齐鲁网·闪电新闻10月15日讯 近日，东营市第五人民医院（垦利区人民医院）慢性病服务中心正式开诊。前去就诊的毕女士对慢性病服务中心的服务赞不绝口：“之前就是常规拿药也得挂号排队，一折腾就是半天时间。没想到现在拿药这么方便，在一个楼层就能完成看诊、拿药和报销，实在是太方便了。”
近年来，在持续推进优质医疗资源下沉、不断提升医疗技术水平的同时，东营市垦利区在便民举措上下大功夫、出新亮点，不断增进医疗服务温度，提升医疗服务品质。
抓实重点人群诊疗服务
垦利区卫生健康局制定下发《关于卫生健康便民惠民行动的通知》，确定慢病诊疗中心建设、优化预防接种服务等20项措施。目前，在东营市第五人民医院设置慢病服务中心，为慢病患者提供挂号、取药、报销等一站式服务。免收60岁以上老年人挂号费、普通门诊诊查费和建病历费。对未参加城乡居民基本医保的60岁以上老年患者减免20%的治疗、检查、普通床位等费用。全面提升主动服务意识，推行全程导诊服务，建立专门的导诊队伍及志愿服务团队，为就医患者提供就诊咨询和帮助，为行动不便的老年人、残疾人、无陪护人员等人群提供院内便捷全程就诊服务。
优化多元医疗服务模式
建立多元化门诊服务模式，东营市第五人民医院新增设针灸门诊、慢病门诊以及中医护理特色门诊，满足不同患者群体需求。建设互联网医院、共享中药房、实施送药上门服务，医患沟通零距离。深入推进“互联网+延续性护理服务，全面升级预约诊疗系统，优化诊疗流程，缩短就诊等待时间。开展“床旁结算”服务，患者零跑腿，将办理出院相关手续的窗口前移至病房，患者不出病区即可办理出院结算手续。全区镇（街道）卫生院全面推广延时门诊服务，村卫生室、社区卫生服务站中午确保有人值班，村卫生室夜间服务到7点，社区卫生服务站夜间服务到8点；在偏远村居增设村卫生室，让群众就近享受健康服务。
强化药品供应保障能力
有序推进药品购买服务“一扩、二代、三优化”政策落地。持续推进医共体“中心药房”建设，每季度召开药事会议，及时调整更新医共体药品目录。在原来统一医共体中心药房1500余种药品基础上，加大对群众常用、需求量大且难购买的10种药品供给，扩大群众购药选择范围。在全区82处一体化管理村卫生室（社区卫生服务站）、9处一级以上医疗机构、335处村（社区）设置426名医药代办员，联合垦利区医保局对全区426名医药代办员进行医疗、药品及医保报销相关政策培训，为群众提供更加专业、快捷的药品代办服务。对病情稳定且需要长期服用固定药物的慢性病患者，一次处方量可延长至3个月，减少群众来回奔波。
闪电新闻记者 王代杰 通讯员 耿丽娟 邹瑞花 报道