老叶较真丨宝业活力天境新房因两场台风渗水?橱柜门板里拆出硬纸板又是怎么回事?

房屋渗水是宝业活力天境小区部分业主的心头大患。10月10日下午,记者在该小区采访时,看见工人坐在吊篮里,在外墙面上上下下。业主陈先生说,他们这样打一点胶水,粉一粉,刷一刷,是没用的。我们室内都在渗水,绝对不是把看得见的几条裂缝塞一塞就能解决的问题。

11号13楼某户业主指着卧室墙上方的水印告诉《老叶较真》记者:

这几天好多了,前几天水渍很明显的,特别是晚上灯光一照,墙面上下色差非常明显。上面渗水部分发黑,下面较干的墙面则比较白。”

这户业主说,墙面上贴着壁纸,看不见墙体上渗水的情况。因为现在墙纸还很新,来不及长霉斑。等过一段时间,霉斑就会长到墙纸外面来。到时候,他只能撕掉墙纸重新更换。

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我们也找过开发商的工程部门,他们说是台风贝碧嘉和普拉桑太强了,渗水在所难免。但他们这个说法,我不认同。我们这一层非顶楼也非底楼,台风下的是雨,不是刀子。就算让台风背锅,那得下多大的雨才能把外墙的防水层破坏掉?”

与此同时,向记者反映窗台阳台渗水的业主也比较多。5号6楼一位业主说,阳台渗水的情况,不是9月份两场台风后才出现的,在那两场台风之前就有渗水的痕迹。

“如果仅仅是最近两次台风雨导致室内渗漏,顶多是墙皮潮湿、有水印,对不对?但是,现在有些室内墙皮都起鼓了,在脱落,这就是多次渗水,甚至是泡水导致的。”5号楼有业主反映,由于空调外机房百叶设置不合理,下雨时雨水容易灌进外机房。又因为空调外机房未做防水,所以,雨水也会通过这个部位渗透进墙体,从而导致室内渗水。

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除了渗水问题,厨房橱柜门使用的板材,也让很多业主不放心。5号楼6楼一户业主收房后,对橱柜进行了更新。开发商精装修用的橱柜门板,他还保留了两块。10日下午,记者在这两块木板的破损处看到,木板中间填充的是细碎的木屑。

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4号楼4楼一户业主说,如果仅仅是木屑,也许是符合生产标准的,在他们家的橱柜门里,竟然拆出了整块的纸箱硬纸板。该业主表示,她至今也不知道那些木板的生产标准是什么?到底合不合格?

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该业主告诉《老叶较真》记者,今年4月预看房的时候,她就发现自家厨房有渗漏情况。当时,水管角阀是关着的,问题还不算明显。但是8月底交房后,问题就彻底暴露了,厨房里渗漏不止。

我就跟开发商那边协商。一开始沟通很不顺畅,还请来了警察。后来他们沈副总出面,答应替我把厨房里的装修先拆除,进行彻底的整修。在拆除橱柜的时候,我们就发现橱柜门里面竟然有做纸箱的硬纸板。施工人员说他们不清楚那是什么东西,我们也很想知道,旁边路过的其他业主也都想知道,于是大家都拍了照片。”

该女士说,现在厨房是修好了,不再渗漏了,但是纸板做的橱柜门,一直让她放心不下。

那东西到底是什么?是否符合生产标准?给我新换的橱柜板材里面还有没有?说实话,我心里一点底都没有。因为厨房装修返工,修修补补,说是拎包入住的精装修房,可交付至今,我一天也没法住。”

还有一个让业主感到不安的问题,就是抽水马桶的隐患。有些马桶的排污口在地板上,叫“地排”,而这个小区的马桶排污口都在墙上,叫“墙排”。业主方先生说,问题在于,这些墙上的排污口,普遍比马桶的出水口高一点。这会影响马桶冲水的效果,时间久了,或者水压不够的情况下,马桶里面的污水可能就排不出去,导致反污或者堵塞。

方先生告诉记者,开放商设计“墙排”马桶,他们也能理解,毕竟同层排水,会为后期管道维护减少很多麻烦,从而也避免了跟楼上楼下邻居的纠纷。

但是,现在造成墙上排污口高于马桶出水口的情况,显然不符合施工要求。”

10月11日下午,开发商方面提供给记者的书面回复中专门提到此事。开发商方面表示:“因‘绿建’要求,本项目使用的是节水马桶,正常冲水使用可以满足。对于个别马桶在安装时候出现的排水角度问题,已经进行了调整。”

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还有业主向记者反映,厨房里洗菜台盆下水管,隔墙通向了卫生间的淋浴房,并管排水。业主对此有顾虑:“毕竟这是隐蔽工程,如果以后水管堵塞,我们在维修的时候如何判断堵塞原因?到时候是不是要把厨房和卫生间都要砸一遍?”

