划重点
OpenAI向盈利性公司转型，促使该公司内部矛盾加剧，更多高管和研究人员离职。
由于忙着技术推广和筹集资金，奥特曼正逐渐远离日常运营。
奥特曼和OpenAI前首席技术官米拉·穆拉蒂、OpenAI总裁格雷格·布罗克曼都曾亲自登门邀请苏茨凯弗回归，但最终却成了一次失败的重聚。
OpenAI总裁布罗克曼休假原因曝光，他广泛参与和干涉研究项目引发不满。员工们总是在敦促奥特曼约束布罗克曼，认为其管理风格对团队士气造成了不小的打击。
9月28日消息，据媒体报道， 在短短两年内，OpenAI从一个默默无闻的非营利性科研实验室成为全球瞩目的知名公司，其首席执行官更是成为人工智能革命的领军人物。然而，这种转型之痛正在撕裂这家公司。随着公司价值观分歧与领导层矛盾的加剧，多位高管及核心研究人员相继离职，加剧了公司的转型挑战。
01 理念冲突：产品优先 VS 研究为重
在OpenAI正筹集资金并积极向营利性公司转变之际，首席技术官米拉·穆拉蒂（Mira Murati）成为最新宣布离职的元老级高管。自山姆·奥特曼（Sam Altman）去年经历短暂波折后重返首席执行官之位，OpenAI内部分歧日益公开化，紧张氛围持续升级。
OpenAI成立之初的使命是为公共利益开发人工智能技术，而转型为追求盈利产品的策略，与这一初衷产生了显著冲突，从而在公司内部引发了紧张氛围。此外，高管层间的纷扰与内斗，更是将公司内部环境推向了戏剧化的边缘。
穆拉蒂的离职，仅是今年众多离开OpenAI的杰出研究人员与高管中的一员。今年离职者已经超过20人，其中甚至包括多位联合创始人。
众多在职和离职员工表示，OpenAI在急于推出产品的同时，牺牲了安全测试的严谨性，这在一定程度上削弱了其在行业中的竞争优势。他们还指出，作为首席执行官，奥特曼却频繁往来于世界各地，参加各种人工智能技术推广活动，以及为人工智能构建基础设施而筹集资金，这使他逐渐远离了公司的日常运营，这成为公司内部争议的一大焦点。
正如奥特曼所描述的那样，自他回归以来，OpenAI正稳步迈向更为成熟的商业轨道。该公司员工规模从去年11月的770人迅速扩张至1700人，并首次任命了首席财务官与首席产品官，标志着公司结构的重要完善。董事会亦吸纳了来自企业与军事领域的资深成员。同时，OpenAI正积极向微软、苹果、英伟达等巨头寻求65亿美元融资，以加速其产品与技术的商业化进程。
在这个转型过程中，部分长期员工感受到，公司的重心正逐渐从纯粹的科学研究转向产品开发，这在一定程度上改变了他们的工作性质。然而，从财务可行性的角度出发，许多人认同OpenAI必须如此，因为人工智能模型的研发与运营确实需要巨额资金投入。他们认为，只有将人工智能技术带出实验室，融入社会，才能真正发挥其潜力，改善人们的生活。
然而，也有包括资深人工智能科学家在内的声音对此表达了担忧，他们认为大量资金的涌入及盈利目标的设定，可能已悄然侵蚀了OpenAI的文化。在保持科研创新活力的同时如何实现业务的快速增长，成为了OpenAI当前面临的最大成长烦恼。
OpenAI的早期成员、人工智能初创企业Cresta的首席技术官Tim Shi指出：“平衡产品导向文化与研究文化实属不易，两者本质迥异。这意味着必须吸引并汇聚多元化的人才，或许他们正在塑造的是一个前所未有的企业模式。”
02 转型态度：成长烦恼 VS 不忘初心
当本周多位高管离职的消息传来时，奥特曼正身处意大利都灵，参与意大利科技周活动。面对外界的猜测，他在炉边对话中明确否认了员工离职与重组计划有关，并表达了对变革的乐观态度：“我认为这次变革对所有人而言都是一次成长的飞跃，我坚信OpenAI将因此变得更加强大，正如我们历次转型所展现的那样。”
