9月开学季,广州天河,高校云集的五山片区又热闹起来。
这里坐落着华南理工大学(五山校区)、华南农业大学、暨南大学(华文学院)等知名学府。这里有大学、有大楼、有大师,还有一个派出所——广州市公安局天河区分局五山派出所。
这个派出所有点不一样——10.7平方公里的辖区,一多半都是学校;日常面对的,大多是学校里的学生、教职工。在这里当警察也有一点挑战——文能上台讲课,武能破案擒贼。
9月,这里又迎来了上万张青涩的新面孔。安全,是学生们上的第一课;守护,是派出所不变的课题。今年开学季,羊城晚报记者走进五山派出所,记录象牙塔里的守护故事。
华农有“三宝”,陈警官是一“宝”
9月1日,华南农业大学2024级新生报到首日,五山派出所华农社区社区民警陈东斌和辅警林武一早便出现在了学校门口。“今天预计有8000名新生报到,我们要到学校开展巡逻。”陈东斌说。
华南农业大学社区面积达3.9平方公里,实有人口7万余人,是天河区最大的社区之一。
在华农,陈东斌颇有知名度。大家都说,华农有“三宝”:酸奶、紫荆花、华农警务室陈警官。陈警官,就是陈东斌。
“这是我的微信号,有什么事可以找我。”巡到华农泰山宿舍区报到点,陈东斌走进新生宿舍“推销”自己的微信。为了迎接这些“00后”大学生,他特意将微信头像换成了自己抱着猫站在紫荆花下的照片。点开他的朋友圈,是他精心编写的一条条安全提醒。
从2014年到华农担任社区民警以来,陈东斌就开设了微信“华农警务室陈警官”,点对点联系师生、解决问题,一个号加满就再开一个。10年来,他一共开了3个微信账号,粉丝近3万人;组建了“紫荆校园飞虎队”“紫荆花反诈先锋队”2支校园护卫队。
“‘飞虎队’主要打击盗窃,10年来抓获各类违法犯罪嫌疑人300多人。‘反诈先锋队’成员主要是学生,覆盖了各个学院、年级,效果很好。”陈东斌告诉记者,“每年开学季,我还要给新生讲安全课。”
警察也会讲课?陈东斌在派出所干了多年刑侦工作,破案在行,讲课能行吗?最近,华农近万名新生上了一堂“开学安全第一课”。这堂课的授课老师,就是一群穿着制服的警察,陈东斌也在这堂课上亮相。
“在大学当警察,不能只会当警察,还得当老师。”10年来,陈东斌已先后讲了280堂安全防范宣讲课,成功拦截诈骗预警金额300多万元,华农电诈警情逐年持续下降。
巡到中午,陈东斌准备返回警务室。下楼时,他偶遇一名“老粉”,当年的学生如今已是华农的老师了。“我在朋友圈看到他们毕业、工作、结婚、生小孩;看到他们中有的回到华农做老师,又带着学生继续听我讲安全课;还有不少毕业生加入了警队……”这种奇妙的缘分让他感慨万千。
上门反诈劝阻,阿sir也懂心理学
“请注意,有新警情!”9月4日上午11时许,派出所警铃声响起,有一条反诈紧急预警,预警信息显示事主向一个涉诈银行账户转账21000元,可能遭遇网恋诈骗,请派出所出警见面劝阻事主。
“你好,我们是派出所的。”接到预警,民警吴何明立即和搭档驱车来到辖内某酒店,敲响了事主的房门。
“方便吗?”“要不要看一下我们的证件?”“可以拍几张照片吗?”吴何明好脾气地问着。反诈劝阻不是个讨喜的工作,就像唐僧念经,不念又怕群众被骗。吴何明在华南理工大学当过十几年社区民警,跟师生打交道久了,深谙与人交流的心理学。
事主告诉吴何明,自己是一名高校教师,教过学生怎么防诈骗,转账时已经收到系统提醒对方是风险账户,所以并没有转账成功。
“我很清醒,没有被洗脑。”事主说,“我手机上也装了国家反诈中心APP。”
“你确定没有被骗?不能再转了哦!”临走前,吴何明又叮嘱了一句。
这单劝阻算比较顺利,吴何明也曾在出警的时候被误会过,甚至有人单纯不喜欢警察上门。“我就问他可不可以移一下步到楼下,双方尽量找个平衡点。”吴何明告诉记者。
还有些年轻人听到反诈宣传很不耐烦,觉得“我妈都没你这么啰嗦”。“烦,也得讲,我得尽了我的责任。”吴何明说。
从警31年,吴何明一直在基层跟群众打交道,有一个瞬间特别让他触动。
