远，双方的矛盾在所难免。在西凤酒走向更大目标的进程中，这些不服管而又能量巨大的贴牌商大量存在，始终是西凤酒必须正面解决的。
此时此刻，不破不立，或许正是西凤酒下决心的时候了。借此舆情危机加强对经销商和贴牌的管理，再进行一系列的正面活动，方为上策。
毕竟，市场留给西凤酒的时间也不多了。近期有媒体调研发现，习酒2023年在陕西市场回款近10亿元，成为西凤、茅台、五粮液、剑南春、汾酒之外，第六个在陕西市场迈入10亿俱乐部的品牌。
这对大本营就在陕西的西凤酒而言，警钟已经敲响了。