各大火车站精细服务为旅客救急:增设急客通道和物品寄递柜

9月27日上午,记者从中国铁路北京局召开的新闻发布会上获悉,各大火车站精细服务,提供了急客通道、行动不便旅客接待“会合点”、寄递柜等,解旅客出行中的急事难事。

今年国庆假期铁路运输期限是9月29日至10月8日,中国铁路北京局预计开行旅客列车1128对,到发旅客总人数预计2685.3万人,同比增加7.3万人,增幅达到2.8%。10月1日为发送高峰日,预计发送163万人。10月7日为到达高峰日,预计到达旅客153万人。

国铁北京局作为全国路网中心,国庆运输客流稳中有升,旅游流、探亲流、学生流等出行需求叠加,出行总量大,高峰时段旅客出行集中。据介绍,“十一”假期,国铁北京局预计发送旅客1419.5万人,同比增幅 3.2%。为满足旅客进出京需求,国铁北京局重点补充了哈尔滨、长春、沈阳、大连、吉林、青岛、杭州等方向运力。

各大火车站安检、验票口增设急客通道,为距离开车不足20分钟的旅客提供快速进站服务。行动不便的重点旅客可通过12306官方网站、电话、应用程序预约出行协助服务,各车站设置重点旅客接待“会合点” ,提供优先安检、候车、进出站、接送站等服务。各大火车站安检口设置寄递柜,对安检时发现不符合携带规定的自喷压力容器、作业工具、超规格充电宝等物品,可以提供及时快递的服务。

针对国庆运输特点,在运力安排上,国铁北京局依据客流大数据,统筹高铁和普速运力资源,精心制定运输组织方案,各方向的图定列车全部满图运行,同时增开高铁、普速临客,针对京津冀天津、石家庄、保定、衡水等区域内热点方向增加运力供给,满足环京通勤和市郊列车旅客乘车需要。

来源:北京日报客户端

记者:胡子傲