【来源：华商报】
城市管理“千头万绪”，“一针一线”关乎城市质感，关乎百姓生活。有这样一群人，他们让西安有颜值更有温度，不断刷新的城管方式和速度，让城市更靓、更绿、更美。
柔肩担重任
她是环卫保洁“假女子”
雨后的滨河东路，街道干净路面整洁。而在以前，这里每逢下雨积水严重，对行人和车辆都造成了很大的困扰。如今这样的景象，和夏玉英等保洁员的努力密不可分。
夏玉英是蓝田县四叶花环境服务有限公司的保洁管理员，带领着135人的团队，主要负责北环路、滨河大道、白鹿广场等路段的清扫保洁。“假女子”是大家在工作上给夏玉英起的外号，因为她性格泼辣、雷厉风行。
滨河东路全段没有下水道，夏季雨水多，路面总有很深的积水，夏玉英每一次都会组织人手，带头去处理积水。“有比较危险的活我肯定要先上前去干，再让其他人去，如果不行就不能让保洁员们冒险。”她说。为了不给工作留下安全隐患，她向领导申请，带领团队对积水路段挖埋管道。此后，雨天路面再没有大面积积水现象，为行人和车辆带来了便利。
“干完活可以说说笑笑，但是在岗位上一定要有责任心，工作任务一定要执行。”夏玉英说。她的管理风格给团队带来了变化，在工作上更富有凝聚力，一起为蓝田县的环境卫生不断努力前行。
“洁”尽全力
环卫工作每天都是从零开始
“你看，擦这个果皮箱不能只擦外面，里面也要擦到。”“城市家具”擦洗是环境卫生管理的一个重要方面，张晓阳指导环卫工人擦洗街边的果皮箱，直到里外都干净了，她才离开。
张晓阳是西安航天基地城管局环境卫生管理科的工作人员。“为什么这里的垃圾比较多，是周围工厂的工人下班时带出来的？还是我们的垃圾桶设置少了？又或是清掏不及时？”张晓阳面对工作，总是认真思考，结合辖区实际情况，及时调整工作方向和进度。
“环卫工作每天都是从零开始，辛苦不言而喻。但看到整洁的路面，心情也会舒畅很多。”工作中，张晓阳始终秉持严谨细致的工作态度以及“服务至上”的工作理念，在办理辖区生活垃圾处理服务申请时，她积极耐心地对前来办理服务申请的对象进行“一对一”式暖心指导，从不厌烦。“用‘辛苦指数’提升群众的‘幸福指数’，身为‘城市管家’，我很骄傲。”张晓阳笑着说。
灯亮了 夜靓了
他坚持线路维护和抢修工作
从事照明线路维护和抢修工作的杨建勋，是西安市城市照明管护中心维护三所线缆班班长，他以钟楼为中心负责西安市城六区整个西北片区的照明。“夏季以来，我都中暑好几次了，这很正常，也是我的工作。”穿着两层工服、戴着头盔，脚踩绝缘体厚鞋的杨建勋说话时，汗水从他的鬓角留下。
据杨建勋讲述，城市照明在出现问题后一般都不会立即显示出来，而出现问题的原因大多是修建地铁、自来水抢修和工队施工等人为情况，同时有些地方路灯周边的电箱还存在漏电的状况，这就需要他们班组每天对各个城市照明基点进行逐步排查。“我们最担心的还是在城市照明灭灯后，行人和驾驶车辆的安全问题，所以保障群众的安全就是我们最主要的工作。”他说。
杨建勋在登高工程作业车上工作时，升起来的高度大概有10米，有的灯甚至二三十米高。当问及杨建勋是否恐高时，他笑着讲：“刚开始的时候肯定会有，但是后来熟悉每项检修的流程和顺序后，也就慢慢习惯了。”
闻“汛”而动
守护城市“生命线”
“防汛工作一定是常态化的，每次都要在下雨之前做好防范措施，建立机制联动。”36岁的张建，是蓝田县市政站市政设施管理科科长，主要负责管理维护城区里所有的市政设施。
张建也肩负着维护城区道路人行道、排水、雨污水管网的维护及管网疏通工作，同时还要处理群众投诉，工作任务很多，但他处理得十分出色。他经常放弃休息时间带领科室人员对城区破损路面修补、缺失损坏的雨污水井盖进行维护，累计修补道路一万多平方米，更换雨污水井盖700多套，及时消除安全隐患，确保城区道路畅通。
一旦接到降水预告，张建就带领着科室人员马不停蹄地赶到积水严重的地方进行隔离防护，未雨绸缪，对城区主要道路排水管网及易积水点等防汛重点部位排水设施进行重点清理，确保排水管网畅通，守护城市的“生命线”。
近年来，他尽职尽责，无论晴天还是雨天随时待命，确保城区排水设施运行良好，累计清理清掏、清理收水井、检查井一万多座，为蓝田县城区汛期安全度汛打下了坚实基础。
“看我的、跟我来”
面对工作有“细讲究”
在城管执法工作岗位上的弓海涛是一名实干家，大部分时间都是在外面跑，不是去检查工地就是去走访商户。
“下午四点半有个油烟治理的会，要参加一下。”“现在离开会还有半小时，咱们检查的一定要整改到位。我晚上再过来看效果咋样。”能当天解决的问题，弓海涛决不会等到第二天。时间一长，“硬汉”作风就传遍整个中队。
弓海涛是航天基地城管局执法监察科、广告牌匾管理科、市政管理科负责人，也是直属中队、执法一中队中队长。在同事们的印象中，弓海涛基本上都在城市管理执法一线。加班加点、挑灯夜战是工作常态，连轴转已成为工作习惯。他自我要求严，工作标准高，敢于喊“看我的、跟我来”。他带领队员们抓改造促提升，持续整治城市容貌秩序，紧盯建筑垃圾清运和餐饮油烟治理，使辖区环境更加宜居。“我们城管人就是整座城市的‘管家’，‘大家’好了，‘小家’才幸福。”弓海涛说。 华商报大风新闻记者 权曼 陈建花 王强 实习生 石芳琪 朱柄键