9月24日,国网梅河口市供电公司纪委联合营销部、各基层廉政监督员、党支部纪检委员,聚焦业扩报装、供电服务等方面,对供电服务开展监督检查工作。
今年以来,该公司纪委将纪检监督与供电服务融会贯通,多维发力集中整治供电服务领域突出问题,推动解决群众急难愁盼问题,不断提升电力用户满意度,增强群众获得感。公司纪委结合五一端午中秋等关键节点,以“四不两直”的方式开展现场检查,全面了解公司员工在供电服务过程中的情况,掌握客户满意度,及时纠正个别员工“慢作为、假作为”等现象。公司纪委联合营销部进一步明确和细化了供电服务标准,督促营销专业员工利用业余时间加强学习,不断提升员工的服务意识和服务能力,确保服务行为规范、专业。
下一步,该公司纪委将统筹运用各类监督力量,持续整治损害群众利益的不正之风,持续提升群众办电用电获得感幸福感。(任政寰)