巴奴火锅:一片毛肚撕开的流量密码

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划重点

01全球领先的增长咨询公司弗若斯特沙利文发布《2024年中国火锅行业发展白皮书》,巴奴毛肚火锅成为毛肚火锅第一品牌。

02巴奴全年预计新开34家直营门店,平均11天开出一家新店,截至9月3日,已在全国37个城市开设132家门店。

03巴奴毛肚火锅以产品主义为核心,不断创新和升级,如推出新西兰冰鲜毛肚,提升顾客体验。

04除此之外,巴奴背后有强大的第三代供应链支撑,实现蔬菜月月新,保证食材新鲜和配送效率。

05尽管火锅市场竞争激烈,巴奴依然保持稳步扩张,以毛肚为突出代表的“产品主义”有望带领巴奴继续走向行业领先。

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  中新经纬9月26日电 金九银十,一年消费旺季,又到了吃火锅的好时节。

  近日,全球领先的增长咨询公司弗若斯特沙利文发布了《2024年中国火锅行业发展白皮书》。

  最让粉丝尖叫的是,白皮书将毛肚视为火锅头牌菜,极大地肯定了它的江湖地位。

  白皮书还指出,巴奴以其对毛肚火锅的专注和创新脱颖而出,成为毛肚火锅第一品牌。

  手顶毛肚第一火锅光环,手握产品主义王牌,巴奴正在稳步扩张。据接近巴奴的相关人士透露,巴奴全年预计新开34家直营门店,平均11天开出一家新店。

  作为川渝火锅的代表,巴奴毛肚火锅,从一片毛肚入手,对火锅不断升级不断创新;这,正是它们撕开行业流量的密码。

  巴奴被行业公认为毛肚火锅第一品牌

  沙利文的白皮书指出,火锅社交属性独特,标准化程度高,驱动市场规模持续扩大,2023年行业收入达到5000亿,预计2028年将突破7500亿。川渝火锅独领风骚,其麻辣口味和丰富的食材,独占超六成的市场份额。

  在川渝火锅中,毛肚不仅拥有消费者的高点击率和高喜爱率,同时由于其食用历史悠久、风味独特、品牌创新等特色,成为川渝地区乃至全国的火锅特色单品,被誉为“火锅灵魂”和“火锅头牌菜”。它与鸭肠、黄喉并称为“火锅三宝”,因其独特的口感(爽、鲜、脆),几乎每桌必点毛肚。

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  毛肚之所以为人们喜爱,与其本身的特性及产业发展紧密相关。首先,毛肚的口感爽滑鲜脆,能够很好地吸收麻辣汤底;其次,毛肚的结构表面凹凸不平,是调料汤汁的天然“旅馆”;此外,毛肚具有极高的营养价值和丰富的胶原蛋白,能够满足消费者对健康饮食的需求。

  白皮书着重指出,在众多火锅品牌中,巴奴毛肚火锅以其对毛肚火锅的专注和创新脱颖而出,成为毛肚火锅第一品牌;通过引入木瓜蛋白酶等天然生物酶处理技术,确保了毛肚在保留原有味与口感的同时,实现了生产过程的绿色化与无害化;始终坚持“产品主义”的品牌理念,用天然的食材、自然的美味,赢得顾客口碑。通过强调“服务不是巴奴的特色,毛肚菌汤才是”的战略口号,成功塑造了一个精致有质感的品牌形象。

  手顶毛肚第一火锅光环,手握产品主义王牌,巴奴在行业内卷的环境下,稳步开店稳步扩张,进一步完成全国布局。

  截至9月3日,巴奴火锅先后在37个城市开店132家,2024年以来新开23家门店,在10月31日前,还有6家门店整装待发,分别涵盖上海、杭州、苏州、太原以及商丘等城市。

  据接近巴奴的相关人士透露,巴奴全年预计新开34家直营门店,平均11天开出一家新店。

  在业内人士看来,巴奴的选择与市场趋势是一致的,首先在餐饮上市公司的半年报中,收入下降利润下滑非常普遍;但火锅企业的业绩却是逆势上涨。其次,新型购物中心原有黄金比例(百货、娱乐、餐饮5:3:2)布局出现结构性变化,餐饮上新数量及占比首次超过零售,首店占比43.27%,一跃成为新型购物中心的流量大头。

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  正如巴奴毛肚火锅董事长杜中兵所说,大环境是这样,巴奴是以正常速度在开店,我们过去也没有快过。我们只有100多家,在市场中是一种自然生长的状态。我们遵循这样的生长速度,不会在某一时刻立刻扩大到很大的体量。

