极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 李丹 产启斗 钱泰吉
8000小时，是足足333天。在武汉，有一位年过七旬的老人，他在武汉地铁开展志愿服务的累计时长达到了8000小时，这份坚持长达12年。他是文昌植，被称为“武汉地铁志愿服务第一人”。
老人在地铁志愿服务已达8000小时
“你好，换乘2号线向前乘坐电梯”“注意安全，我来帮你”“洗手间拐弯就是”……10月11日早高峰，极目新闻记者在武汉地铁循礼门站看到，71岁的文昌植身着醒目的志愿服务红马甲，在站内人流量最大的换乘通道处，热心又细心地为身边的乘客提供帮助。
循礼门是武汉地铁1号线和2号线的换乘站，每天早高峰是客流压力最大的时间段。人一多，站务人员有时难免忙不过来，文昌植等志愿者就成为车站服务的重要补充力量。
记者在一边观察发现，文昌植老人不但对地铁进出站、换乘等情况十分熟悉，能够准确回答乘客们的各种问题，遇有携带大件行李、推婴儿车的乘客，他还总是主动上前搭把手，有的还直接送上车。
2个小时的志愿服务结束后，文昌植打开手机进入武汉地铁“文明地铁+”小程序打卡。页面上，“我的志愿服务”累计时长跳转至8000小时。“下周我就要满71岁了，这8000小时的志愿服务，是给自己最好的生日礼物。”
被称为“武汉地铁志愿服务第一人”
自2012年加入武汉地铁志愿服务团队以来，只要没有要事，身体允许，文昌植老人坚持每天到地铁站服务2小时，就连元旦、除夕、中秋等节假日也很少缺席，他因此被称为“武汉地铁志愿服务第一人”。
10月11日，在循礼门站，和文昌植一起开展志愿服务的还有另外5名银发志愿者，他们轮值早高峰，守护着过往乘客的安全、便捷。
文昌植笑着说，志愿服务就是一项运动，每天在地铁站步行数千步，让身体更加硬朗，也得到了精神和身体的“双丰收”。
重阳节前夕，习近平总书记给“银龄行动”老年志愿者代表的回信，文昌植阅读后很感动，也备受鼓舞。文昌植说，人老心不能老，志愿服务是自己老年生活不可或缺的一部分，帮乘客解决一个个问题，带给自己无尽的快乐。
担任银发志愿服务队队长
在地铁志愿服务队伍中，共有41名60岁以上志愿者组建成立银发志愿服务队，文昌植任队长，他们以排班的形式坚持到地铁站内开展志愿服务活动，覆盖循礼门、大智路、三阳路、黄浦路、汉正街等多座客流大站，他们累计志愿服务时长超过30000小时，成为城市一道亮丽的风景线。
回望12年的地铁志愿服务经历，文昌植感叹正是走上了志愿者之路，就很少看电视、刷手机，一套火红的志愿者马甲成为日常装扮，让自己的退休生活更加丰富多彩。今年国庆假期，文昌植也坚持每天到循礼门站服务，迎来送往各地游客。
谈及对志愿服务的理解，文昌植说：“志愿者们付出的是劳动，收获的是内心的感动；传播的是文明，收获的是心灵的充盈；奉献的是爱心，城市文明因此得到提升。”
武汉地铁运营公司团委相关负责人表示，地铁志愿者主要负责协助现场客运服务工作，如文明引导、维持秩序、帮扶乘客等，越来越多的大学生和社会人士加入到地铁志愿服务活动中。数据显示，截至目前，武汉地铁全网护行志愿者超过10万人，他们遵循“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以地铁车站为阵地，大力倡导社会文明，传播地铁正能量。
（来源：极目新闻）
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