近年来,河南省鹤壁市城乡一体化示范区(下简称:示范区)在城市管理领域积极探索,以党建为统领、以网格为载体、以服务为宗旨,创新工作思路,改进工作方法,实现了小事不出网格,大事不出社区,难事不出街道的治理目标,提升了城市治理效能,更赢得了居民的广泛赞誉。
打通网格服务联系群众的“最后一米”
以淇水湾街道壹号网格为例,该网格坚持以党建引领为核心,健全“社区党组织—红网格—红物业—红楼栋—居民”五级联动党建治理体系。在网格服务站设置“红色议事厅”,定期召开党建联席会议,解决网格治理难题。同时,开展“党员亮身份”活动,实行“1党员+N户”模式,组织网格167名党员分包到户,党员作为分包户的代言人、引导人、调解人,第一时间收集群众意见建议52条,帮助群众解决困难问题43个,打通网格服务联系群众的“最后一米”。
壹号网格还积极探索“齐抓共管+自治同管”的治理模式,通过党员引领、活动带动、志愿招募等形式,吸引居民主动参与网格治理,以退役军人、文艺爱好者、“五老”、青少年等各类群体为主,成立了5支志愿者服务队,依托日间照料中心、文化活动中心等网格公共阵地开展志愿服务、趣味运动会、医疗咨询等活动40余场。同时,邀请网格爱心商户、党员商户等,定期举办“学雷锋”义剪、视力检测等活动,调动居民参与网格建设的积极性,形成“网格召集,一呼百应”的良好格局。
汇聚“小力量” 织就“大平安”
“警力有限,民力无穷!”只有依靠群众,才能把辖区治安维护得更好,而义警就是非常重要的一支群众力量。
示范区义警协会(大队)成立于2023年10月17日,现有4个义警中队,由96名在职人员、个体户、退休干部、退役军人等志愿者组成,每晚进行巡逻,重点围绕车辆未落锁、盗窃、打架斗殴等行为进行检查。为进一步夯实队伍发展基础,今年年初以来,示范区义警协会(大队)坚持制度建警,进一步完善协会章程、内务管理规定和服装装备统一等各类制度,强化人员招募、勤务运作、考核考勤、奖惩辞退等制度应用。
为更好服务群众,作为新时代文明实践的重要力量,示范区义警协会(大队)积极践行宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众理念,常态化开展新时代文明实践志愿服务活动,通过夜间开展巡逻防控、大型活动安保、深入村组街道宣传法律知识,协助公安调解矛盾纠纷等,向困难群众提供各类帮扶救助,开展“我为群众办实事”实践活动,涌现出护送迷路老人回家、帮助群众找回离家出走孩子、寻找群众丢失物品、开展“拉车门”、拾金不昧等好人好事。
让城市“有颜”更有序
为进一步提升城市治理现代化水平,实现城市公共秩序根本性转变,示范区结合辖区实际,制定全覆盖式巡逻路线,加大车辆停放秩序全天候管控力度,严肃查处机动车乱停乱放、占用消防通道等交通违法行为,确保辖区车辆停放有序,净化道路交通环境。
同时,示范区结合“减量控大”“夜查酒驾”等专项行动,开展全天候严查违法行为,有效改善交通出行环境。
示范区推动“门前四包”责任制落实,与辖区商户签订500余份责任书,向辖区商户发放致商户的一封信300余份。网格员开展定期巡查,截至目前,处理问题达200余条,群众满意度达95%以上。(鹤壁市城乡一体化示范区供稿 作者苗苗)