王先生投诉摆摊商贩相关事宜
王先生来电投诉：博乐市南城区街道开屏社区某小区北门有群众占用消防通道摆摊，并且出售的较多物品没有商标，望有关部门予以处理。
博州12345热线自9月18日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市南城区街道办事处、博乐市市场监督管理局承办。经核查，情况属实。1、经南城区街道开屏社区工作人员现场走访摊位，已将摊位挪到其他处；2、该处售卖的商品有新鲜牛奶、鸡蛋，以上商品属于食用农产品，可以没有商标，其他商品经核查都有商标，已电话告知王先生。该事宜于9月20日办结。
邵女士求助用水相关事宜
邵女士是博乐市南城街道南湖社区某小区住户，现表示2024年度博乐市自来水公司小程序上只推送了两个月的用水信息，需要了解房屋每月的用水量，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自9月14日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市自来水有限责任公司承办。经核查，邵女士2024年1-8月用水量为13方，月均用水量1.86方，与以往月用水量基本一致。该公司工作人员已向邵女士解释用量及水费问题。该事宜于9月20日办结。
刘女士投诉房屋质量相关事宜
刘女士是博乐市南城区街道长青社区某小区居民，现反映房屋玻璃存在破损、积水等质量问题，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自9月4日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市阳光城乡投资建设有限责任公司承办。该公司员工向物业公司确认后，联系施工队伍对该小区类似问题进行排查维修，也将情况告知刘女士。该事宜于9月23日办结。
马先生投诉出租车相关事宜
马先生于9月19日凌晨3点15分从博乐市南城区乘坐出租车，到博乐市某酒店下车，现反映该出租车司机服务态度差，且未携带工牌，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自9月19日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局承办。经核查，针对马先生反映的问题，对该车驾驶进行员批评教育并停运学习一天。该事宜于9月23日办结。
木先生投诉拖欠薪资相关事宜
木先生在博乐市某加油站当保安，至今拖欠其2个月的工资未支付，望相关部门及时处理。
博州12345热线自9月10日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市人力资源和社会保障局承办。经该单位工作人员协调处理，木先生的工资已于2024年9月23日发放到位。该事宜于9月25日办结。
吴女士投诉早教机构相关事宜
吴女士于2024年3月在博乐市某早教机构购买了早教课程，总共消费4800元，消费后该机构一直未安排课程，于是吴女士在7月中旬提出退费要求，对方推拖至今未提供课程，也未退费，望有关部门予以处理。
博州12345热线自9月10日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市卫健委承办。经核查，吴女士在该机构消费666元上了3节体验课，双方未签定协议。9月25日市卫健委工作人员前去该机构了解情况，经沟通，双方于9月25日达成一致，已给吴女士进行退费。该事宜于9月26日办结。
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监审：姜远海 编审：欧登 编辑：邹小梅 责编：邹小梅