跨境款项的收付，作为企业“出海”中必不可少的金融环节，如何能安全、高效地适配各大交易与消费场景，是中国制造出海提质升级的又一关键。跨境支付需求爆发下，PayPal加码中国区业务布局。
9月26日，PayPal贝宝在深圳举办中国跨境电商大会。会上，PayPal首次面向中国区域推出全栈式企业用户服务“Paypal全球支付平台”。PayPal称，该平台集成一系列为跨境企业量身打造的跨境收付款产品及解决方案，为各种体量的中国企业在多种跨境贸易场景下实现轻松收付款。
2024年，跨境电商迎来哪些新趋势？跨境支付如何助力卖家出海？南都·湾财社记者访问PayPal贝宝全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒。在她看来，跨境电商已成为国内稳外贸促增长的一大亮点。而境贸易产品结构的变化和业态模式的转变必然带来金融服务的多样化发展。传统支付模式也需要升级。
PayPal全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒。
“深圳是跨境行业的中心之一，我们看好中国外贸和跨境电商的未来发展。PayPal作为第一家获准在中国市场提供在线支付服务的外资支付平台，以及首家在中国拥有全资子公司的外资支付企业，会持续增加对中国市场的投入”。邱寒指出，合规化、品牌化是卖家出海的主旋律，未来PayPal会在商业、产品、生态三个维度为中国卖家持续赋能。
PayPal作为移动支付的鼻祖，成立于1998年12月，并于2004年在中国设立子公司并陆续加大投入，今年已经是PayPal入华经营的第20年。
PayPal首次面向中国区域推出Paypal全球支付平台。
跨境电商跑出加速度
安全高效的便捷支付是关键之一
今年上半年，我国跨境电商进出口1.22万亿元，同比增长10.5%，高于同期我国外贸整体增速4.4个百分点。从2018年的1.06万亿元，到2023年的2.38万亿元，5年间，我国跨境电商进出口增长了1.2倍。
近年，各大本土跨境电商平台崛起、独立站出海，多渠道、多市场布局成为中国企业出海的共识。金融支付，作为交易完成的关键环节，如何安全、高效、便捷是中国企业出海的底层需求。
在卖家看来，资金是卖家出海最大的挑战。随着产业带出海蔚然成风，出海卖家们的竞争也更拼时效。“比如时尚产业，好的潮流风口的到来，需要产业带生产制造、销售完成、出口配送快速跟上，中间的资金周转尤为重要。资金安全、汇损、收付效率，是当中的核心痛点。
针对跨境支付的痛点需求，PayPal也发力打造适应全球市场的全栈式全球支付平台。“当支付系统适应的不只是一个国家，而要考虑几十个、上百个市场的时候，系统复杂程度就会非常高。以往点对点相对简单，可能两个点就解决完了。如果面对的是一个网，可能涉及多的改动和相应系统建设的难度就是指数级别的增加了”，邱寒表示。
具体到资金安全方面，PayPal也强化跨境支付风险管理和欺诈识别。大数据、机器学习及人工智能技术的赋能，有助于提升平台风控和卖家保护，可以实时监控并识别潜在的欺诈行为，减少争议处理时间、障交易安全。
根据PayPal公布的资料，目前，全球支付平台支持中国企业得以触达全球超4亿的PayPal活跃用户，以及使用卡支付和其它本地化支付方式的海外消费者，该平台还提供一站式跨境人民币收付款解决方案，包含了 “PayPal跨境收款” 和“PayPal跨境付款”两个为中国商家量身定制的产品，帮助企业解决传统跨境收款操作流程繁琐、周期长、成本高等难点。
直播、游戏等泛娱乐出海加快
数字产品交易激增期待更多政策合力
出海也迎来新机遇。依托中国制造供应链的强大优势，更多国货踏上了出海之路。另一方面，随着国内电商和社交媒体快速发展，直播、游戏等泛娱乐数字产品交易也迎来快速增长期。
邱寒透露，过去一年，PayPal的中国中小商户实现的总交易额是双位数的增长，其中，数字产品总交易额的增长超过140%。数字化、虚拟化的产品最近这两年开始出现了飞速的发展，服务贸易的快速发展是跨境的新趋势。
邱寒表示，国人熟悉的直播业务在国外受到欢迎、短剧也迎来红火发展。包括创造出全球爆款游戏黑悟空的游戏科学公司在内的很多游戏公司，在海外也取得了一定成果，让跨境行业出现了多元化的增长态势，也证明中国在全球市场的整体竞争能力越来越强。
泛娱乐出海加快的同时，也因为服务贸易没有实物发货的环节，也导致其交易环节受到受到风控和合规影响较大。邱寒指出，针对直播等这些新兴业态，PayPal正和相关出海商户进行探讨，探索如何帮助他们在海外更好发展，也非常期待能够有一些新的管理办法或者是指导出台。而目前，中国跨境行业是从货物贸易开始，很多监管政策和监管相应的条例还是在当时围绕货物贸易去拟定的。
此外，她也表示，货物贸易和服务贸易均伴随着一些跨境数据的流通。作为一家支付公司，又身处跨境行业，有一些数据的传输或者跨境是不可避免的，因此，在这方面，也呼吁和期待能够有更明确的指导方案，让业务顺利地推进。
