“济南的秋天是诗境的。”
恰如老舍先生所写，走进秋天的济南，凉爽的微风、汩汩喷涌的泉水、弥漫的书香、一声声亲切的“老师儿”……它们构成了济南的诗境，也是鲜明的城市注脚，引来了游客。
9月25日星期三，工作日的趵突泉和超然楼挤满了游客，济南不缺网红城市的资源，如何转化成更多的游客和消费？
参加“上海文旅商界人士济南行”活动的华东师范大学教授、休闲与旅游研究中心主任楼嘉军接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访时表示，近年来，像济南超然楼、天水麻辣烫、淄博烧烤等IP的爆火，背后有一个关键内核——向游客提供了丰富的情绪价值。
华东师范大学教授、休闲与旅游研究中心主任楼嘉军。 澎湃新闻记者 王珏玮 摄
他表示，济南拥有大明湖、趵突泉等一众“网红”景点，要把这些标志性景点打造成标杆性景点，不仅仅是吸引游客来拍照打卡，还要让人们能对济南有留恋的感觉，这和旅游产品的开发、业态配置密切相关。
楼嘉军认为，满足年轻一代的个性化需求，打造青年群体喜爱的文旅项目，这是文旅发展的关键所在。“通过牵住情绪价值这一核心的牛鼻子，才能实现济南旅游从季节性市场走向全年性市场，才能实现真正的长红旅游目的地城市的建设。”
“情绪价值”助力文旅发展
近两年，济南文旅跑出“加速度”。曾经长期“低调”的这座城市里，如今无论是大明湖、超然楼、趵突泉、千佛山等标志性景点，还是山东博物馆等文化场所，经常“人潮汹涌”，网友感叹节假日“仿佛有1亿人在济南”。就在刚刚过去的中秋小长假，济南全市30家重点景区共接待游客118.05万人次，实现营业收入3344.22万元。
不过，在全国各地竞相争抢文旅“黄金赛道”的压力下，如何在文旅融合方面加大创新力度，推出新场景新业态，实现“长红”，是济南一直在思考的问题。
澎湃新闻了解到，2024年，济南以文化“两创”为抓手，精心策划、重磅推出“一年四季·泉在济南”系列品牌IP，通过丰富多彩的文旅活动，展示济南的自然风光、人文风情和深厚的历史文化底蕴。
9月25日，由济南市委宣传部、澎湃新闻联合主办的“山海有约 泉在济南——上海文旅商界人士济南行”正式开启。业内的专家学者、网络达人、文旅企业负责人、摄影师等走进了趵突泉、大明湖、超然楼等济南核心景点，品味老舍笔下的济南秋天。
华东师范大学教授、休闲与旅游研究中心主任楼嘉军在多年前曾到访济南，但今天的济南令他别有一番感触。在游览完大明湖后，他对澎湃新闻说，有焕然一新的感觉，“大明湖不仅景色优美令人心旷神怡，环境治理和服务管理也做得很到位，确实是济南标志性的打卡点。”
大明湖风景。 视觉中国 图
同时，楼嘉军也提出，步入新的时代，旅游市场竞争日益激烈，济南如何从一个个单一的、碎片化的网红打卡地走向一个全年的、全季节性的旅游目的地，值得思考和关注。
他建议，可以从三个方面予以入手。首先是要疏通济南的宣传渠道，要注重用当代青年群体喜欢的方式和语言去营销推广济南，这样有助于打动年轻人，吸引他们来到济南。
其次是情绪价值的创造。楼嘉军分析，这些年出圈的网红城市背后，有一个逻辑关系便是情绪的价值消费，好玩的体验、好吃的美食等都能落脚于消费价值的转化。“如今很多年轻人更注重通过心理的满足感、情绪的共鸣去带动内心的消费情结，济南在这方面可以予以更多的考量。”
第三是文旅产品和业态的打造，通过场景、服务、设计等，全方位创造美好，充分提升游客的体验感。“游客的体验感非常重要。要把济南的标志性景点打造成标杆性景点，不仅仅是来拍照打卡，是要让人们在想起济南时能有留恋的感受，有拨动心弦的感觉，从而把济南变为一个长红的旅游目的地城市。”楼嘉军进一步解释道。
变“流量”为“留量”、从“打卡”到“刷卡”
如果说，白天的济南山水灵动，那么晚上的济南，则越“夜”越city。
当夜色渐浓，成群结队的游客站在济南的新地标、“江北第一楼”超然楼下，只为一睹它亮灯的瞬间。
超然楼位于大明湖东侧，始建于元代，拥有七百多年的历史，是“明湖新八景”之一“超然致远”景观的核心建筑。济南地方志《历乘》记载：“超然楼，水面亭。楼头一望，十里湖光，尽在目中，真一大观也。”
入夜亮灯后，超然楼下游人如织，来自各地的游客中有不少身穿汉服或头上簪花，变换着各种姿势拍照。
来自潍坊的游客张女士对澎湃新闻说：“从网上看到超然楼亮灯觉得很有仪式感，这几天休假到济南，特意做了妆造来拍照，很满足。”
夜色下的超然楼前游人如织。视觉中国 图
在超高的人气中，不少年轻人瞄准了商机，丰富了超然楼“经济圈”的业态，成为济南夜经济的新亮点。
澎湃新闻在现场看到，超然楼前方，大大小小的摄影摊位摆满了楼前的广场，不少摄影师正举着“长枪短炮”，指导顾客摆出好看的拍照姿势。
对此，楼嘉军表示，超然楼亮灯的火爆，实际上反映了济南夜经济需要“灯光秀”这样的产品，“夜生活不仅仅是吃喝，这样的户外活动可以更好地吸引游客，吸引他们来看夜色中济南的另一面。”
发展夜经济，除了开展像超然楼亮灯这样的活动以外，楼嘉军认为，另一个重点是城市应该辅助配置什么样的业态。
他说，夜经济是日经济的补充，从文旅市场的角度来说，实际上夜晚的消费会高于日间的消费，而夜经济质量的提升，考验的就是周边的业态配置和产品开发。
楼嘉军建议，可以考虑在满足安全需求的前提下，在超然楼前的广场周边，设置丰富多样的摊位，让游客在等待亮灯的同时，能够品尝济南美食、购买特色纪念品等等，以此带动更多消费。此外，也要注重现场的安全、卫生、安全等问题的考量。
他说：“夜游的客流量很大，济南要把流动的量变成留下来的量，把打卡的量变成刷卡的量，从而实现经济的增量。”