惠及10274户!乌海63个老旧小区即将“焕新”!

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63个老旧小区,10274户居民,120.46万平方米改造面积……今年初,乌海市启动2024年老旧小区改造项目,围绕群众所需,对63个老旧小区存在的楼体保温性差、基础设施老旧、物业管理不到位等问题进行全面整改,同时结合老旧小区改造,开展智慧社区、完整社区试点建设,进一步提升居住社区建设质量、服务水平和管理能力,推动城市治理体系和治理能力现代化,尽快补齐社区服务设施短板,全力改善人居环境。

按需改造
昔日“脏乱差”改出“幸福居”

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“现在小区可比之前好看多了,路面平整了,每个单元门口安装了门禁系统,粉刷了楼道,所有楼栋重新做了防水,变化太大了。前几天,我在小区的翻新的小广场上拍了几张照片,之前的老邻居看见了,还以为我搬新小区了呢。”10月2日一大早,在海勃湾区凯豫苑小区的休闲广场上,老住户高巧慧和邻居围坐在一起,向记者讲述小区的新变化,现场欢声笑语不断。

“要说我们小区的新变化,我们几个最有发言权,我们在这儿都住了十几年了。”提起小区过去的样子,高巧慧打开了话匣子,管道乱、线路乱、场地乱、停车乱就不说了,家住顶楼的她遇到过夏天漏雨、冬天受冻等烦心事,很多老邻居都搬走了。“自从开始老旧小区改造之后,一切都不一样啦。改造工程一结束,我们几个老伙伴都说,我们像搬进了新小区,幸福感立马实现了跃升。不仅更换了给排水管道,就连小区里都变了样,大门气派,道路平坦,还用彩色沥青铺设了健身步道,增添了活动区域,添置了健身器械和儿童游乐设施,老人和孩子锻炼玩耍都不用出小区。”高巧慧滔滔不绝地细数着小区的变化。

老旧小区改造既是居民家门口的“关键小事”,更是基层治理的“民生大事”。为了让老旧小区改造真正的顺民意,暖民心,乌海市不断创新老旧小区改造模式,按照“综合改一次”的理念,紧贴居民需求,将违建拆除、外墙保温、飞线治理、管网改造等居民诉求强烈的关键事项通盘纳入老旧小区改造,结合城市更新项目因地制宜打造独具特色的改造项目,不断提升居民的获得感、幸福感。

智慧小区
让老旧小区“好看”又“好住”

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9月25日一早,海勃湾区凤凰岭街道工行南小区物业经理孟繁斌手机上的“大美乌海”客户端,收到了小区居民菅俊仙的报修诉求:我家的热水器出现故障,一按“即热”键就会跳闸,水管还出现了漏水的情况,请帮忙来看看。孟繁斌立即安排物业公司的维修人员上门,不到半小时,维修人员便回复说,居民家的问题顺利解决了。

故障报修、物业缴费、家政服务、政策咨询……在工行南小区物业服务中心,工作人员随时关注着“大美乌海”平台上的居民诉求,一旦有居民反映问题,他们立即回复,并通知相关工作人员上门处理。孟繁斌说,智慧社区平台的开通,为居民带来了“足不出户享服务”的全新体验,也让物业服务更加精准。

走进工行南小区的物业服务中心,一块大屏格外醒目,供水、排污、燃气、电力、监控等功能板块的运行数据在屏幕上实时显示。随手点开屏幕地图上任意一楼栋的图标,该楼栋的房屋信息便详细呈现出来。社区工作人员介绍,像房屋居住情况、人口数量、居住人是否为特殊群体等数据,都记录在调度平台里。

“通过红外遥感、视频在线监控等科技手段,我们将传统的管道监测、安全巡逻、隐患排查、助老服务等工作整合在一起。通过该系统,社区范围内的老旧小区管理难题得到了有效解决,居民获得感、幸福感进一步提升。”孟繁斌说。

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老旧小区改造,不仅要改得好,更要管得好。从2022年开始,乌海市不断推进城市精细化管理工作,深入推动城市管理融入基层社会治理,积极推进“城市管理服务进小区”,将精细化管理服务触角延伸到社区,及时精准掌握群众诉求,变“被动管理”为“主动服务”,推进城市治理体系和治理能力现代化。同时,依托城市运行管理服务平台建立“问题发现—整改落实—反馈核查—考核评价—通报问责”全链条闭环工作机制,推动问题及时高效解决,把“全周期管理”理念融入城市规划、建设和运行管理全过程,构建现代化城市治理体系,让更多市民在日常生活中享受大数据智能化发展带来的红利。