合规化和品牌化是国货出海大趋势
持续加大在华投资，看好中国外贸发展
合规运营和品牌建设，成为中国制造国货出海的大趋势。在邱寒看来，疫情期间中国卖家通过铺货快速吃到红利，但疫情结束单纯卖货难长期发展。“现在，越来越多商家开始进行品牌化，包括在运营的合规化、精细化等方面下功夫，通过追求长期的运营追求一个比较好的回报。”
邱寒指出，PayPal在商户中的口碑不仅仅是一个支付工具，我们为商家在生态系统搭建、合规化运营，线上线下等方面提供很多培训，帮助商户了解每个市场的特点及合规需求，也同时能够帮助中国商户在海外做更高的品牌溢价，进行更长久、更持续的品牌化运营。
在业内看来，中国的进出口行业确实面临着诸多挑战，比如关税问题和激烈的行业竞争。在邱寒看来，行业竞争有其积极的一面，因为它促使企业不断提升服务质量和产品水平，进而增强国际竞争力。事实上，在过去的这么多年里，中国的进出口行业保持着高速发展的态势，“这也让世界看到中国外贸经济的韧性”。
另一方面，邱寒也注意到越来越多的中国企业开始注重品牌建设，专注于特定领域并发展自己的知识产权。“PayPal的美国同事进行了交流，发现许多中国商家在海外已经成为了知名品牌，有的甚至是美国同事日常生活中熟悉的品牌。这是一个非常可喜的变化，意味着中国商家开始摆脱单一的价格竞争模式，转向产业升级，形成自身特色和技术优势。”
展望未来，Paypal致力在中国长期投资和发展，并持续不断地在对中国市场增加投入。“同时，我们也非常看好中国跨境商户的未来。Paypal中国战略依然会围绕跨境，从商业、产品、生态三个维度持续赋能，帮助中国商家在全球市场取得成功。”邱寒告诉南都·湾财社记者。
专访节选
PayPal贝宝全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒。
南都：为什么在这个时间节点做首届中国产品发布大会？如何看待中国外贸和跨境电商发展，未来战略布局重点？
邱寒：深圳是跨境行业的中心之一，我们希望搭建一个开放包容的生态，让中国的跨境商户可以更好展业全球。具体到时间节点，每年10月开始就进入了销售旺季，因为海外的购物季是集中在黑五、网络周一、圣诞、和boxing day。我们选在在这个节点举办大会，推出全新的PayPal全球支付平台，正是为了更好地帮助我们的中国卖家在接下来的购物季大卖。
作为第一家获准在中国市场提供在线支付服务的外资支付平台以及首家在中国拥有全资子公司的外资支付企业，PayPal致力在中国长期投资和发展，持续不断地在对中国市场增加投入。
我们的中国战略依然会围绕跨境，从商业、产品、生态三个维度持续赋能，帮助中国商家在全球市场取得成功，同时，我们也非常看好中国跨境商户的未来。
南都：现在三方跨境支付需求暴增，也有很多新入局者。在本土化、差异化上，有什么优势？
邱寒：其一，针对不同市场各式支付工具等，PayPal全球支付平台对全球资源充分整合，一站式效提高转化率。其二，链接海量全球买家。PayPal支持在近200个国家和地区进行交易，覆盖100多种货币，中国企业得以触达全球超4亿的PayPal活跃用户以及海量使用卡支付和其它本地化支付方式的海外消费者。
其三，更优支付体验提升复购率，提高商家运营效率。其四，极速跨境收付款。该平台还提供一站式跨境人民币收付款解决方案，包含了 “PayPal跨境收款”和“PayPal跨境付款”两个为中国商家量身定制的产品，有效帮助PayPal用户解决传统跨境收款操作流程繁琐、周期长、成本高等难点。其五，风险管理和欺诈识别帮助更好地降本增效和保障交易安全。
南都：跨境电商近年的挑战与新趋势？有无一些出海建议给到中国卖家。
邱寒：在PayPal，我们观察到疫情期间中国卖家更多以铺货的方式，也就是比较简单粗暴的卖货的方式来发展。随着疫情结束，单纯利用中国供应链优势进行简单铺货的商户在一个持续的竞争中很难获得优势。现在，越来越多商家开始进行品牌化，包括在运营的合规化、精细化等方面下功夫，通过追求长期的运营追求一个比较好的回报。
而行业竞争有其积极的一面，因为它促使企业不断提升服务质量和产品水平，进而增强国际竞争力。事实上，在过去的这么多年里，中国的进出口行业保持着高速发展的态势，这也让世界看到中国外贸经济的韧性。
其次，越来越多的中国企业开始注重品牌建设，专注于特定领域并发展自己的知识产权。我与PayPal的美国同事进行了交流，发现许多中国商家在海外已经成为了知名品牌，有的甚至是美国同事日常生活中熟悉的品牌。这是一个非常可喜的变化，意味着中国商家开始摆脱单一的价格竞争模式，转向产业升级，形成自身特色和技术优势。
除了合规运营和品牌建设，卖家来说首先多市场布局有助于企业分散风险；其次，通过产品升级，特别是开发具有独特性和自主知识产权的产品，企业可以获得更高的利润空间。
采写：南都·湾财社记者陈盈珊
出品：南都·湾财社跨境电商课题组