由于此前免费停车导致“僵尸车”长期占据车位,中山纪念图书馆近期开始实施收费管理。 南都记者 吴进 摄
8月23日,南都报道了中山纪念图书馆读者停车难问题,引发了社会关注。
8月23日,南都发布《僵尸车占据车位 进馆停车排长队》报道,聚焦中山市中山纪念图书馆“停车难”问题,引发众多市民读者关注。中山纪念图书馆回复南都记者称,在报道发布当天,该馆就“停车难”问题召开了工作会议,并加强了地下停车场的管理。9月1日起至实施停车收费期间,中山纪念图书馆对地下停车场实施系列优化管理措施。9月11日零时起,中山纪念图书馆地下停车场正式实施收费管理。
实施收费管理以来,中山纪念图书馆“停车难”问题是否得以解决?9月20日上午,南都记者驾车进入中山纪念图书馆地下停车场,未出现排队进场的情况。在地下停车场,南都记者看到有不少空余车位,车辆停放井然有序,“僵尸车”数量较收费前明显减少。在收费前,不少读者称高峰时段进地下停车场往往要排队半小时甚至更久,而此次南都记者从进场到停好车,整个过程只耗时两三分钟。
回应:实施收费管理缓解停车压力
南都记者从中山纪念图书馆获悉,自南都反馈读者进馆停车难问题后,该馆加强了地下停车场的管理。在日常管理方面,高峰时段增派人手加强进馆车辆的现场指挥,引导有序停放。加强过夜车辆的排查、登记,通过114一键挪车、派发占用车位温馨提示、电话通知、寻求交警部门支持等措施劝导车主按规定时间停车和驶离,避免过长时间停放占用公共停车资源。
9月1日起至实施停车收费期间,中山纪念图书馆对地下停车场实施系列优化管理措施。一是调整开放时间,地下停车场开放时间调整为每天上午8:30至21:30;二是提供夜间停车预约服务,每天21:30-24:00到访中山纪念图书馆香山书房的读者,如需要进馆停车,可通过中山纪念图书馆订阅号预约停车;三是对车库实施分区管理,引导读者前往地下停车场A区、B区有序停车;四是鼓励绿色出行,鼓励读者优先选择步行、骑行、乘坐公共交通工具等方式来馆;五是倡导文明停车,引导车主在停车时按照场内交通标志、标线有序停放车辆。
此外,中山纪念图书馆和东区交警部门、花苑社区协调,8月29日,交警部门在康乐横街(图书馆地下停车场北门出入口)设置图书馆地下停车场排队专用车道,对排队车辆和路过车辆实施分流,减少排队对道路的影响,增加通行效率。
中山纪念图书馆方面表示,经与东区街道办事处沟通协商,拟通过实施“智慧停车项目过渡期内停车场车辆临时停放收费管理”方式缓解目前中山纪念图书馆的停车压力。2024年9月4日,东区街道办及中山纪念馆同步发布《中山纪念图书馆停车场9月11日零时起正式实施收费管理公告》,确定中山纪念图书馆停车场于9月11日零时起正式实施收费管理。市民停车不超过1小时的免费;读者凭读者证到一楼大堂总服务台确认本人读者身份并通过后,享受当日免3小时停车费。
中山纪念图书馆方面回复南都记者称,后续东区街道将对该馆地下停车场实施便民优化改造。一是加装摄像头,优化车库监控系统。二是在地下停车场加装停车诱导系统,方便读者停车。
走访:从进场到停好车仅需几分钟
9月20日上午10:45左右,南都记者驾车进入中山纪念图书馆地下停车场,未出现排队进场的情况,十分顺畅。在地下停车场,南都记者看到有不少空余车位,车辆停放井然有序。“僵尸车”数量较收费前明显减少。
南都记者在现场看到一台小轿车,引擎盖上积满了厚厚的灰尘,雨刮上夹着6张收费提示的便条,内容显示该车辆已超时停放,并提醒车主“中山纪念图书馆地下停车场将于2024年9月11日启动停车收费”“为避免产生停车费用,请尽快将车辆驶离出场”,6张便条的落款日期分别为9月4日至9日。
中山纪念图书馆方面表示,自实施收费管理以来,持续清理“僵尸车”,停放于停车场内的“僵尸车”由217台减少至5台,为读者提供了更多的停车资源。
“十分支持图书馆地下停车场实行收费管理,让我们这些读者能够更加顺畅地进入地下停车场,有车位可停”。9月20日上午11时左右,读者周先生刚从图书馆借完书,正准备驾车回家。相比以往,今天从进地下停车场到借完书,耗时一小时多一点。
“以前单是排队进停车场就要半小时甚至更久,找到车位停好车往往就要大半个小时”,周先生告诉南都记者,早前每周都会来一两次图书馆,后来因为停车难的问题,已有许久没来。
“今天来图书馆发现,进停车场不堵了,早上九点多过来都不用怎么排队,车位也空出了许多,从进停车场到停好车也就几分钟”。周先生称,图书馆的车位本应服务于读者,采取收费管理,提高了车位的利用率,来图书馆阅读、借书的时间成本也节省了很多,“作为读者十分支持这一举措,停车方便了许多,以后来图书馆的频次肯定会更多”。
短评
倾听读者诉求 提升公众文化生活品质
长久以来,中山市中山纪念图书馆“停车难”问题被不少读者诟病。不少读者表示,在附近工作、生活的人都把车停在这里,去图书馆读书、学习的人反而用不上。也有市民反馈,进停车场时常要排队20分钟以上,也有市民遭遇一个半小时“漫长的排队”。此外,进入地下车库后也无任何指引,寻找车位同样要花上不少时间。
在收到读者的反馈和诉求后,中山纪念图书馆先后通过加强日常管理、持续优化停车场的开放时间及管理措施、设置图书馆地下停车场排队专用车道、实施收费管理、持续清理“僵尸车”等一系列举措,加强了地下停车场的管理。9月20日南都记者在走访中了解到,“进馆停车难”问题已得到很好的解决,有读者称从进场到停好车只需几分钟。不少读者对图书馆停车场收费管理表示支持。
积极加强地下停车场管理方面所采取的措施,不仅有效缓解了读者停车难的问题,也为广大读者提供了一个更加便捷、安全的阅读环境。这样的改进举措,体现了中山纪念图书馆以读者为中心的服务理念,无疑能增强图书馆的社会服务功能,进而提升公众的文化生活品质。
南都调研 总第438期
采写:南都记者 刘贤沛