极目新闻记者 陈红
通讯员 罗睿
近日，一名女性客户手持两袋装满残损百元大钞的塑料袋，走进中国银行黄石沈家营支行寻求帮助。“家中老年人不识字，将大半辈子的积蓄埋在土里，共有25000元，今天打开袋子一看，全都被虫咬烂了，现在老人急得睡不着觉”，客户张女士愁眉不展。
在得知客户面临的困境后，该行工作人员仔细查看客户提供的残损纸币，发现大部分均无法通过验钞机开展辨别，需要通过人工核验判断。在工作人员的协助下，张女士清点出89张相对完整纸币交给工作人员进行进一步识别。为保证残损币兑换的准确性，工作人员运用残损币兑换尺逐张、仔细测量剩余面积，仔细进行双人清点复核。经过一个中午的努力，工作人员最终将成功兑换的纸钞交到客户手中。
针对其余难以认定的部分人民币，该行立即联系人民银行黄石市分行货币金银科协助鉴定，并于23日上午又为客户成功兑换2200元。
“我们按照相关规定对客户提供的残损币进行识别分类，在合法合规的前提下为老人精准兑换，希望能够最大限度为其挽回损失”，中国银行黄石分行相关经办人员表示。
（来源：极目新闻）
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