10月8日下午4点，百度集团发布内部信通知一些人事和组织架构调整，其中宣布健康事业群组（HCG）将合并至MEG（移动生态事业群）。这意味着，成立时间不满三年，当初被集团寄予厚望的HCG，将降级为MEG旗下的一个事业部。

当天正值长假后第一个工作日，有还在返京途中的HCG员工收到这封邮件时感觉难以置信，“我在机场候机室，整个人都愣住了。”

三天后，在MEG内部的一场会议上，宣布了HCG的进一步安排，HCG并入MEG后，将全部转向杨明璐汇报。在当天，HCG事业群总裁何明科的架构下已空无一人。

杨明璐此前曾负责过百度医典项目，并在2020年主导创建了百度健康品牌，是百度重启医疗业务的核心成员，以前曾担任百度健康总经理，在2023年时轮岗至MEG负责搜索业务。

健康事业群组（HCG）是百度五大事业群中成立时间最晚的一个。2021年11月，百度集团将原本分属于MEG的百度健康和智能云事业群（ACG）的智慧医疗团队合二为一，并挖来了58集团联席总裁何明科，搭出了HCG的基本框架。何明科出任百度健康资深副总裁、大健康事业群总裁。

何明科操盘百度健康医疗业务的思路非常明确，即“在患者和医院端做好服务，在药企端完成变现”，但这一模式并没有得到市场验证。据百度内部人士向《健闻咨询》透露，成立三年来，HCG的业绩并不太乐观，营收体量跟百度其它事业群不在一个量级，且收入中的较大比例来自于百度集团自身的“分润”。

显然，无论是体量还是走势，都不符合集团对于一个事业群组的预期。

“拿掉HCG这个事情，在集团里至少传了有一年时间了。而且现在刚好是满三年，和聘用高管的任期也比较吻合。”另一位在百度任职的内部人士告诉《健闻咨询》，除去业绩考核难以完成的原因，更重要的是它所呈现出来的可能性，让公司高层觉得已经没有什么故事可讲了。

本次调整，从BG（事业群）退回BU（业务部门单元），百度医疗健康业务在百度集团内的架构降了一级。但从另一方面来说，重新回到事业部的序列里，让团队少背负一些KPI的压力，也让百度健康医疗业务有了再次创业的可能。

激荡四年

百度创始人李彦宏的内部信发布于10月8日下午4点。

《健闻咨询》采访了解到，消息发布后，HCG的大多数人都感觉有些突然，有的人正在机场准备节后的第一次出差，有的人则还在假期返程的路上，更多人是在办公室的工位上被告知“HCG没了”。

如果按时间节点来划分，从2020年至今，百度的医疗健康业务大概能分为三个阶段。

第一个阶段是2020年3月，百度成立了全资子公司百度健康，由百度医典负责人杨明璐挂帅。当时，百度健康还只是MEG下的一个事业部。对于百度领导层来说，这是一次相对稳妥的试探，尽管百度在医疗上栽过跟头，但疫情带来的流量激增，让百度领导层觉得有机会实现弯道超车。

在这一时期，产品经理出身的杨明璐是百度医疗业务的一号位。她用了差不多一年的时间，把百度健康的业务版图从医学科普拓展到在线问诊、医药电商、帮助公立医院实现线上化改造等多个纵深领域。杨明璐的破局速度之快，一部分得益于集团的全力扶持，另一部分也要归功于疫情期间的医疗行业红利。

曾就职于百度的一位离职员工告诉《健闻咨询》，那段时间，杨明璐的团队在各个方向都很顺利，不管找哪个专家，撰写什么样的词条，客户都buy in（接受）。相应的，百度和政府部门、公立医院的合作也非常顺畅，业务节奏很快，所以整个团队2020年的数据都非常好看。

