10月3日下午15点39分左右，济南公交K102路驾驶员刘士慧驾驶公交车途经趵突泉南门站牌时，发现站牌上一位坐轮椅的老人在老伴儿的陪同下正准备乘车，刘士慧当即停稳车辆拉好手刹，打开前后车门，下车指引两位老人来到车辆后门。刘士慧熟练地将后门专用踏板打开，帮助把坐轮椅的老人架上车，将两位老人安顿好后，才返回车上继续执行营运任务。
16点25分，当车辆到达济南大学站牌，坐轮椅的老人在老伴儿的陪同下准备下车回家，刘士慧将车停稳后，又一次快速来到老人身边，小心翼翼地将老人搀扶着下车，并将轮椅从老人的老伴儿手中接过来扶着老人坐下。下车后老人向刘士慧表示感谢，刘士慧也微笑着向老人回应，然后又回到驾驶岗位继续工作。（大众新闻记者 刘飞跃 通讯员 齐鑫）