对此,开发商方面表示,他们是按照图纸施工的,符合规范。至于业主们担心在以后使用过程中会出现的问题,他们也在跟业主协商,能够调整的,就给业主做一些调整。

电梯安全问题,也让业主们忧心忡忡。4号楼有业主告诉记者,他们刚来不久,就发生电梯直坠情况。

新房子新电梯就这样,再用上几年,会怎样?这是个大件,过了三包期,维修和更换就要动用我们业主的专项维修基金,相当于我们自己掏钱了。”

更让业主们不淡定的是,“9月,连续两场台风期间,电梯门一开,水就从门上淋下来,像水帘洞一样,太吓人了。”

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记者在该小区采访时看到,电梯位于连廊两头。连廊上装有一些地漏。随行一位业主介绍,因为连廊没有坡度,大风大雨时,连廊上的雨水不易及时排走,就流到电梯井里去了,导致电梯进水。“电梯泡水,这是非常危险的事情。就算不高坠,也容易触电。”该业主说。

开发商的相关负责人谈到这个问题时,首先澄清一点,“电梯都是新的”。

有些业主怀疑我们购买的是二手电梯,这是不可能的。电梯是特种设备,市场监管局管得很严格,我们怎么可能会采购二手电梯给业主们使用呢?”

该负责人告诉记者,他们对电梯安全尤其重视,10月9日还请了电梯维保单位到现场,做了全面排查。同时,他们也在做一些小的公告、小贴士,教业主怎么使用电梯,遇到紧急情况怎么处置等等。

10月10日,宝业置业地产事业部副总经理沈女士在接受《老叶较真》记者采访时,认可了业主们提出的一些问题。

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对于业主们提出的橱柜等精装用料质量问题,宝业置业方面表示,他们已经提供了检测报告,板材符合国家标准。沈女士说:

我们本意没有采购劣质产品以次充好。现在业主们提出质疑,我们给业主的统一口径是,材料的检测我们也在进行。我们也同意业主自己将相关材料拿去找有资质的机构进行检测。最终的结果,如果我们是以次充好了,没有达到规范标准,那么我们要承担相应的责任,这个肯定会依法办事的。而且,我们肯定会排查的,我们要给业主们一个交代,提供这些材料的厂商也要给我们一个交代。”

关于墙面渗水问题,宝业置业表示,这是个别现象,同意维修的业主,他们已经帮业主完成了维修。另外,宝业置业已经对全部门窗进行加强打胶、调节关闭的精密性,提醒通风器的关闭,告知装纱窗后的排水注意、窗台二次装修时的注意等措施。另外,为避免后期仍有渗漏隐患,他们决定对外窗台增加一块金属批水板,目前正在施工中。

针对有业主反映空调外机房问题,宝业置业声称,百叶设计有通风率要求,但无朝向的要求。设计是考虑空调散热和外立面整齐出具的图纸,现根据业主要求,公司同意将其方向进行调整,目前正在分楼栋调整中。空调机位底部有做防水上翻,并内设地漏,台风期间,由于有部分机位地漏被树叶和泥沙堵住,水位较满未能排出,确实有部分渗水,现在已经在对外墙空调机位部位进行重新清理疏通。

关于电梯故障频繁问题,宝业置业介绍说,该小区使用的是“永大电梯”,是“日立电梯”旗下全资子公司,电梯品质是有保障的,目前已经由永大电梯单位进行重新排查和维保,能够保证安全使用。台风期间电梯轿厢内渗水,是由于屋顶机房门被吹开导致雨水倒灌,部分楼层走道地漏被树叶泥沙堵住排水不畅,雨水因此进入电梯厅和井道。现在已对机房门进行加固,并配置了沙袋等防汛措施,对排水地漏进行了疏通。

沈女士表示,他们跟业主的沟通一直是顺畅的。无论业主通过什么途径投诉,他们都会尽力帮大家解决问题。即使有个别业主反复投诉,他们也在耐心地沟通,毕竟这个项目后面还有房子要销售。