10月8日，一名外卖小哥在社交平台发文称，公共场所不让公民进入，是对人的歧视。
图/网络截图
视频中，外卖小哥送餐到武汉天地壹方南馆，当他上楼时，一名商场工作人员将他拦住并称：“你怎么送进来了？不能进来，所有美团、饿了么都不能进来（商场），你们可以去专门存储点送餐。”外卖小哥说：“我已经快到送餐地点，30秒都不到，都快到了还要把我赶下去吗？”工作人员告诉外卖小哥，再不能进来了，随后外卖小哥将餐送达到客户手上。
此视频一出，引发网友讨论。“商场拒绝外卖员进入，有意思，第一次听说”、“支持商场规定，丢门口”、“不让送上楼还不好呀”。
图/网络截图
10月10日，经视直播记者以消费者的身份联系上武汉天地壹方南馆，一名工作人员称，外卖都送不上来，外卖员也不能进入商场，这是商场的规定。外卖有专门的外卖柜可供外卖员存放外卖。“我们这边商场就是送不上来的，在十号通道和十四号通道都是有外卖柜的。”
那么商场不让外卖员进是否有歧视的意思呢？工作人员回应经视直播记者，不存在歧视外卖员，只是外卖员可能会在商场里面乱窜，所以规划给外卖员专用外卖取餐通道，外卖员可以上专用通道上来取餐，或将送餐的餐点送到指定的外卖柜。
湖北炽升律师事务所律师李经昕介绍，从消费者角度来说，消费者的自主选择权和公平交易权是有欠缺的，因为送餐方式发生了改变，没有送到消费者手中，消费者也无从选择服务的方式。
而是否涉及歧视这一说法，李律师介绍，虽然商场禁止外卖员进入，但是为外卖员提供了其他便利的方式，比如外卖通道或者外卖柜，不太存在歧视这一说法，但是这种方式是为外卖员提供了便利，还是让他们更不方便送餐，这有待考究。“虽然说给别人提供了这种渠道，但是给别人的工作增加了不必要的负担，其实也就是一个表面化的渠道。”
来源：经视直播
报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达；或微信添加报料客服：xxcbcsp；或拨打热线0731-85571188。如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651。