来源：齐齐哈尔市委宣传部
“原来坐车去县里还得打电话问大巴司机，现在网格群里就能看到乘车的时刻表，到哪站、到哪停都能看明白，现在可真是太方便了。”在胜利乡三合村站点等车的王大娘说。
从乘车电子地图下发到村民网格群到城乡僵尸车清理，从医保报销到窗口办事，群众所反映、所关心的事，看似是家长里短的小事，实际上却是直接关系到人民群众幸福感、获得感的大事。今年以来，泰来县深化运用“群众点题”机制，紧盯群众“急难愁盼”系统施策、集中发力，力促群众共享发展成果。
聚力城市细部治理“提水平”。强化物业监管行业突出问题处置，推动清理僵尸车、杂物乱堆等群众反映强烈的问题100余件次。强化城市燃气管道运行监督，常态化治理私加可调节式调压阀、燃气报警器断电等安全隐患问题。修缮城市主要街路沥青坑槽2927平方米，铺装人行道板14259平方米，种植草坪3.8万平方米。增设路灯983盏，完成给水管网改造131公里。向阳社区筹资20600元，整修巷道排水沟，全力解决辖区内居民因道路积水出行困难问题，受到群众一致好评。
聚力城乡综合管理“促规范”。城管部门致力改善市容市貌，消除安全隐患，解决临街商户占用停车位问题2000余起，新增停车位1200个，复画停车泊位2800个，施划电动车停车位及标志200个，安装指示标牌55个。治理油烟噪声污染问题54件，油烟净化器安装率100%。县乡联动整修村屯道路275公里，补充垃圾桶500个，出动清扫车33736台次、清理垃圾超过3600立方米。城区环境整洁一新，百姓真真切切看到城乡环境的变化。
聚力群众百姓就医“保健康”。针对群众看病难问题，医疗机构简化就医流程，实行挂号、收费、取药一站式服务，邀请专家远程诊治患者100人次，为65岁以上老人免费健康体检12000余人，义诊群众7000余人，赠送药品1.2万余元。进一步强化基本公共卫生服务，全县家庭医生团队已达81支，重点人群签约率52.17%，预防接种，孕产妇、老年人健康管理等服务水平显著增强，群众满意度持续提升。
聚力城乡交通治理“强安全”。公安机关与交通部门协同联动，治理货车超载行为252起，严厉打击“飙车炸街”违法行为3起，开展护校、护园活动，每天出动警力护佑学生上下学安全。开通城市公交线路1条，新增公交车5辆，组织爱心出租车20台，免费接送中高考考生12人次，群众的交通安全更有保障。
聚力窗口服务监管“优流程”。强化窗口单位监督检查，针对群众异地办事难、特殊人群出行难、重复提交材料难等问题，县营商部门做实“帮代办”，梳理113个事项提供“视频办”“上门办”服务，推动“退休一件事”等9个“一件事”上线运行，让群众“少跑腿”。(刘熙)