到了2021年下半年，百度的医疗业务体量还在不断扩大。为了在人力资源和业绩考核上予以匹配，这一年的11月，百度将MEG下杨明璐的百度健康团队和ACG下刘军伟的智慧医疗团队合并，成立了集团第五大事业群组——大健康事业群，并从58集团挖来了在移动互联网领域经验丰富的何明科，统领这两个业务单元。

这是百度医疗健康业务的第二阶段，负责人从杨明璐变为了何明科。何明科是投资人出身，擅长资本运作和商业模式的搭建。显然，在这一时期，百度不再满足于流量和故事，他们需要一个明确的商业结果——赚谁的钱，怎么赚钱，能赚多少钱。

何明科给出的答案也很明确，服务患者，赋能医院，赚药企的钱。他把HCG拆成了泾渭清晰的三大块，分别是To C、To H和To B，分别对应三大品牌，百度健康、灵医智惠和GBI。在他看来，在医疗生态里，使用者、付费者和决策者是三位分离的，所以传统互联网靠补贴和流量在C端建立商业闭环的打法是失效的，如果非要选择一个有支付能力的，只能是B端的药企。

为此，他围绕服务药企侧做了很多布局。

百度健康面向医药企业提供品牌建设和电商运营解决方案，包括药企卡、药典卡、深度问答卡等多个产品。以药典卡为例，用户只要搜索某个药品通用名，百度就会在首页推送付费药企的相应商品名，并围绕商品铺设专家背书、购买渠道等链接。

此外，百度健康还利用AI技术深入赋能药企的生产研发。比如收购国内头部的医疗信息化数据商GBI，通过百度的技术进行赋能，为药企提供更好的数据产品、SaaS产品或者系统解决方案。比如推出“患者招募Agent”，通过百度平台的流量招募患者，给医药研发企业找到最合适的患者资源。

但从实际的效果来看，药企并没能给百度带来持续的收入增量。一方面，国家集采和DGR付费模式的推行，导致医药企业的市场策略发生改变。而另一个较大的变量是，2023年国内掀起的医药反腐风暴，各大医药企业纷纷收紧预算，B端支付能力随之断崖式下降。

外部环境的改变，让百度医疗健康业务进入了第三个阶段——收缩。

最近一年多的时间，HCG的三位核心高管发生变动，负责“互联网医院”项目的张宽离职、百度健康总经理杨明璐轮岗至MEG、智慧医疗总经理刘军伟离职。尤其是负责ToB业务的刘军伟，在他离职后，智慧医疗团队基本解散，仅留下部分销售人员对接前期客户的售后需求。

在今年7月举行的百度健康产业生态大会上，HCG还发布了AI精准找医生、AI医学报告解读、AI用药助手、AI皮肤检测和AI睡眠助手等系列产品。在这场大会上的演讲中，何明科以“与社会发展同频的企业，总是先融入民生，普惠大众”作为结语，像是力图为百度医疗业务注入某种价值观的理念。

在这场会议结束后，何明科在接受某媒体的采访中还谈到，2021年百度大健康事业群建立后，他去向百度集团董事长李彦宏汇报这个事业群的打法时，谈到的第一个问题就是商业化。“当时，何明科的想法是，百度在医药行业中是赋能者的角色，挣患者的钱、挣医院的钱或挣政府的钱，都很难实现规模商业化，因此大健康事业群的定位应该是主要挣收入体量大、利润不错、有意愿寻求外包伙伴的药械企业的钱。”

但这所有的一切，随着那封邮件的发出，戛然而止。

命运之神与偶然

《健闻咨询》了解到，李彦宏发布内部信的第三天，MEG开了一个会。会上明确凡是和医疗健康相关的条线，均直接向杨明璐汇报。而此前的HCG总裁何明科，架构下面已经没有任何汇报关系。

重新接手HCG的杨明璐之前在医药行业里有不错的名气和口碑，一位和杨明璐有过多次交流的创业者向《健闻咨询》表示：“以前她轮岗离开HCG时我其实就觉得非常可惜，杨总之前做百度健康的思路非常明晰和sharp(锋利)，学习能力非常强，认知和谈吐不输我见过的这个行业的很多顶级创业者。”

