《2023-2024家居行业质量监测报告》发布,一个年度里3861批次家居产品曝出不合格

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01《2023-2024家居行业质量监测报告》发布,显示过去一个年度共有3861批次家居产品抽检不合格,知名品牌(上市公司)占2.93%。

02不合格产品主材类涉及15个品类,共2607批次;辅材类涉及9个品类,共1254批次。

03其中,消费者越难过问的品类如灯具、烟机灶具及配件、卫浴等成为质检重灾区。

04知名品牌产品不合格原因多为标志不合格和经销商采购展品被抽检。

05为此,家居优品智库建议知名品牌应对质量危机遵循四个原则:尊重质检、查找原因、召回产品和强化管理。

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2024年9月26日,备受关注的家居行业年度品牌盛会——2024第八届家居品牌大会在北京举行,现场发布的《2023-2024家居行业质量监测报告》指出,通过对过去一个年度里国家级、省级、市级质检机构公开发布的与家居相关的149份质检报告的筛查、统计、汇总,共有3861批次的家居产品抽检不合格,其中知名品牌(上市公司)达113批次,为家居企业把好质量关、家居行业高质量发展给出了警示与启示。

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知名媒体人、家居品牌大会创始人吴厚斌在会上发布《2023-2024家居质量监测报告》

《2023-2024家居行业质量监测报告》以2023年7月1日至2024年6月30日为一个年度进行考察,收集了由各级质检部门发布的质检报告共计149份,其中国家级质检报告11份、省级质检报告113份、市级质检报告25份。报告显示,在这一个年度里,被各级质检机构公开曝光不合格的家居产品达3861批次,其中国家级质检报告曝出1095批次、省级质检报告曝出2563批次、市级质检报告曝出203批次。

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《2023-2024家居行业质量监测报告》进一步指出,在曝出不合格的家居产品中,主材类涉及灯具、烟机灶具及配件、卫浴、家具、床上用品、瓷砖、门锁、儿童家具&学习桌椅、床垫、地板、门窗、家用热水器、沙发、防盗门、木门等15个品类,共2607批次;辅材类涉及线缆、开关插座、管材、防水、板材、涂料、胶粘剂与密封胶、型材、电动晾衣架等9个品类,共1254批次。值得注意的是,在所有不合格产品中,知名品牌(上市公司)占比仅为2.93%,不知名品牌高达97.07%。

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通过综合分析,《2023-2024家居行业质量监测报告》总结出家居产品不合格四大特点:

一是消费者越难过问的品类越成质检重灾区。

主材类不合格批次前三分别为灯具767批次、烟机灶具及配件603批次、卫浴475批次,这三类不合格总数达1845批次,占主材类不合格总批次的70.77%;辅材类不合格批次前三分别为线缆432批次、开关插座180批次、管材172批次,这三类不合格总数达784批次,占辅材类不合格总批次的62.52%。这六类产品不是悬在天上、装在墙上,就是埋在地下、嵌在墙中,消费者很难过问其质量,因而成为质检重灾区。

二是每次受伤的都只是知名品牌。

在总不合格产品批次中,知名品牌的占比仅为2.93%,看起来非常小。但一个年度里曝出113批次包括上市公司在内的知名品牌的产品不合格,却是一个相当惊人的数字。历次质检报告发布之后,如果知名品牌甚至是上市公司曝出不合格,就会成为舆论关注的对象,因而每次真正因为产品质量问题而受到名誉伤害的都是知名品牌。

三是不知名品牌(杂牌)要慎买。

曝出不合格产品的非知名品牌(杂牌)占了绝大多数,超过总不合格批次的97%,说明真正不靠谱的是不知名品牌(杂牌),他们本来就没有名气,就算曝光了也没人知道,因而有品位的消费者还是应该慎买不知名品牌(杂牌),选择知名品牌要靠谱得多。

四是知名品牌产品不合格栽在细节和渠道。

在一个年度里与家居相关的质检报告中,有超过10个批次的知名品牌曝出产品不合格,原因只是“标志不合格”,另有超过15个批次的不合格产品,源于经销商随意采购来的展品被当成厂家的正品被抽检,因而加强包括包装在内的细节管理和经销商的渠道管理,是知名品牌规避质检风险的重要课题。

针对家居产品不合格的四大特点,2024家居品牌大会的主办机构、《2023-2024家居行业质量监测报告》的发布者家居优品智库建议,知名品牌应对质量危机,应遵循以下四个原则:一是尊重质检,查找原因;二是分析问题,迅速整改;三是召回产品,减轻影响;四是强化管理,杜绝隐患。

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