◆郭乐菱（女儿） 郭瑞炜（父亲）
暑期参加跨文化研学前后历时一个月：7月21日，我们开始了跨文化研学团“行走东瀛”；8月9日我们随中亚高加索跨文化研学团飞越帕米尔高原。一路，记相应笔记，攒所见所闻便携材料，内心万般感慨，想诉诸文字，提笔却“顿觉凝噎”——从哪儿说起呢？
苦恼着；苦思中……
10月4日午后，沐浴着午后明亮暖阳，我们去看电影《只此青绿》。这也是我这做爸爸的近十年来第一次陪女儿进影院，更是我第一次在线购电影票。
上楼，大厅除了影城服务台后一人，就我们父女俩。先自助取票，又加购一份小食，等转身去取，试了三次、机器没反应。我们转身询问，获解——“有的机器只取猫眼的订单，有的不行；一台机子只能取某些平台的订单，要换换机子。”待女儿再去取，我转身对柜台里着工装服务员说：“服务员，以后可不可以在机器上贴个相应提示说明？”再等我看去，那服务员正对我侧目、冷脸，明摆着满满不快，嘴里还嘟嘟囔囔说着什么。我赶紧走开了。
观影结束，走出影城，想起大厅那一幕便心里发堵：我哪里越位了？我是多管闲事吗？我哪里冒犯她了？我神情吆三喝六了？我话语生硬还是态度颐指气使了？……苦苦反思，眼前浮现起跨文化研学时的几幅画面。
我们在日本那几天，气温颇高，车外户外，我们常是大汗淋漓。请的导游王先生从始至终一直是长袖衬衫。在大阪、京都那几天，他西装领带制式皮鞋；东京参观日本国会、拜访日本前首相鸠山由纪夫先生时，王导更全程如此着装——他热不热？他比我胖许多呀，再看他泛红的脸膛就知道，瞅瞅他那可绞出汗水的手帕便心里有数了。
在日本的服装店、便利店、小吃店、药妆店、大超市、纪念品店，我们从未遇到侧目、冷面孔。记忆中，参观东京大学后，我们提前一会儿到达集合处，觉得实在太热，就到旁边一家罗森便利店内蹭空调，临走时为表答谢，也是需要吧，购一条“龙角散含片”，付款时考虑不久要离开日本，没拿大额钞票，找遍全身弄了堆硬币，面对我们那叮叮当当，又不熟币值反复清点，那服务员满眼含笑，静静等着……
在格鲁吉亚第比利斯的Brosse Garden酒店，我们想多要一双拖鞋，前台那位高高帅帅男服务员答：“Ok,I’will send it to your room right away(好的，马上送到您的房间）.”片刻，门铃响，开门见那帅哥满脸笑持拖鞋面对我们。
亚美尼亚首都埃里温一丁字街口，见对面是段下坡、恰逢一台漂亮出租车驶来，我们举起了相机。不成想，那司机发现，特轻踩刹车、极缓极慢下坡右转，他还摇开车窗，向我们招手、微笑，等我们拍妥，才缓缓提速，远去。
在格鲁吉亚街头，遇当街或弹琴或演唱的艺术家，对我们好奇的眼光他们轻轻点头、对我们举起的相机他们回以微笑，我提出“Can I take a photo with you（可以一起合影吗）.”他立刻做了个邀请手势；街头一摆摊老奶奶头发银白、慈祥满面，含笑看着来往行人，我们冲她举起相机，她笑意更浓，向我们做出邀请的动作，我们一起愉快合影……还有很多例子。
我们被善待被尊重，这会儿回想，心里还温暖多多。
问题是：今天这家位于金谷广场的嘉莱影城体验不好，到底啥原因？那服务员为啥生气？
生活是镜子，你哭他就哭，你笑他便笑。在日本王导及那些服务人员的行为举止难道一个“敬业”就能全概括？中亚异国他乡服务员司机老人街头艺术家，还有那一众用安静平和目光注视我们，并带着微笑的店主，他们也在冲世界笑向生活微笑呀……
知其然，还应“知其所以然”，我们的确需要好好思考。
想到了“爱”——他们爱生活爱世界更爱自己正在做的这份事。他们知道：自己用心做好这份事，能得到生活的保障，能得到人们的尊重。他们就能感受到别人回报的诗意微笑，就能看到自己生活的远方。
想到了一位来自中国而生活在日本的博主回国，晒国内的服务如何如何便宜，浦东机场打车到浦西市区花了百元，只是日本价格的1/5；快递员全天24H服务，且价格低得惊人；外卖行业更是惊人的如此……哪想到，她这番分享引来了日本听众议论纷纷——不能只觉得自己赚了。这是压榨上述行业从业者，应关注那些从业者工作条件及生活状况等等。
转眼看世间。
跨文化研学旅行，不只打开一扇窗，也不止推开了全景天窗，而是置身一个全新世界。
新世界促我们发现新问题，推动深入思考再思考。