中山公交集团4000多名员工坚守岗位,护航市民国庆出行

10月1日,为期7天的国庆黄金周正式开启。为保障市民节日期间的公交出行需求,中山公交集团4000多名员工选择坚守一线,用真心、热心和诚心服务为八方乘客的假期出行保驾护航,创造安全、便捷、舒适的出行环境。

随着深中跨市公交的开通,今年中山国庆假期的客流中多了一批“大湾区客”,深中跨市公交博览中心公交枢纽显得特别繁忙。中山公交集团深中车队队长王世建表示,从9月30日起,深中跨市公交的客流便不断增加,市民出行需求旺盛。为应对大客流,保障八方乘客出行,中山公交集团提前做足“功课”,制定了《应对大客流应急预案》,并优化人员配置,提升服务能力。

国庆期间,深中跨市公交增派驾驶员40多人、应急现场秩序维护人员20多人,较平时增加2-3倍。王世建说,许多公交驾驶员、后勤保障人员、公交志愿者主动放弃休息,加班加点投入到营运保障工作中,站务员刘芳就是其中之一。作为一名95后,刘芳已连续10年在国庆假期坚守一线。虽然不能和家人一起过节,但能及时为乘客提供帮助,让乘客出行更舒心,刘芳也感到非常自豪和满足。国庆当天,中山城建集团副总经理黄佩怡及中山公交集团领导班子,均到深中跨市公交博览中心公交枢纽等人流密集站点现场检查督导,保障市民出行。

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同时,深中跨市公交也根据客流情况,加密发车班次,尽可能减少旅客候车时间。“因为是国庆假期,所以我也提前做好会排长队的心理准备,没想到深中跨市公交发车这么快,不用等很久就能坐上车了,非常快捷方便。”来自深圳的李小姐说。

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另外,为满足八方乘客市内出行需求,中山公交集团针对节日客流集中的特点,加大运力投放。“对公交驾驶员来说,每逢节假日就是我们最忙的时候,但能在车上与大家一起过节,也是一种幸福。”入职已13年的K981路公交驾驶员胡建华说。

据了解,国庆期间,全市加密途经城轨站、商业区、工业区、热门景点及客流量较大的镇街、跨市的常规公交线路15条,增加班次共1060班,同时延伸公共汽车042路、B17路首末站至市儿童公园,保障乘客更快速、更便捷地抵达目的地。

在安全保障方面,中山公交集团不断加强车辆检测维护,确保每一辆上路的车都达到最佳状态。廖运强自2008年入职以来,每年国庆长假都坚守岗位,少有时间陪伴家人。“国庆我在岗,维修不打烊。”为了让每一辆公交车都能“健康”地行驶在路上,廖运强与其他修理工一样,在节前经常忙碌到凌晨,共同为乘客出行提供坚实的安全保障。

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暖心服务零距离。节日期间,中山公交集团还组织安排了80多名公交志愿者在中山汽车总站、城轨北站、城轨中山站等公交枢纽站以及利和广场、兴中广场等大型商圈周边公交站点开展帮助乘客搬拿行李、指引咨询等多项志愿服务,为市民出行提供贴心服务。

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文、图丨记者 张德钢 通讯员 高绮琳