9月23日
由文化和旅游部市场管理司、
中国乡村发展基金会、
浙江蚂蚁公益基金会联合发起的
“数字木兰”民宿管家培训计划落地福建
首期培训在宁德市霞浦县开班
同时
由福建省文化和旅游厅主办的
2024年福建省等级旅游民宿主人培训班
开班仪式也在此顺利揭幕
2024年 “数字木兰”民宿管家培训福建区域培训计划
“数字木兰”民宿管家培训计划旨在通过系统培训，提升乡村民宿管家群体的职业技能和数字素养，带动岗位上的乡村女性借民宿产业就业增收，助力乡村文旅发展。
截至目前，该计划累计已在全国培训超4000人。在福建，项目计划为600名民宿管家提供职业技能培训，通用课程之外，还将融入福建茶文化及基础茶艺、泉州簪花围等本地特色文化。
霞浦县三沙镇的林芳芳是“数字木兰”民宿管家培训计划的学员之一。2021年，为补贴家用，林芳芳成了一家民宿的员工。2023年7月，林芳芳“升级”成了民宿管家。
学员代表林芳芳和郭刘馨
“虽然之前，我不会使用拼音，不会操作电脑，但我愿意学，愿意尝试新挑战。”林芳芳说，自己初中毕业后就组建了家庭，成为了一名家庭主妇，家中收入主要依靠丈夫。然而，林芳芳并不喜欢这种与社会“脱节”的生活。当得知镇上的新开民宿缺少人手时，她便成为了这家民宿的第一位员工。
在拿到第一份工资时，林芳芳十分激动——“原来这就是靠自己的劳动挣钱的感受！”。在民宿，林芳芳很受客人喜爱，还被客人们称为“美厨娘”。在家中，丈夫也逐渐认可了林芳芳的劳动，给予她更多理解，甚至帮她分担家务。个人价值的实现、家人的尊重、客人的认可都让她收获满满的幸福感。
见林芳芳学习能力强，成长迅速，民宿老板便推荐她参加了“数字木兰”民宿管家培训计划。“很多客人都是因为我的厨艺选择在民宿多住几晚，我希望经过这次培训，我的厨艺能更上一层楼！”林芳芳笑着说。
福建省文化和旅游厅市场管理处处长林宇介绍，近年来，福建省民宿业蓬勃发展，成为文旅经济的重要增长点。截至目前，全省等级旅游民宿共计26家，其中甲级民宿2家，乙级民宿4家，丙级民宿20家。这些民宿以其独特的魅力，吸引了大量游客前来体验。截至2024年6月30日，全省符合营业标准的民宿超过12000家，从业人员约5万人，年游客接待总量约2100万人次。“‘数字木兰’民宿管家培训计划落地，必将进一步完善我省民宿人才培训体系，为民宿高质量发展和实施乡村振兴战略提供强有力的人才保障。” 林宇说。
“乡村振兴，人才振兴是关键。在文化和旅游部的指导下，今年我们将联合更多的社会资源继续努力，致力于培育一支适应新时代的高素质民宿管家队伍，从根源上缓解民宿行业人才供给不足的问题，以人才旺，助产业兴。”中国乡村发展基金会副秘书长王军说。
据了解，“数字木兰”民宿管家培训计划于2021年启动试点，三年来已发展出“木兰普惠班”、“数字加强班”、“木兰管家研学营”等多种班次。其中，“木兰普惠班”采用线下小班制教学，帮助管家提升诸如客房服务、消防安全等实操技能和基础数字素养。“数字加强班“、“木兰管家研学营”等则针对更高阶的民宿管家，结合其长远发展需要，针对性提供数字能力、民宿管理等高阶能力培训。
新学员获颁录取通知书
蚂蚁公益基金会相关负责人介绍，除了扎实落实基础培训工作外，“数字木兰”民宿管家培训计划还将继续做好“三个新”，更大力度、更高质量展开相关工作。
1
新技能
学习和掌握新型数字技能，让民宿管家更好地迎接数字时代服务需求，也同时获得个人的数字素养提升。
2
新舞台
蚂蚁公益基金会将协同集团，投入数字平台和技术的力量，打造数字专区，支持民宿管家登上新舞台用新方法推广大美家乡。
3
新模式
项目将继续开放，在文化和旅游部指导与各级地方政府的大力支持下，带动更多行业伙伴、爱心网友一起加入到民宿管家的发展支持中来。