2024年铁路国庆假期运输自9月29日开始，至10月8日结束。为确保旅客安全出行，岳阳车站严格落实干部值班、盯岗制度，值班干部加强现场安全盯控，及时发现并处理影响运输安全稳定的各类问题。客运人员坚守岗位，奋战运输生产一线，确保铁路运输安全有序。
全力服务旅客，方便旅客出行。周密安排，妥善应对客流高峰，合理安排旅客候车、乘降、进出站流线，确保车站自动闸机和动态引导系统正常使用，保证旅客快速顺畅进出站及上下车；做好突发性售票、改签、退票的应急处置工作，对售票窗口合理安排，做到科学合理，窗口揭示及时更新。
加强实名制验证和候车室检票工作。全面实行车票百分之百的实名制验证，票、证、人”一致方可进站上车，客流高峰期间开足验证窗口，保障旅客进站时间。
充分发挥“洞庭春”服务品牌的引领作用，加强重点旅客服务，针对老幼病残孕等重点旅客开通“绿色通道”提升关爱服务，为旅客出行提供优质服务，努力为旅客打造舒适旅途。
增开列车提升运力，保障旅客出行需求。通过购票大数据，动态分析，及时掌握热门方向和区段，针对性的采取加开临时列车，满足旅客出行需求。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员袁芳
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