对话领克高层:在浮躁的时代有所坚持,方能笑到最后!

“谣言止于智者”,这话固然有一定道理,遗憾的是,天下的芸芸众生,智者毕竟只是少数,这便注定了谣言终究还是需要当事人做出澄清方可停歇。这也是为何在近日的领克Z10媒体沟通会上,吉利汽车集团高级副总裁、领克汽车销售有限公司总经理林杰等人要针对领克Z10上市后的一则谣言做出澄清之原因。

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事情的原委是,在领克旗下的首款纯电车Z10上市后,外界随即流出了一则谣言:Z10使用的金砖电池、电机是陈货,目的是为了帮吉利旗下的其他品牌清理库存。

对此,林杰的回应是:“Z10也是整个集团系统内首款搭载这个规格(95kWh)金砖电池的……这块95kWh的金砖目前来说就是集团的第一块,不存在库存……我们的电机都是定制调校,今年生产的,哪来的库存?这是典型的抹黑,用这种方法去中伤品牌,这是十分不正当的竞争,我们的法务部门也在行动。”

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领克汽车销售有限公司副总经理陈小飞的说法,则让谣言显得更站不住脚:“我们去电池工厂也做了采访和拍摄,也清楚地去拍摄到集团内不同品牌运用的电池包、电芯尺寸大小都是不一样的,而且它在工厂里面也是独立的专线在生产,两者之间也完全不能通用……我们的电机,电机要跟每台车做专项的匹配和调校,不是造谣者想象的拿来就能用。”

除了辟谣,领克高层们还在本次的媒体会上就品牌、产品、造车理念等其他话题对外做出了具体详细的说明,而这也让外界重新认识到了一个立体真实、有血有肉的领克。“轰Party”相信,在浮躁的时代依然有着这样的战略定力的领克,一定会在今后的道路上越走越好。

立足产品,市场越难越要深耕

中汽协数据显示,今年1-8月,纯电动车型销量为421.6万辆,同比增长9.7%;插电混合动力车型销量281.7万辆,同比增长84.2%。可以看出,虽然从市场份额上插混仍然不是纯电的对手,但其销量增速却已是纯电车同时期约9倍。也就是说,当初被认为是纯电过渡形式的插混,已经越来越有反客为主的趋势。既然如此,领克为何还要“逆着”潮流去做首款纯电车领克Z10呢?

对此,林杰认为品牌的品类应该是丰富的,而不是说一个品牌就只做一种纯电,“接下去越来越多的品牌不仅是做纯电,有一些纯电品牌开始做增程,就是一个品牌可能不会局限在一个品类上”。

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相比于A级轿车,领克Z10所在的C级轿车的市场体量要小得多,尤其是C级纯电车,就更是显得小众。那么问题来了:领克为什么不去做热门赛道的产品,却偏要做如此有难度且体量更小的赛道呢?

这有两个方面的原因:从集团层面来看,这是为了与集团内的兄弟品牌有所区别,集团内各个品牌有自己的细分市场,领克之所以不去做猎装,不去做B级,而是做C级纯电车型,就是因为其他兄弟品牌还没有布局这一领域。

从品牌内部来看,领克的产品谱系已经有A级的03、B级的07,所以现在推出C级的Z10,这样A、B、C三级都有布局,喜欢轿车的用户在这三个级别上就都有可选择的产品。

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这个赛道的艰难,我们从林杰在采访中提到的一件小事就可看出些许端倪。他说:“领克进入纯电市场以后,的确感受到了它比插电、燃油市场更加激烈的竞争氛围,不仅是明面的竞争,还有其他方面的竞争。我们甚至都监测到某品牌让体验顾问集中过来的订单,一上市以后马上就退,营造退单舆论。”

面对如此情况,林杰却表示,再难的市场也要去深耕,“不管市场竞争情况如何,我们认为,最终还是要立足产品本身”。

满足需求,比卷配置更重要

在当下纯电市场,800V快充平台,几乎成了各大车企标榜自己的最大说辞之一,其甚至成了车企们推出新车的标配。既然如此,我们不禁想问:在大家都把配置往高里卷的情况下,Z10为何却反其道而行之,仍要做400V的车型呢?

