“金栓，大虎家修墙把我家的地占了，你管不管！”
“先别急，坐下来跟我说说怎么回事。”
……
9月23日，在洛川县黄章便民服务中心黄章村的“老李工作室”，村民李茂林来反映问题。73岁的调解员李金栓不慌不忙，先是安慰李茂林坐下，又转身泡好一杯茶，笑着拿出随身带着的纸笔，听其细细道来。
在“老李工作室”，这样的场景时常发生。李金栓是黄章村上的原党支部书记，任职的40年里，兢兢业业，尽职尽责，贏得了广大群众的赞誉。退休以后，李金拴积极从事群众调解工作。2023年3月，“老李工作室”正式挂牌，李金栓成为调解员。
“认真倾听、耐心疏导、换位思考、实事求是。”这是李金栓总结的调解工作方法。工作室成立以来，他尽心尽力、默默坚守，已成功调解矛盾纠纷200余件。
今年开春，黄章村一部分村民将自己的老果园挖改后建成矮化密植园。苹果树苗代理李忠民与村民双方约定，个人树苗确定数量后多苗不退，少苗不补，村民之间互相协调。在收尾款时，一户村民因要退多余树苗与李忠民发生纠纷。获悉情况后李金拴主动登门调解，通过走访村干部、事情知情者，与双方当事人面对面了解情况后，李金拴为他们调解纠纷。经过多次沟通协商，李忠民和村民达成一致，村民支付了树苗尾款1600元。
在化解矛盾纠纷中，老李练就了一身“真本领”。他每天坚持学习，对乡镇和村级矛盾纠纷调解政策烂熟于心。遇到群众反映的问题，他仔细查阅相关规定，做好情绪疏导和抚慰工作，问题解决了也会不断回访。
“矛盾调解要合情合理合法结合才能让双方信服，不能是和稀泥式的调解。作为一名老党员，从事人民调解工作是我的分内事，没有什么值得炫耀的，别看我年龄大了，只要党和群众需要我，我就挺身而出。”李金拴说。
（通讯员：李鑫）