  巴奴的成功是从毛肚开始的。不夸张地说,它的产品主义定位,它的稳步扩张,它对行业所产生的影响,也都是从毛肚开始的。

  业内人士指出,在竞争激烈的火锅市场中,巴奴并不是押宝一样押对了毛肚,而是不断创新,不断升级毛肚和火锅,这种产品主义的必然选择造就了今天的巴奴,也巩固了毛肚作为火锅头牌菜的地位。

  毛肚的金字招牌是怎样炼成的

  巴奴毛肚火锅,单从字面理解就能看出杜中兵的“别有用心”。巴奴即纤夫,纤夫发明了火锅,起名巴奴寓意着纤夫精神——既不忘初心又团结同心且逆流而上。

  杜中兵的“别有用心”,还在于20年前他在河南安阳开设第一家火锅店,就有了与众不同的做法。

  创始人杜中兵曾在不同场合强调创办巴奴的初心。杜中兵认为:中国人的饮食标准就是“妈妈的味道”,就如同妈妈每天买最新鲜的食材,回家做新鲜的饭菜。

  开店前,他曾去四川重庆学习。重庆火锅历史上叫毛肚火锅,即以毛肚为主涮品的火锅。老重庆们一直把毛肚火锅推崇为最具代表的、最正宗美味的重庆火锅。

  在学习中,杜中兵发现重庆火锅的两大弊端:一个是用火碱泡发毛肚食材;另一个是使用老油做锅底。

  火锅的食材中有很多干货,如毛肚、鸭肠、黄喉、鱿鱼等,很多肉制品都是晒干、风干成为干货再保存。这些干货如果用水直接煮,口感很差,不易嚼动,所以全行业的火锅店就会用火碱泡发,如果处理不当,会影响食品的安全和口味。

  用老油做锅底也是重庆火锅的旧习,过去火锅锅底不收费,因为油的成本高,锅底就被反复使用,成为老油。再加上老油味道比较厚重,吃火锅的口感比较好。

  两大弊端成了火锅行业的必杀技,但杜中兵不信这个邪,他坚信“好火锅”的味道是环保,健康和美味的。

  作为行业新人,他没有急于行动,而是一直思考,寻找改变两大弊端的契机。

  一次偶然的机会,杜中兵听说西南大学的李洪军教授研发的“木瓜蛋白酶嫩化”技术,可以保证毛肚等干货泡发时的新鲜度,同时又天然卫生安全。

  于是巴奴以此为基础开发了绿色毛肚生产线,形成12道工序的标准化生产,随时让顾客吃到无害发制、美味健康的毛肚。

  这之后,为保证菜品高质量,巴奴还自主研发了毛肚标准检测仪,让每一盘毛肚可溯源,拥有各自的毛肚身份证。

  用木瓜蛋白酶泡发的成本较高,鲜货泡发出来一斤就是一斤,而用火碱泡发的话一斤干货可以发到好几斤,巴奴毛肚的成本于是被推高。

  但是巴奴凭借着要做“好火锅”的信念,一直坚持到20多年后的今天。

  最终,巴奴以一家公司之力,将不健康不卫生的火碱发制彻底逼出了火锅市场。巴奴这项创新,让整个火锅行业重新焕发了活力。

  为了不用老油,杜中兵也尝试了很多办法。比如把料炒好以后放上一个月,看一看这个料能不能当老料,重新和新料一块炒。在炒制过程中,善于观察和思考的杜中兵还发现,把用老料炒过的油发酵,然后用发酵过的油再去炒新料,等于把油炒了两遍,其味道就和老油的味道差不多了。

  除了制作方法,杜中兵在材料上也下了很大功夫。比如一斤好花椒比一斤普通花椒贵三分之一,杜中兵发现,用二斤好花椒炒出来的味道并不比三斤普通花椒差,普通花椒因为杂质会破坏整体的味道。如果贪图便宜,用普通花椒,反而增加了成本。

  在长达5年的竞争中,杜中兵发现周围的火锅店几乎都关掉了,只剩下巴奴一家。

  从这时起,他开始坚定巴奴要走产品主义这条道路。

  在消费分级的周期下,坚守产品主义

  后来,深谙市场流量的巴奴从没有停止过对毛肚的升级,因为杜中兵通过大数据发现,毛肚老早就成为顾客们最爱点的菜品。

  多年前,巴奴再将目光瞄向新西兰毛肚,今年3月,革新成功的巴奴再次围绕招牌毛肚,推出最新升级版:“新西兰冰鲜毛肚”。

  这是从新西兰冷链运输的鲜毛肚,只有在0-4℃冷藏条件下贮藏、运输,才能保持毛肚的自然鲜美,无需过多工艺处理,就能完整保留其脆嫩口感。

  巴奴自豪地表示,“相比经典毛肚,新西兰冰鲜毛肚更鲜、更嫩、更脆,颜色自然发灰,质地柔软入口嘎吱脆,嚼起来韧劲十足。同时,冰鲜毛肚还是整片上桌由顾客现剪,提升用餐仪式感。”