他曾经问一个报警人:“你明知道这个事不归警察管,为什么还打110?”没想到,报警人说:“阿sir,你们来了,最起码还有个人跟我说两句话,哪怕能帮我出个主意都好。”
听完这番话,吴何明很是感慨:“在大城市里生活,很多人形单影只,也没个亲戚,遇到个什么事情想找个人帮忙都找不到,唯一的救命稻草就是找警察。”
报警人的话,让吴何明释然了。“将心比心想一想,群众很需要帮忙的时候找到警察,哪怕是鸡毛蒜皮的小事,被需要也是一种价值。”
挥汗一小时,解“5块钱”纠纷
“你既然那么相信110,就要相信我们,好不好?”9月4日下午,华农启林南宿舍区楼下,民警古治文、辅警郭健辉还有几名校卫队员正在调解一起纠纷。
报警人是一名外来的搬运工人,开学季不少学生在网上购买洗衣机,需要搬运上门并安装,他在网上看到招聘搬运工的兼职信息后便接了单叫工友一起过来干。几名工人忙活了三天,却只收到一天的工钱,又联系不上商家,便打了“110”报警。
台风前的天气格外炎热,这已经是古治文当天接处的第4宗警情,他的嗓子已经沙哑。
拖欠工钱,警察能管吗?古治文告诉记者,这种纠纷不属于刑事治安案件;但群众报了警,民警一般也会尽量调解。
调解并不只是磨嘴皮子,还要核实工人报警的情况是否属实。古治文和郭健辉又分头走访了宿管、物业、校卫、学生等,又辗转联系上了卖洗衣机的商家核实清楚后,再劝说双方调解。
劳务费是每台40块钱还是每台35块钱?调解过程中,双方因为5块钱没谈拢一度争执不下。古治文和郭健辉又好言相劝,又提醒工人不要做违法的事情,来回劝了差不多一个小时,双方才终于同意约时间当面协商。
“吵架对你有好处吗?出来社会就不要做吃亏的事情。”郭健辉一边调解一边给工人讲为人处世之道。
古治文告诉记者,派出所的工作,一大半都是这类鸡毛蒜皮的琐事。“你说累不累?”这一趟警出完,他早已是一身汗。
“群众相信110,我们帮到了他们,看得到的。”他补充道。
【记者手记】
派出所里的半块肉夹馍、一面锦旗
开学季的五山派出所,就像开了倍速模式。
各种各样的忙碌场景中,最让我印象深刻的,却是教导员洪敏敏手里的半块肉夹馍和派出所荣誉墙上的锦旗。
先说半块肉夹馍的故事。
9月4日,洪敏敏值班,我看着她忙活了一上午。中午12时,她刚到饭堂准备吃午饭,又来了一宗警情。
“我去看一下。”我还没来得及问明白,洪敏敏已经走远了。她还没吃上一口饭,甚至没来得及坐下。
再见到洪敏敏,已经是大约2个小时后。她手里拿着半块肉夹馍向我走来,说刚接到一宗纠纷警情。
“你才吃饭吗?”我的回答有点“已读乱回”。
很显然,她错过了饭点,这就是她的午饭了。这种“错过”,也是派出所的日常之一。
再说一面锦旗的故事。
在五山派出所二楼,有一整面挂满锦旗的荣誉墙。9月5日下午,我在派出所见到了其中一面锦旗的主角——民警涂文强。
2022年4月5日傍晚,有群众报警称家中老人走失。涂文强打着手电筒和老人家属一起找了一晚上,直到4月6日凌晨1时许,终于在一条水渠里听到了一声微弱的回应。原来,老人不小心掉到了水渠中,所幸搜救及时。事后,老人家属专门送来一面写着“人民警察为人民,危急时刻伸援手”字样的锦旗。
这面锦旗背后,我看到了“老吾老以及人之老”的朴素情怀。用涂文强的话说:“大家都是过来人,我们辛苦一下、出出汗、跑一跑而已。”
锦旗、感谢信,几乎每个派出所都有大把,许多也不是什么感天动地的大事。
副所长庄永飞也曾收到一封感谢信,群众就是因为他的一句“可以直接找我”而感动。信中写道:“只有心中装着人民的人,才会想人民之所想,急人民之所急。”
一句话、一个晚上的萍水相逢,何以动人?我想,这便是“群众利益无小事”的深刻意义吧。
【更多暖心瞬间】
策划|黄丽娜 侯恕望
统筹|宋金峪 张璐瑶
文字|张璐瑶
拍摄|刘畅 钟振彬 宋金峪
剪辑|王绮静
设计|张惠鑫 麦宇恒
海报|麦宇恒
时政新闻部 音视频部 联合出品