重庆市九龙坡区谢家湾街道民主村片区，最近，一处楼梯步道让周边的老居民们困扰不已。
刘阿姨是公认的“热心肠”，她把收集到的居民意见汇总，带到民主村全过程人民民主实践站，找到街道议事代表郑华英。
议事代表产生实行民主推荐、协商确定制度，以居民群众代表为主体。今年2月初，郑华英被社区推选为街道议事代表后，常有居民向她反映类似问题。
议事代表接到居民意见建议后，将由社区“两委” 议事代表、人大代表和法律专家讨论商议办理层级，并最终向群众当面或电话反馈办理情况。
目前，民主村片区所在的谢家湾街道有区人大代表31名，议事代表76名，自2023年8月2日民主村全过程人民民主实践站运行以来，共收集到群众意见建议1400余条，办结率在98%以上。
记者：李爱斌 赵小帅
摄制：章林
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