将医疗健康业务打包放入MEG后，一个明显的信号是，百度的医疗健康业务将重新聚焦C端用户的需求，并在搜索生态下完成商业闭环。

“今后的业务发力点一定是移动生态，智能体。”一位接近百度的人士告诉《健闻咨询》，这也是今年上半年HCG还没有降级时，李彦宏对整个医疗健康业务提出的要求。在他看来，李彦宏在那个时候就已经觉得To B和To H的增长很乏力，不如重新回到搜索的生态里把医疗做好。

而从另一个视角来看，三年前，百度的医疗健康业务就是从MEG里的一个事业部，在杨明璐的带领下成长起来的，经过了三年多的独立运营后，一切又都重回原点。一样的体系，一样的人，唯一不同的是，在这次调整中，原先从AGC中拿出来的智慧医疗团队并没有原路返回，而是一块被打包到了MEG。

“我的理解是，百度对医疗健康的方向还是认可的，它希望能够用AI，用大模型的技术来更好地服务用户的医疗搜索需求。”一位互联网医疗的资深从业者小东（化名）表示，从用户心智的争夺上来看，小红书、抖音这些UCG（用户生成内容）平台已经对百度形成了巨大的挑战，百度必须拿出几个能打的产品来应战。

今年7月，百度发布的新产品，AI精准找医生、AI医学报告解读、AI用药助手、AI皮肤检测和AI睡眠助手就是第一轮应战的武器。

小东说：“它的本质是，通过数据的学习，挖掘用户在搜索动作背后更深的需求。比如说以前有人搜脱发，可能直接就导流到植发机构去了。但现在它会设计得更细致一些，你是不是有睡眠问题，需不需要保健品的调理，这些都是基于行业理解，把商业变现的链条做得更长。”

另一种解读是，百度高层对于HCG过去三年的整体工作基本满意，只是基于行业变化和一些不可控因素，无法完成事业群组的考核目标。因此，集团给了一个相对折中的方案，在对事业群做降级安排时，保留了原有的部门建制。就像李彦宏在内部信中说的，“感谢明科及其团队做出的贡献，期待健康业务与搜索大盘和移动生态进一步深度整合，优势互补，取得更加长足的发展。”

但无论如何，百度已经暂时搁置了独立做大医疗业务的目标。相比之下，其它互联网大厂的新生力量正在快速崛起。

2020年，和百度差不多同时发力的美团，以“美团买药”的独立业务品牌切入医疗领域。过去几年，美团围绕药品，以O2O为起点，逐步拓展到自营药房、为药店和药企提供数字化转型方案以及互联网问诊业务。不久前，美团又将医药事业部和医美医疗业务合并，成立了核心本地商业/医药健康事业部，展露出了对于医药健康业务的强烈野心。

支付宝则是在深耕医保支付码10年后，于近期开始发力在医疗健康领域布局。今年，支付宝不仅进行了对好大夫在线的全资收购，还推出了平台入口级产品“AI健康管家”，希望一站式解决中国老百姓在线上的医疗健康需求。据了解，这几年，支付宝的医疗健康业务在蚂蚁集团颇受重视，其一把手张俊杰管理职级更是从P6快速升至P10，在整个阿里系的人才晋升中都极为罕见。

从最早的阿里健康拆分、京东健康上市，到后来的抖音、快手、拼多多开设医药板块，再到美团、支付宝的强势入局，互联网大厂的节奏各有先后，对医疗业务的理解和排序也不尽相同。这个行业总是在无数次试错和总结中前进，从一种“稳态”走向另一种“稳态”。

虽然命运之神喜欢回到原点的结局令人感叹，但在充满了偶然的商业世界里，谁知道百度医疗团队未来会不会以一种惊艳的姿态，出现在下一次热潮里呢？

文 / 毛晓琼

编辑 / 庞贝贝