黄鹤楼红墙
去年5月,武汉地铁5号线司门口黄鹤楼站外新建了一面红墙,成了游客与黄鹤楼同框合影的最佳打卡点。游客因此汹涌而至,意外带火了周边商业。短短一年多,红墙旁就聚集了超200家商户,形成了颇具武汉地方特色的餐饮文创一条街。
红墙边升腾十足烟火气
9月24日晚6时,黄鹤楼地铁站C出入口外,人流如织。大批游客乘地铁至此,在红墙前与黄鹤楼合影。红墙周边约7000平方米的空地,已被武汉地铁集团改造成了一片停车场,停满了自驾游的汽车。以红墙为中心,停车场辟出了一块区域,用集装箱拼出了35间商铺,形成了一处市集。市集入驻商家以奶茶、咖啡店为主,各门店前顾客络绎不绝,不时排起长队。庞大的人流还涌往停车场外一条不足500米的市井小巷--青龙巷。
“泼天的富贵”源自一次无心插柳
武汉地铁5号线三角路站区负责人介绍,目前5号线司门口黄鹤楼站日均客流量超过4万人次,小长假、黄金周时可轻松突破10万人次,最高时达到了21.55万人次。这“泼天的富贵”,源自一次无心插柳。
司门口黄鹤楼站位于蛇山脚下民主路以北的一片居民区中,原为武汉地铁5号线的一座标准站,预测客流为每天2万人次左右。5号线开通不久,司门口黄鹤楼站突然在网上走红,不少网友发现该站C出入口是拍摄黄鹤楼的绝佳机位,客流高峰时段,C出入口处大量游客集中在此。为防止出现乘客拥堵、踩踏事故,武汉地铁运营公司迅速行动,在出入口外用黄线为乘客划出安全拍照范围,避免乘客在平台上滞留。
不断满足乘客需求
武汉地铁资源公司相关负责人介绍,随着司门口黄鹤楼车站客流不断攀升,武汉地铁为了更好满足游客的拍照打卡需求,一方面在场地空间及硬件设施上不断完善增设共享化妆间、母婴驿站等人性化服务设施;另一方面也积极筹划与之匹配的商业配套。今年2月1日,资源公司打造的集装箱集市开业,开业以来持续火爆,还拉动了周边商业活力,成为远近闻名的市井繁华处。
武昌区中华路街道楚材社区副书记介绍,红墙建设前,青龙巷原有商铺二三十家,主要做周边熟人生意,以小百货、小餐饮为主,生意一般。去年以来,依托地铁站带来的巨大客流,商户纷纷入驻。
积极提升服务质量
红墙走红后,面对迅速增长的人流,武汉地铁集团联合武昌区中华路街道、楚材社区、公安、城管等多方力量,成立了“红墙”服务联盟。
有地铁工作人员发现,到红墙打卡拍照的游客需要化妆、换装的,往往在地铁卫生间里处理,导致拥挤。“红墙”服务联盟便及时在地铁站外增设化妆亭,既服务游客也实现分流。有部分摄影商家长期占用红墙前的最佳拍摄机位进行商拍,易引发矛盾,城管部门发现后及时介入,设立值班岗亭,划定商拍区域,加强管理维持秩序。节假日时,地铁车站工作人员、社区一起收集红墙周边500米以内的6个卫生间指南,手绘地图,张贴于地铁车站醒目位置,缓解客流高峰时段如厕压力。