国网上海浦东供电公司:“社网共建”助耆老 “电”暖常相伴

2024年10月11日,金秋十月,金桂飘香,一年一度的重阳佳节如约而至。为弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德,国家电网上海电力明灯(浦东供指)共产党员服务队对辖区内的养老服务机构开展了“电力体检”活动,并为住在养老服务机构的老人送去了节日的问候。

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图说:国网上海电力明灯(浦东供指)共产党员服务队对辖区内养老服务机构开展“电力体检”活动现场  采访对象供图(下 同)

重点监测相关电力设备运行情况,加强设备主动运维,定期排查隐患缺陷,前置运维处置策略……一直以来,国网上海浦东供电公司始终坚持“社网共建”“村网共建”,聚焦基层民生用电需求,拓展延伸电力优质服务,做好超前对接工作,和浦东辖区36个街镇建立长效联络机制,掌握整个区域养老服务机构清单,为其定制特殊的“电力体检”业务。

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对于外部设备,安排一体化队伍在特殊天气前进行针对性的设备巡视、消缺。对于养老院内部,该公司针对性地打造台区经理一对一服务机制,快速精准响应诉求,加大关注力度,对其内部例如呼吸机、理疗仪等重要负荷进行专项用电检查,指导用户消除用电隐患。各个养老服务机构一旦发生电力问题直接对接属地供电服务中心,供电服务中心配有移动式充电宝、发电车,可以第一时间为呼吸机、监护仪等重要设备供电,全力保障老人用电。

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“确保养老院的用电安全是我们的首要任务。从日常的检查维护到紧急情况的快速响应,我们都会全力以赴,确保每一位长者都能享受到安心、舒适的居住环境。”国网上海浦东供电公司供指中心党支部书记钟佳时表示。

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除此之外,今年9月双台风期间,国家电网上海电力明灯(浦东供指)共产党员服务队迅速响应个别养老服务机构需求,第一时间带着充电宝等应急电源赶到了用户现场,为其重要负荷进行了应急供电。解决了老人们用电“燃眉之急”,守住居民“健康”“生命”用电,推动实现“被动息诉”向“主动服务”的跨越。下一步,该公司还将与街镇城运中心开展联动,以更高的标准将供电服务网格融入社区治理网格,建立更高效的服务联动机制,推进网格数字化平台工单和移动运检APP应用,提升基层服务质效。

新民晚报记者 罗水元