潮新闻客户端 通讯员 任宝轩
为全面落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，结合《2024年浙江辖区金融消费者教育工作方案》要求，人保健康浙江分公司突出重点领域，各机构多措并举集中开展金融教育宣传活动，亮点纷呈。
聚焦反诈防骗，突出特殊群体
活动期间，各级机构充分发挥协同联动作用，与社区、同业等党建联合、警民合力，深入社区、校园、企业、商圈、农村等，重点向外卖小哥、物业人员、环卫工人、建筑工人、老年人、中小学生等群体，宣传“网络刷单”“虚假养老项目”“虚假理财”等电信网络诈骗防范技能,普及相关金融知识，提升新市民法治意识和风险防范意识。借助乡村大礼堂、老年活动中心等开设“金融知识课堂”、播放反诈小视频、设置“有奖问答”，将金融知识、健康服务下沉到偏远乡村，打通金融教育“最后一公里”，提升金融服务乡村振兴质效，确保宣传全覆盖。
践行金融为民，高管带头讲消保
活动期间，各级机构高管面向广大消费者，重点围绕“代理退保”、“非法集资”、“电信诈骗”、“三适当”原则、“依法维权”等作出风险提示，亲访接访客户，倾听消费者心声，提升消费者服务体验。各级高管积极参与“消保县域行 高管话消保”活动，围绕反诈防骗、理性投资、依法维权等重点领域，与村民、社区居民、商户、外卖小哥等面对面交流互动，现场派发宣传折页，提醒广大群众要树立理性消费、理性维权等观念。带头深入一线，开展“困难户”走访慰问活动，为行动不便高龄老人送去米、面、油等生活物资，了解他们的生活需求，叮嘱老人保重身体，保持乐观心态，创造美好生活。将为民办实事落到实处，不断发挥高管的带头作用和领导职能，展现人保“金融为民”的新担当、新气象。
强化从业人员教育，推进诚信文化建设
为进一步规范全体干部员工行为，提升员工消费者权益保护意识，活动期间，公司开展消费者权益保护和合规管理专题培训和测试，重点宣导学习《保险行业消费者权益保护自律公约》《关于办理洗钱刑事案件适用法律若干问题的解释》《金融机构涉刑案件管理办法》《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》等文件，引导员工树立诚信理念，规范营销行为，严格执行“三适当”要求，从源头上保护好消费者合法权益。
接下来，人保健康浙江分公司将持续以基层金融消费者需求为导向，进一步提升宣教服务质效，始终以常态化与集中宣传教育为依托，多样化地开展金融知识宣教活动，持续提高消费者金融素养，增强金融安全意识，用实际行动提升金融服务温度。
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