民意声声入耳，民忧事事关心。近年来，河南省许昌市东城区紧贴群众诉求，立足“小切口”，改善“大民生”，从“小处着手”，办群众“心头大事”，把好事、实事办到群众心坎上，做到解居民之忧，暖居民之心，努力提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
“清潩河时光隧道附近木栈道亮化设施局部不亮啊，傍晚散步到这看不清路。”近日，东城区接到群众电话，对上述问题进行反映。接到群众反映后，该区第一时间安排水系管护相关负责人及专业维修人员赶赴现场进行实地勘查，商讨解决方案，尽快减少对市民游玩赏景造成的影响，保障群众的游玩需求，消除水系游园安全隐患。
排查发现，造成亮化局部不亮的原因是木栈道部分线路老化故障。查明原因后，东城区立即组织负责部门水利局针对此问题制定整改方案，并委托第三方专业公司进行紧急维修。经过前后5天的持续赶工，目前已将老化的亮化电缆重新排线、安装。
同时，东城区组织人员专门对木栈道卫生进行打扫，对亮化设施逐一擦拭，持续加强河湖水系景观及配套设施的巡查与维护，进一步把为群众服务的工作做精、做细，为市民打造一个宜居、舒适的生活休闲环境。据统计，2024年东城区各级河长上半年共计开展巡河1919次。
“一盏明灯”服务着“大民生”。这只是东城区为群众办实事的缩影。近年来，东城区始终心系群众，用“初心”凝聚“使命”解民忧。
群众问题无小事，一枝一叶总关情。下一步，东城区将持续聚焦群众急难愁盼，聚焦群众身边的“小问题”，满足群众眼中的“小期盼”，以一系列的“小变化”托起群众的“大幸福”，用满满的服务温情，让群众诉求被看见、被解决，努力共建宜居宜业幸福美丽家园。（李淑林）