网民盼深入整治 通信管理部门暂未回应

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  南都讯 近日,南都连续报道广州商务楼宇宽带垄断乱象。南都记者在为期近两个月的调查中发现,广州市内多个商务楼宇、产业园区宽带报装仍存在须经过代理商、加收管井占用费等现象。

  该系列话题在社交媒体引发网友广泛关注,由南方都市报发起的话题“广州多个写字楼存在宽带垄断”一度冲上微博热搜榜,微博话题浏览量超过300万。

  不少网友留言表示,报道非常及时,而宽带垄断乱象不仅发生在商务楼宇、产业园区,还在学校、城中村、住宅、公寓等地频频出现。

  南都的调查中曾提及多个广州商务区知名写字楼。对此,有自称从事包租多年的网友反映,南都报道提及的部分写字楼被点名太应该了,“每次新客户入驻都要重复收取”。还有网友进一步反映,有些写字楼是按层高计费的,“租在十几层,弱电井管道占用费超1万”。

  对于报道中多个产业园存在的不合理收费现象,网友表示深有同感。有网友反映,其公司园区宽带报装要交安装费、维护费等各种名目费用,月租也比正常的贵,不能自行叫运营商过来装,只能用园区指定的网络。也有网友称,公司所在园区隔壁几家公司员工宿舍宽带120元/年,“我们直接300元/年,还不允许换网,(本来)有本地号可以免费,但也不允许,最终员工承担了所有。”此外,多位网友还相继向南都反映,广州番禺、荔湾、白云等地均有类似现象。

  谈及宽带垄断的利益相关方,有业内人士向南都记者表示,“(宽带垄断)大头都是物业挣走了。”而针对学校、城中村、住宅、公寓存在的类似问题,网友们也表示希望政府部门进行深入整治。“不光垄断还层层外包,一出问题就互相推诿。”“有关职能部门应该出手治理了!”“请问如何处理这种问题?可以向哪个单位申诉?哪个部门能保障我们的消费权益?”不少网友发出类似疑问。

  9月18日,针对宽带乱象相关问题的判定与处理,南都记者联系了广东省通信管理局。然而截至发稿前,广东省通信管理局未有确切回应。

  广州市住房和城乡建设局则回应南都称,根据《中华人民共和国电信条例》《广东省信息化促进条例》规定,物业企业因垄断性(排他性)协议、违规收费、限制平等接入等问题被相关部门处罚的,住建部门收到书面告知后,将记录物业企业的不良行为,对该企业实施联合信用惩戒。

  采写:南都记者 王美苏