对此,林杰给出的解释包括两个方面:既有车企出于现实的考虑,也有站在用户方面的考虑。

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根据领克方面的调查,400V纯电的用户市场其实还是蛮大的,“比如特斯拉,100%都是400V,小米销售的400V占比60%左右,比亚迪汉400V超90%”。另外就是,选择800V的用户大部分是增购,但400V则大部分是首购,从现在的订单来看也基本是这样的结构。

这在很大程度上跟补能设施的现状有关。调研数据显示,目前国内大部分充电桩都可以满足400V,但现在800V的桩还比较少。在此情况下,即便纯电车采用的是800V平台,其在充电方面的优势也并不能在实际使用中体现出来。

此外,领克之所以仍在做400V,也是考虑到了用户的真实需求和购买成本的问题。比如,空悬、四驱等配置基本都在800V的顶配车型上,价格可能比一些用户预期高了些。在这种情况下,有些用户因为预算不够,就会很犹豫,而如果他们在实际的使用中并不需要充电特别快,那么400V的车型就是很好的选择。

“现在我们的400V后驱Max车型占比达到35%,在整个产品版型中占比是最高的。”林杰如此说。

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从这件事,实际上可看出领克在造车上一直以来的原则:不会一味去卷配置,而是更看重用户的真实需求和使用体验。“我们在造这款Z10的时候,用的一些技术包括一些配置选择,是相对比较克制的,而不是说很一味地去堆料,叠到最高。”林杰说。

从另一件事上,也可看出领克对用户需求的尊重。比如,在领克Z10上市后,就有用户提到,上市权益送了很多,充电桩我家里有,送的太阳膜他们想贴别的品牌,这样就出现了权益闲置的现象,为了降低用户的购车成本,领克就本着用户思维做出了权益折现。

这本来是件好事,结果被某些别有用心的人解读成了降价。好在这是领克第一款纯电车,即便被解读成降价,也不存在“背刺”老用户的问题。可能正因如此,林杰对此似乎并不在意,他说:“领克进入纯电市场的核心,还是要把产品做好,把服务做好。”

有所不为,坚持品牌调性

至于领克为何不会一味卷配置,除了其更看重用户的真实需求和使用体验外,实际上还另有原因。“现在智能汽车时代,不像传统燃油车时代,技术相对比较成熟了,真的是不断地迭代……在这样一个时代里面,很难靠配置做到绝对的领先。”林杰在采访中表示。

但不管大环境怎么样,车企都不能放弃品牌的打造。当下一提到领克品牌,很多消费者可能立马会想到个性、潮流、运动等标签。有自己的特点,几乎是这个时代能成功的前提。林杰提到:“现在营销最惨的是什么?连负面都没有,都没人理你,这是最惨的。”

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实际上,领克虽然在随着用户需求的变化不断改进产品,但在品牌调性方面却仍然有着自己不变的坚持。比如,领克第一代产品主要强调驾驶者为主,所以当时中控屏都是偏向于驾驶员的;而到了今天,汽车产品则需要兼顾家庭其他成员的需求,所以在一些个性化方面,如座舱内部,领克就尽量往舒适角度去调,然而,在性能、驾控、安全等方面,领克却是不变的。

正是因为在看不见的地方的坚持,领克的产品如今才能得到广大用户的认可。林杰向外界透露:“Z10发布的时候,我们请了一百多位用户,发布会后我和他们聊到将近一点……有人是跟着领克一路买,领克出啥我买啥,最后买到Z10了。”

林杰强调,燃油、电混、纯电,能源形式可以变,但对用户的这份心不能变,品牌的调性也不应根据能源形式而改变。他拿领克的设计举例说:“很多买领克的用户,就是设计驱动,用户购买领克的选择理由,前十的榜单里,排在前列的首先就是造型跟设计。”

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我们都知道,原创设计是动辄需要以亿元为单位去投入的,所以坚持原创其实是有很大的风险的。然而林杰却认为,这恰恰是品牌的精神所在,所以不管怎样领克都希望坚持去做,“品牌运行到一定时间以后,肯定是一个护城河”。

不得不说,在如今这样一个以流量为王的浮躁时代,领克这种“有所为、有所不为”的品质的确是很难能可贵的。实际上,在坚持自身原则的前提下,还能基于对用户需求和使用场景的洞察,做出品质过硬且深受用户喜爱的产品,这是很有成就感的。套用领克汽车销售有限公司副总经理陈小飞的话来说就是:“满足用户的需求和期待并将之实现,这本身就是一件很酷的事情。”