“改”变滁州丨“枫”景“亭”好

人民网记者 周坤

“业主不交物业费,我想走法律途径,需要什么材料?”“出了交通事故,对方一直不赔偿怎么办?”“离婚后,如何争取孩子的抚养权?”……

9月24日,在滁州市全椒县矛盾调解中心,记者看到,服务台前围着一些前来咨询的群众。

经过工作人员王旭简单沟通后,这些群众被分别引导至婚姻家庭纠纷调解室、交通事故纠纷调解室、物业纠纷调解室。记者注意到,很多人都是皱着眉头走进去,但是走出来的时候,神色已不再凝重。

图片

在全椒县矛盾调解中心,调解员正在调解群众之间的矛盾纠纷。人民网记者 周坤摄

自从2017年4月全椒县矛盾调解中心成立,每天,王旭和调解员们,便几乎都是在群众的“怒气冲冲”中开始工作,他们要做的,是让群众和和气气地离开。

或许在很多人印象中,有纠纷,可以找法院;犯了法,可以找警察。那么,“矛盾纠纷调解中心”有啥作用?

走进面积达到1000平方米的全椒县矛盾调解中心,记者发现,这里矛盾纠纷化解职责功能划分齐全,入驻有10个行业性专业性人民调解委员会,聘请了14名行业专家担任专职人民调解员,并设有9个“专、精、尖”功能室。

“以往群众反映的问题,可能涉及多个部门,需要来回跑,群众怨气积攒,小矛盾就会演变成大问题。”全椒县委常委、政法委书记吴定高说。

而如今,有了矛盾调解中心,群众反映的事项,不管是什么性质类型、涉及多少个部门,都能在这里“找到说法”,实现只进“一扇门”,矛盾纠纷全调解。

图片

南谯区矛盾调解中心。南谯区委政法委供图

据统计,自该中心成立以来,共受理纠纷案件8356件,调解成功8201件,达成协议金额3.9亿元,让矛盾纠纷“有去处、有人管,管得住、控得了”。

更值得一提的是,今年4月,全椒在安徽省首创复调对接新模式,将行政复议中心挂牌入驻县矛盾调解中心,建立起矛盾调解中心与行政复议中心的“调解+复议”衔接机制,设立“复调对接工作室”,丰富多元联合调处新模式。

社会治理是一个“老课题”,同时又是一张“新试卷”。党的二十届三中全会《决定》提出,坚持和发展新时代“枫桥经验”,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,完善共建共治共享的社会治理制度。

为了答好这张“试卷”,滁州市以打造地方特色调解品牌为牵引,深入学习践行“枫桥经验”,全力推进“一站式”解纷体系建设,最大限度将矛盾纠纷预防在前端、解决在基层、化解在萌芽。

图片

明光市“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解。明光市委政法委供图

在南谯区,通过积极搭建与人民群众对话“桥梁”,建设“连心谯”调解品牌,利用10个行业性专业性调委会,完善矛盾纠纷多元化解机制。

在明光市,着力打造的“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解室,为到婚姻登记处办理离婚的夫妻理清“千丝万缕”,努力让矛盾夫妻“言归于好”。

在全椒县,当地将儒林文化内涵与调解中“无讼”“情理”“和谐”“诚信”等理念相融合,打造独具特色的全椒“‘儒林’所愿”调解品牌。

春无遗勤,秋有厚冀。时至今日,滁州市已连续8年获评全省平安建设优秀市,实现省级平安县(市、区)全覆盖,皖东大地处处好“枫”景。

“人人都信法,凡事都讲法,矛盾自然就少了。”滁州市委政法委常务副书记史文军表示,滁州将更加积极主动融入基层社会治理的大格局中,把预防化解矛盾作为社会治理抓手,绘出共建共治共享的基层社会治理好“枫”光。

相关阅读:

“改”变滁州①丨跨省“试验田”里结硕果