福州10岁女孩一月花数千元“买卡”!家长要求全额退款,最新回应!

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N海都全媒体记者 林雅璇 实习生 王凯诺


近日

福州市民黄女士发现

10岁的女儿筱筱(化名)

在一个月内

竟偷拿家中的钱去购买“小马宝莉卡”

共花费7800元


家长

孩子偷拿家里的钱“买卡”

共损失7800元现金


“女儿筱筱今年10岁,今年8月多次偷拿家中现金,前往环南一村一家便利店购买小马宝莉卡,9月8号我发现共损失7800元现金。


黄女士告诉记者,筱筱开学一周后,她发现藏在家中柜子上方的10000元现金仅剩2200元,四处搜寻无果,反而在筱筱的床底和衣柜找到了大量的小马宝莉卡片。追问下,筱筱承认偷取现金,并多次在同一家便利店购买卡片。黄女士整理了卡片后,找商家追讨赔偿,最终在民警协调下,拿回2500元不过,黄女士对这样的结果并不满意。


黄女士

10岁的孩子消费这么大金额,便利店难道不应该制止吗?至少也应该告知家长吧?我希望能够全额退款。


店主

此前在协调下达成一致

难以接受全额退款



9月27日,记者来到位于晋安区环南一村的这家便利店。店主表示,筱筱是8月起频繁到店买卡的,单次消费金额都在100元以上,加起来并没有7800元那么多”


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记者来到该便利店了解情况


10岁的孩子多次大额消费,店方也不询问、不联系家长吗?店主则称:“我也问过小朋友钱从哪儿来,但她告诉我是压岁钱和卖‘好卡’挣来的。”


店主还称,黄女士归还的卡片都是普通卡,没有交易价值。“他们把能售卖的好卡都留下了,黄女士称再给她5000元才能归还稀有卡。”


而对于黄女士希望全额退款的要求,店主表示难以接受。


店主

我们在半个月前已在民警协调下达成一致,退款2500元,事情已经解决了。


记者注意到,该便利店摆放卡片的区域并未设置明显购买提醒。2023年国家市场监督管理总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》。其中第二十三条规定:向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。福州市市场监管局工作人员则表示,售卖盲盒时,商家应现场打印售卖提示并张贴于经营场所显著位置。


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该便利店摆放卡片的区域并未设置明显购买提醒


律师

女孩属于限制民事行为能力人

应进行“双方返还”


10岁孩子未经家长同意,陆续购买商品、总额较大,家长可以申请全额退款吗?

对此,福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师表示,根据《民法典》的相关规定,限制民事行为能力人作出的与其年龄、智力不符的民事法律行为属于效力待定状态。筱筱属于限制民事行为能力人,其购买大额商品的行为明显与年龄、智力明显不符。黄女士不同意、不追认筱筱的购买行为,因此该民事法律行为属于无效。根据《民法典》第157条,民事法律行为无效的,行为人因该行为取得的财产,应予以返还。因此店主应将收取的费用予以返还,同时黄女士也应将女儿购买的卡片予以返还,即“双方返还”。沈律师建议,黄女士可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉,要求商家返还消费款。如仍无法解决问题,还可选择走司法程序解决该纠纷。


延伸

“小马宝莉卡”是什么?


“小马宝莉”最初是美国玩具公司孩之宝推出的一款玩具,随着221集动画片《小马宝莉》的播出,很快就在美国成为了一个大众卡通IP。2020年,浙江卡游文化传播有限公司宣布获得该IP的授权,推出了小马宝莉系列卡牌。


据按价位划分,小马卡分为10元辉月包、5元彩虹包、2元趣影包三种,其中10元包和2元包,分别已经出到第5弹(dàn)和第2弹,弹就是版本的意思。这些卡片除了按照卡通角色有所区分外,还有角色动作、卡面颜色、排版方式(比如横版和竖版)和工艺等要素的不同。


记者在某二手平台上搜索“小马宝莉卡”发现,部分卡片被标价为万元以上,但同时也不乏几十元、几百元的卡片挂出售卖。


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某卡片被标价13800元


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某二手平台个人卖家售卖“小马宝莉卡”情况


专家

本质为“预测成瘾性”

孩子往往更难抵抗


为何抽卡让孩子如此上瘾?福州八中心理老师谢维兴表示,“集卡、抽盲盒”一类的游戏本质为人对不可预见的事情有“预测成瘾性”,孩子往往更难对抗这种上瘾的感觉。孩子们通过盒子的重量,上下左右晃动时的手感、声音等细节,来加大抽到心仪手办的概率,增加了购买盲盒的可玩性。而且一旦通过这些攻略得到自己心仪的手办,就会有特别的成就感,期待下一个。同时,集卡、盲盒也有明显的社交属性,如今的孩子社交渠道狭窄,通过一起讨论卡牌,或者交换或互赠卡牌,让自己更有社交地位和好人缘。



编辑:大陈

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