9月30日起，闵行区组织500名志愿者增援保障虹桥综合交通枢纽工作，为旅客提供现场咨询、指引服务，让旅客感受到上海城市的温度、闵行服务的精细度。
我们是志愿者，我是党员
“大哥”“叔叔”“帅哥”“小阿弟”“朋友”“志愿者”“hello”“Hallo”“Здравствуй(те)”……这么多打招呼的方式，结尾却总是“谢谢”两个字。南腔北调的语言，南来北往的旅客，与我们志愿者匆匆而过，交谈大多不过三四句。“哪里是检票口”“卫生间在哪里”……还记得一位农民工大哥因为手机欠费无法联系到自己的同伴而手足无措的模样；还记得一对俄罗斯的父子急切地想知道怎么去外滩，我用自己专业又热情的志愿者服务帮助到他们……彼此的微笑相遇，口干舌燥不算什么了，腰酸背痛不算什么了，心里只有满满的收获感与使命感。
站好咨询“小点位”，释放服务“大能量”
我所在的点位位于出站口2、3之间，是出站旅客人流量最密集的区域之一，也是客流量最高的时间段。为旅客指引路线、临时安置行李、充电保障……贯穿了“志愿八小时”的全过程。“你好，请问这附近有母婴室吗？”一位年轻的父亲前来咨询，在同保障人员确认了解到点位附近没有母婴室的答复后，我便提出让出点位，让其发挥“临时母婴室”作用的建议.在婴儿的咿咿呀呀声中、在年轻父母的声声道谢中，我收获了满满的喜悦，我想这就是志愿服务的魅力所在，也是我今后持之以恒努力的方向。当“税务蓝”和“志愿红”交相辉映，闵税青年正在路上！
夜幕下的温暖守护
国庆假期的最后一天，我作为虹桥枢纽的一名志愿者通宵值守，印象最深的是一位聋哑人通过手机备忘录来问路，察觉到她的不便，我们在手机里比划了一条简单的路线，帮助她找到目的地。午夜时分，尽管身体上有些许疲惫，但内心却被这份责任感与成就感所填满。看着每位顺利踏上旅程或平安回家的乘客脸上洋溢的笑容，我的内心满是温暖，愿这份小小的善意能够在更多人心中生根发芽，共同营造温馨和谐的社会环境。
用微笑和帮助，传递温暖和关怀
小小取卡针，再现手机“新旅程”
第四次进入这个陌生而熟悉的地方，看到川流不息的人群，最多说的就是：往前直走左拐（右拐），往前走看到扶梯向上走2楼，不客气……印象最深的是一位年轻的姑娘，她因为手机停机无法操作而着急万分，寻求志愿者的帮助。我打开个人热点让其测试手机，她确认手机没问题但是却没有信号。她又试图打开手机取卡，我见她没取卡针，便及时递上了取卡针。她顺利取卡并简单地擦拭后重新开机，手机终于恢复了正常的功能。小小举动让旅客感受到来自上海的温度，也让我在志愿活动中感受到了快乐。
热心+热点，温暖他乡来客
晚上九点左右，一位外国友人焦急地向我们寻求帮助。他表示想要乘坐地铁，但是还没有中国的网络，也无法使用支付宝线上买票，也没有零钱在线下买票。通过简单的沟通，我随即让外国友人连接自己的手机热点，并引导其在自助购票机上顺利完成购票。问题解决后，外国友人焦急的情绪大有缓解，双手合十向志愿者表示感谢。这样的温暖瞬间在这一天不断发生着。
抓住国庆的尾巴，用“心”温暖每一个旅途人
国庆假期接近尾声，然而旅客们归家的脚步依然匆忙不停，车站里熙熙攘攘，不时有旅客前来询问。其中，一位独自赶路的阿姨让我印象深刻。她因丢失地铁卡且手机没电无法继续行程，焦急得眼眶泛泪。见状，我们立刻将提前准备好的充电宝递给她使用，并耐心安抚她的情绪，随后指引她前往失物招领处寻求帮助。当她感激地看着我们时，那一刻，我忽然觉得所有的辛苦和付出都有了非凡的意义。作为一名志愿者，我坚信，我们传递的这份“上海温度”，会伴随每一位旅客一路前行。
那三个字是“我愿意”
“区里临时增加了一场志愿服务活动，你愿意参加吗？”“我愿意！”由于人员已满，我没有报上首批志愿者，在收到临时加场的消息后十分欣喜。本次的任务是增援虹桥枢纽迎接10月7日的返程高峰客流。我替忘记12306密码的老爷爷重新设置，并将密码用微信发送给他的家人，告诉老人下次再忘记时可以通过微信搜索；和小伙伴为手臂擦伤想找医务室的旅客紧急进行了简单的清创消毒和包扎，并让他带上剩下的碘伏纱布以便回去后可以自行护理。看着旅客一张张迷茫焦急的脸庞在得到我们的帮助后变成笑颜，我心中也流过一股暖流。