同日，OpenAI首席财务官致信投资者，宣布公司有望于下周完成本轮融资，并预告随后将举行一系列电话会议，旨在向投资者全面介绍公司及产品、研究团队的主要领导人等。
OpenAI在ChatGPT等产品的持续优化方面也取得了显著成效，其年化收入预测已飙升至约40亿美元，是去年同期的三倍以上。然而，尽管收入增长迅猛，OpenAI仍面临每年数十亿美元的亏损。
持续增长将依赖于OpenAI保持其技术领先地位的能力。然而，其下一款旗舰模型GPT-5虽被寄予厚望，并可能取得重大突破，但却屡遭挫折与延期。与此同时，竞争对手也不甘示弱，纷纷推出了与OpenAI相媲美的人工智能模型，其中Anthropic与埃隆·马斯克（Elon Musk）支持的xAI尤为引人注目，而这两家公司的创始人均出身OpenAI。
面对如此激烈的竞争态势，那些对OpenAI工作寄予厚望的研究人员难免感到失落，他们曾视OpenAI为人工智能领域的领航者。
对此，OpenAI发言人选择性地回应了部分问题，她表示：“我们并不认同这些描述，但我们必须承认，从一个默默无闻的研究实验室迅速成长为全球知名企业，在短短两年内为全球数亿人提供前沿的人工智能研究成果，这一过程充满了挑战，需要不断的成长与适应。”她补充说，奥特曼始终深度参与公司战略制定与人才招募，并推动了公司产品部门的建设。
03 失败的重聚：苏茨克维未能回归
奥特曼去年11月被解职与迅速复职，在OpenAI员工心中留下了“短暂而深刻”的印记，尽管其过程仅历时数日，但其余波仍持续影响着公司的每一个角落。
这一事件首先体现在公司联合创始人兼备受尊崇的研究科学家伊利亚·苏斯克维（Ilya Sutskever）的“公开消失”。苏斯克维最初向奥特曼传达了其被董事会解雇的消息，但随后对此行为表达了歉意，并支持奥特曼回归。然而，自那以后，苏斯克维再未重返办公室，其身影也逐渐淡出了公众视野。
今年5月，苏斯克维正式宣布离职，紧接着，与他共同负责安全团队的高管简·莱克（Jan Leike）也选择了离开。这一系列高层变动让OpenAI的管理层深感忧虑，担心这可能成为离职潮的导火索，因此他们开始积极采取措施，试图促使苏斯克维回归。
穆拉蒂与OpenAI总裁格雷格·布罗克曼（Greg Brockman）紧急会晤苏茨克维，告知其公司当前面临的困境，直言没有他的领导，OpenAI恐将陷入崩溃的边缘。他们还拜访了苏茨克维的家，携带着满载员工心意的卡片与信件，诚挚邀请他重返岗位。奥特曼亦亲自登门，对团队未能及时找到解决方案表示遗憾。
苏茨克维则向昔日的同仁透露，他正慎重考虑回归的可能性。然而，希望之火转瞬即灭，布罗克曼打电话通知他，OpenAI取消了让他回来的邀请。在公司内部，在规划苏茨克维的新角色及其与现有团队，包括新任首席科学家间的合作模式时遭遇了重重阻碍。
不久后，苏茨克维宣布创立Safe Superintelligence，一家专注于前沿人工智能研发的新公司，其宗旨在于纯粹追求技术突破，避免产品开发带来的分心。该公司迅速获得了高达10亿美元的资金支持。
对于离职一事，苏茨克维保持了低调，未公开发表评论。但莱克在5月17日的帖子中，以个人视角揭示了背后的原因：“长久以来，我对OpenAI领导层关于公司核心优先事项的决策持有不同意见，直至我们最终走到了无法调和的临界点……过去的几年里，原本应被重视的安全文化和流程，似乎让位于了那些耀眼的产品。”随后，莱克加入了Anthropic。
04.匆忙推出产品：时间紧，安全测试任务繁重
今年春天，GPT - 4o的新型人工智能模型的开发引发了OpenAI内部紧张局势。该模型被寄予厚望，将成为ChatGPT等商业产品的背后驱动力。研究人员被要求进行比最初计划更全面的安全测试，但只有9天的时间。高管们希望在谷歌年度开发者大会前推出GPT - 4o，以抢占先机。
