继6月菜鸟在义乌开设首个跨境商家中心后,9月27日在厦门又落一子。南都记者从菜鸟国际快递厦门商家中心落地发布会获悉,在海外双11、黑色星期五等大促发货旺季来临前,菜鸟通过落地的厦门跨境商家中心,为本地海量中小出海商家提供定制化的跨境快递服务,包括本地一件揽收、本地发货、特惠服装专线等,并将积极配合和支持厦门自贸区的商家孵化服务。
菜鸟国际快递商家中心负责人马支江。
今年6月24日,菜鸟在义乌宣布计划全年落地7大跨境商家中心,并逐步拓展到14个,辐射全国华东、华南、华北和华中等区域20个产业带,点对点服务超10万名跨境商家。通过加强本地服务团队建设,为中小出海商家量身定制高性价比的国际快递解决方案,最多有望节约5%-10%的物流成本。
跨境物流链条长、环节多、涉及不同地区政策,如何在保证时效和服务的同时把控高企的成本,对于跨境中小商家而言是长期的难题。据介绍,菜鸟属地化运营的商家中心提供的物流服务,包括商家一键入驻、多ERP系统对接、经济型“服饰专线”等;此外,面对不少中小商家头疼的上门揽收问题,菜鸟“一件起揽”可以覆盖全国100多座城市,而且没有最低揽收单量限制,更加高效和有针对性地响应当地卖家的实际需求。
“大卖家的营收能力、抗风险能力更强,通过与大卖家的合作服务,我们的能力已经锻炼出来,为服务中小商家积累了经验。”菜鸟国际快递商家中心负责人马支江在发布会上谈到,相对来说,中小卖家群体多、渗透渠道多、抗风险能力弱,今年大环境对他们而言压力较大,所以菜鸟在今年提出中小卖家扶持计划,在全国10个省市20个产业带服务10万个卖家。“这些省市覆盖的卖家较多,比如第一站义乌商家中心可以辐射金华及周边,第二站我们来到厦门,希望辐射泉州福州莆田等地商家。我们接下来还会去其他地区。”
据厦门海关发布数据,今年前8个月,福建省跨境电商出口1245.3亿元,同比增长50.8%,出口值位居全国第四。其中,福建省对共建“一带一路”国家跨境电商出口704.5亿元,同比增长一倍多,占同期全省跨境电商出口总值的半壁江山。
厦门“以港立市”,外贸是厦门经济高质量发展的重要抓手之一,跨境电商是拉动外贸增长的引擎。2018年,厦门获批成为全国第三批、福建省首个跨境电商综试区试点城市。公开报道显示,近年来,厦门陆续引进亚马逊、阿里巴巴、京东、Shopee等知名平台服务当地跨境电商企业,做强做大服饰箱包鞋帽等优势产业集群,并带动相关商家转型跨境电商。数据显示,连续三年,厦门跨境电商进出口额同比增长超过50%,2023年,厦门通过跨境电商监管平台进出口236.7亿元,同比增长65%。
对于为何选择在厦门落地商家中心,马支江对南都记者解释称:首先,菜鸟在厦门和周边有十几万的包裹量,体量不小。其次,厦门的区位是天然的卖家聚集地,对于跨境物流有必然需求。第三,福建在供应链方面很有优势,加上福建人务实的精神,愿意做有门槛的事情,可以做出好的产品,所以我们选择在这里打响“这一枪”,让大家知道菜鸟不止有驿站和国内快递,也有跨境国际物流。
根据8月15日阿里巴巴集团公布的2025财年一季度业绩,菜鸟营收同比增长16%至人民币268.11亿元,主要来自跨境物流履约服务带来的收入增长和运营效率提升。菜鸟在本季度继续拓展全球物流网络,包括在欧洲、北美等地加快海外本地快递网络的建设,面对跨境电商面向欧洲、北美、南美、日韩等不同路线市场的分层需求,推出不同时效的组合性产品。南都记者此前了解到,菜鸟还和速卖通组成“物流+商流”的“出海搭子”,借助速卖通的平台优势,获得可观的商流,迅速积累对各国消费市场的深度认知,打造全球智慧物流网络。
采写:南都记者 傅晓羚