“现在换证真方便，不到一周的时间，我们老百姓大药房44家药店就完成了换证手续。河西区市场监管局真的是监管有力度，服务有温度！”老百姓大药房天津地区质量部负责人对河西区市场监管局的高效服务赞不绝口。
9月24日，老百姓大药房连锁（天津）有限公司送来一面写有“心系企业服务好，办事快捷效率高”的锦旗，河西区市场监管局二级调研员刘健茁表示，“为企业提供便利，做好服务是我们应尽的职责，政企一家亲，希望企业在经营发展上迈上新台阶，同时也希望企业加强质量管理，做成标杆企业！”
2024年是河西区药品零售企业换证的高峰期，河西区市场监管局坚持做到“三个有度”，切实提升药品许可换证服务工作质效。
提前介入 到期提醒
确保服务到位有温度
在换证高峰到来之前，区市场监管局全面汇总整理药品零售企业信息，筛查许可证有效期即将届满的药品零售企业，主动提前告知，指导企业准备申请材料，确保后续换证业务无缝衔接。
合理规划 集中核查
确保批量审批有速度
区市场监管局结合药店实际情况制定“线上+线下”“共性+个性”相结合的核查计划，同时根据门店地址合理规划实地核查路线，为现场核查工作的紧凑开展打好基础。科所联合集中开展换证检查，实现材料审核、现场核查、审批制证全流程畅通无阻，最大程度缩短现场核查时限。
持续跟进 加强宣贯
确保执行到位有力度
下一步，区市场监管局将继续以群众和企业需求为出发点，持续优化工作流程，缩短办证周期，提升监管和服务水平，助力企业高质量发展，保障人民群众用药安全。
作者：张嫚芮
编辑：张嫚芮 程艳
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