□霍宇晗（山西传媒学院）
“喃们保定人自己的宠物，这驴很chill，一路游一路逛一路犟一路美，是行走的表情包！”这不，随着保定的驴肉火烧越来越火，驴肉的主人摇身一变成了文旅推广大使，担起了推广家乡特色，进行文旅宣传的重任。
近日，保定文旅局在视频号上推出了一部以“驴”为主人公的微短剧——《驴火了》。故事的主人公“驴小保”是头出生在农场的小驴，它以小孩子的口吻讲述在送货途中误入保定的有趣历险故事。微短剧借主人公“驴小保”的眼睛看保定，不管是送货途中看到的易水湖太行布道，还是穷游途中路过的古莲花池西大街。随着小驴的历险记忆，我们可以了解许多保定地方文化特色，除了美景，还有美食和老百姓口中亲切自然、松弛感满满的保定地道方言。
故事中给穷游小驴送火烧的老板娘、在店门口操着口音啃火烧的老百姓、以自己的声音讲解家乡文化的戏剧演员和场馆讲解员，无不真实地体现着保定人亲切热情、踏实勤劳的一面。《驴火了》是保定文旅在宣传方面的一个重大突破。比起中规中矩景区画面配上背景音乐的景点宣传视频，这次的微短剧巧妙地抓住了保定热点“驴肉火烧”，在剧情创新、现场拍摄、后期配音环节都下了功夫。
文旅宣传要想有较好的传播效果，产生一定的影响力，就应该挖掘具有当地特色的传统文化、借助影视游戏音乐，进行文旅宣传。要想在越来越卷的文旅行业脱颖而出，就不能套模板，就得明白自己有什么，游客对什么感兴趣，用H5，VR，有声全景地图，趣味互动游戏等手段把两者结合起来，进行有效的文旅宣传并扩大宣传力。
今年元旦，哈尔滨文旅借助社交媒体平台宣传当地的冰雕、美食和风土人情。通过一条条精美的短视频，全国各地的网友可以看到价格实在的小吃街，东北冻梨、烧烤、铁锅炖等当地特色美食，货品新奇的小摊，看着就舒服的大澡堂子、别有一番美感的花棉袄等。但真正让哈尔滨文旅热度飙升的原因，不仅仅是壮观的冰天雪地、独特的俄式建筑和热气腾腾的美食，还有温情的、有烟火气的服务体验。一句“南方小土豆”就炒遍了互联网？真正原因是南方网友在这句亲昵的称呼中，感受到了被宠爱的感觉。随后诞生的广西砂糖桔、云南小蘑菇也是如此，温情的服务将提升游客愉快的文旅体验感，促进当地服务业的经济发展。
随着居民生活水平的提高，消费者在旅游的过程中越来越多地注重体验感。谁不想在来之不易的假期中，从忙碌的工作中抽离出，享受不同于平常生活的美好度假体验呢？因此，文旅工作人员在日后的宣传和服务过程中，可以更多地、更好地呈现出当地体验感满满的文旅项目以及优质舒适的服务，使游客的痛点和需求得到较大程度地满足。在文旅服务行业中，得口碑者得天下。