喝出蟑螂！老牌企业回应
无线昆明
2024-10-10 16:43
发布于云南
昆明广播电视台官方账号
近日，有广东的消费者发帖投诉称，她将广氏菠萝啤倒出来喝时发现有蟑螂。此事引发关注。该消费者向记者表示，她拨打了生产商电话但无人接听。
10月9日，广氏菠萝啤所属企业广州广氏食品有限公司向记者表示，饮料灌装过程中料液需要通过直径1u（0.001mm）的过滤袋，灌装间为全封闭正压空间，生产过程严密卫生，掺入异物的可能性极低。该负责人还表示，近期企业并未通过上述官方渠道收到消费者投诉。
消费者投诉
在广氏菠萝啤中发现异物
该消费者于9月下旬在社交平台发布该帖子，据消费者描述，她与家里人是在中秋假期期间购买了广氏菠萝啤，购买当天他们将菠萝啤倒出来分着喝的时候发现了异物，当天他们拨打了产品包装上的电话，但无人接听。
该消费者向记者表示，照片和视频是她父亲拍摄的，当时并没有拍摄产品的生产批次号，也并无更多视频及照片可以提供。
视频内容显示，消费者展示了一个疑似蟑螂外壳的异物。
消费者发布在社交平台的视频
广州广氏食品有限公司：
灌装中料液通过直径1u的过滤袋
掺入异物的可能性极低
针对此事，10月9日，广州广氏食品有限公司相关负责人向记者表示，公司的产品由2019年建成投产的高自动化饮料生产线，采用国内一流的设备进行生产、灌装，拥有包括在线检测系统和杀菌系统在内的整套品控系统，生产过程全程可视化，
在灌装过程中料液需要通过直径1u（0.001mm）的过滤袋
，灌装前的空罐输送全程有不锈钢遮盖板及密封帘，进入灌装前有2公斤压力RO水冲洗，而且我们的灌装间是全封闭正压空间，空间定期臭氧杀菌，在如此严密卫生的生产过程中，
掺入异物的可能性极低。
该负责人表示，企业一向重视售后服务，虚心聆听消费者的意见。每罐产品上印有联系电话，且一直都保持通畅，对于消费者反馈的问题企业必定会妥善跟进。其称，近期，公司并未通过上述官方渠道收到消费者投诉。如果消费者对产品有任何疑问，建议通过公司官方渠道及时联系企业。企业将尽力提供服务。企业提醒消费者，在产品打开后要尽快饮用完，避免打开后放置时间过长被外物污染。
来源：南方都市报
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