安全团队成员不得不连续奋战，每天工作时长达20小时，即便如此，他们仍难以充分审视每一个细节。基于有限数据的初步评估虽显示GPT-4o的部署安全性达标，但随后更为深入的分析却揭示了隐忧：该模型展现出超出OpenAI内部既定标准的“说服能力”，即能够生成内容以影响人们的信仰，甚至诱导其参与潜在危险或非法活动。
面对这一发现，团队迅速向管理层反馈，并着手进行修复工作。然而，部分员工对此深感沮丧，他们认为，若公司能给予更多时间进行彻底的安全测试，或许能在问题暴露于公众之前将其扼杀于摇篮之中。
针对外界的关切，OpenAI发言人回应称，所检测到的高风险指标实则是由于评估方法中的一处缺陷而被错误地放大了。她强调，根据OpenAI的严格标准，GPT-4o的部署依然是安全的，并表达了对该模型中等风险评估充满信心。
急于部署GPT-4o所反映出的是OpenAI内部一种普遍存在的模式，这种模式对包括穆拉蒂在内的技术领导者产生了深远影响。作为首席技术官，穆拉蒂始终秉持着对产品质量的高标准，多次推迟了搜索、语音交互等产品的发布计划，因为她坚信这些产品尚未完全准备就绪。
这种谨慎态度并也得到其他高管的支持。联合创始人兼顶级科学家约翰·舒尔曼（John Schulman）也表示，他对OpenAI内部的冲突与分歧感到沮丧，对未能成功请回苏斯克维深感失望，并担忧公司最初的使命正在逐渐被边缘化。今年8月，他最终选择离开OpenAI，加入了Anthropic。
05 高管争权：总裁休假，员工士气挑战加剧
除了这些高管离职，奥特曼的得力副手、OpenAI总裁布罗克曼也正处于休假状态，这一变化进一步加剧了公司内部的不稳定。布罗克曼被视为对OpenAI最忠诚的长期员工。OpenAI成立于2015年，最初就是在布罗克曼的客厅里运营的，他甚至在公司办公室举行了婚礼。
但随着OpenAI的发展，布罗克曼的管理风格却成为了争议的一个焦点。作为总裁，他并没有直接下属，而是广泛参与各个项目，这一做法常让团队成员感到困惑与沮丧。据多位在职及离职员工透露，布罗克曼习惯于在最后关头对既定计划提出修改意见，这不仅打乱了项目的正常节奏，还促使穆拉蒂等其他高管不得不介入调解，以维持团队的和谐与项目的顺利进行。
多年来，员工们总是在敦促奥特曼约束布罗克曼，认为其管理风格对团队士气造成了不小的打击。今年，这一状况似乎迎来了转机，奥特曼与布罗克曼达成共识，后者决定休假。布罗克曼上个月在X上写道：“我要休假到年底。自9年前共同创立OpenAI以来，这是我第一次如此长时间的放松。”尽管预计他最终会重返岗位，但这一决定无疑为OpenAI的领导层带来了一次重新调整的机会。
然而，公司的领导层危机并未因此得到缓解。就在穆拉蒂宣布辞职的同一天，OpenAI的首席研究官及研究副总裁也相继选择了离开。面对如此严峻的局面，奥特曼不仅要迅速加强管理团队，以填补这些关键职位的空缺，还要全力推进对公司运营至关重要的数十亿美元融资计划。
更为紧迫的是，OpenAI正处在一个转型的十字路口，需要从一个非营利组织转变为营利性公司。这一过程复杂且充满挑战，且根据协议，如果OpenAI不能在两年内完成这一转变，新一轮的投资者将有权撤回他们的资金。
在应对这些挑战的同时，奥特曼还必须时刻关注并维护公司的士气。近期，OpenAI经历了多次公开危机和挑战，这些事件对公司的形象和员工的信心都造成了一定的影响。
在穆拉蒂辞职的当晚，OpenAI技术团队的一名员工在社交媒体上发布了一条讽刺的言论：“今天我做出了一个艰难的决定，我要留在OpenAI。” （腾讯科技特约编译/金鹿）