  杜中兵直言,从一万多公里外运回新鲜的生毛肚,在供应链、储存、运输上的难度可想而知。但其始终坚定要为顾客寻找更新鲜更优质的食材,从食材入手,通过在源头多轮筛选提高品质,同时跨越汪洋,打通国际供应链,最终把生毛肚以“冰鲜”的状态呈上餐桌。

  20年前,因为毛肚,巴奴首次引领了国内行业变革,20年后,巴奴升级了毛奴,把视线和触角伸向了更为遥远的海外。

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  从一片片毛肚开始,杜中兵和他的巴奴一边坚持产品主义,一边坚持创新,这是巴奴作为毛肚火锅第一品牌的最突出特色。

  在消费分级的大周期里,这种力量显得尤为珍贵。

  倒退十多年前的2012年,巴奴凭借“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”一炮走红,在火锅业打出了巴奴的定位、差异化和知名度。其后广告语不断调整,比如“深入原产地,精选好食材”“越懂火锅,越爱毛肚”到“服务不过度,样样都讲究”,但效果均不如最初的影响力。

  从今年开始,杜中兵痛下决心,不惜斥资千万,再将全国百家巴奴餐厅门头全部换回最初的口号。

  业内人士分析,新旧两个版本的广告语差别在于焦点不同,“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”更直接地体现了巴奴的差异化拳头产品“毛肚和菌汤”。

  杜中兵在创业的摸索中,在与同行和顾客的互动中,逐渐完善了产品主义的核心理念。他认为产品主义有四层理念,第一层是品质,第二层是独特性,第三层是信念,第四层是故事。产品主义要形成上下四层一体化的构建,才能真正形成以产品思考问题的模式。

  “极致美味”背后是第三代供应链的支撑

  其实,巴奴长达20多年的实践,就是巴奴和毛肚互相成就的历史,也是巴奴不断创新,不断升级火锅、毛肚和产品的历史,它们形成了巴奴毛肚火锅第一品牌的行业地位,以及毛肚作为火锅头牌菜的重要角色。

  在市场激烈竞争的环境下,巴奴毛肚火锅,以毛肚和菌汤为招牌,以产品主义+创新为两翼,以供应链为引擎,继续讲述舌尖上的火锅美食。

  巴奴的创业实践追求的是“极致美味”的美食体验,其背后则是第三代供应链的强大支撑。在杜中兵看来,第一代供应链是采用西方的工业化、冷冻化的方式组织的,往往一个月配送一次,都是冷冻食材。第二代供应链是随着中餐连锁店崛起建立的中央厨房模式,其目的是希望更简单更高效地配合门店。巴奴提出第三代供应链则是以“极致美味”为理念、标准化为手段的思路去做的,是用需求倒逼供应链,能冷鲜就不要冷冻、能天然就不要添加剂、能当天就不隔夜,只有做到这些才是第三代供应链。

  有了第三代供应链的强劲支撑,巴奴在餐桌上得以实现“蔬菜月月新”,每月5款及以上来自全国各地原生态的食材,配送效率能达到极致的24小时到48小时。全国统一调配,背后是5个中央厨房,其核心辐射为400公里——600公里,保证每日配送直达的供给能力和效率。

  有了第三代供应链的强劲支撑,其每年稳定的20%的开店增速,背后团队专业稳健的支持都得以实现。巴奴至今为止的132家门店全部是直营,企业员工接近1万余人的自营规模,在门店建设的入驻考察、装修、设计、人员储备、资金支持等方面,都是亲力亲为的创业。

  据窄门餐眼数据显示,最近一年,人均价位在120-160元的火锅品牌中,巴奴门店增长数位列第一;与此同时,今年巴奴火锅上桌数同比增长12%,消费人次同比增长15.1%。今年端午节,巴奴北京、天津、苏州等城市门店,日翻台率超过7轮。难怪巴奴连续6年上榜大众点评必吃榜,成为超1000万人次消费者的坚定选择。

  有了第三代供应链的持续发力,虽然火锅品牌优胜劣汰愈演愈烈,但巴奴等头部品牌却逆势而行,以毛肚为突出代表的“产品主义”这面大旗能否率领巴奴继续走向行业领先,市场充满了期待。(中新经纬APP)