“欧洲感拉满！门头真的好出片！”近日，上海市第一妇婴保健院的一间咖啡馆火了。因其欧式复古的设计风格，意外成了新晋网红打卡点。
因一间咖啡馆意外“出圈”，打卡风吹进了医院，有网友担心，这种行为会干扰医院正常的就医秩序；也有人说，只是安静拍照，和患者就医互不干扰，未尝不可。
一边是患者对于正常就医秩序的需求，另一边是非就医人员的休闲体验与带来的管理难题，作为具有特殊性质的公众场所，这波流量背后，也让人重新思考医院开放的尺度与温度。
咖啡馆探店竟探进医院
某社交媒体上，不少博主以“上海咖啡馆探店”“拍照出片”等关键词推荐一妇婴的这间咖啡馆。照片中，博主们多以咖啡馆为背景摆拍，不少人还带着专业团队，准备多套服装、单反、反光板、三脚架等专业工具。
今天上午，记者来到一妇婴西院一探究竟，许是天公不作美，阴雨天气劝退了不少人打卡的脚步。咖啡店内的消费者三三两两，多是院内医护、患者及家属等，门口也鲜见拍照的人员。
医院保安告诉记者，咖啡馆自今年1月开店以来，确实吸引了不少人来打卡，“天气好时，打卡的人会多一些，如果只是安安静静拍几张照片就走，不影响正常就医秩序，一般不会干预。如果拍照阵仗太大，拍摄时间过长，便会适当劝阻。”
记者看到，这间咖啡馆虽为独栋建筑，但与门诊手术室、住院部等建筑毗邻，难怪有部分市民担心，这种行为会影响到病患的休息和就医环境。也有网民灵魂发问：上海欧式建筑那么多，这有什么值得打卡的？
“网红打卡现象的本质是社交媒体对消费者行为的影响，这是一种全新的消费文化和社交文化。”在上海外国语大学新闻传播学院广播电视学系主任高凯看来，吸引网红打卡，无非满足了三点要素：好奇、跟风和审美。正如有的博主说，“这咖啡馆若开在外面也没那么有特色，可开在医院里倒很稀奇了。”
“医院里的咖啡馆，很新奇；这咖啡馆还是欧式复古风，迎合了大众审美，吸引了不少人打卡；而看到别人出片的美照，便会让更多人产生跟风心理。”高凯说，多个要素相叠加，这咖啡馆便“出圈”了。
干预的“度”很难把握
有市民认为，医院是看病的地方，应该保持安静和整洁，而不是成为网红打卡的娱乐场所。但也有博主表示，医院本是公共场所，在不影响他人的情况下，拍张照有何不可？
近年来，类似的事情并不少。比如，因《守护解放西》热播而爆火的湖南长沙坡子街派出所便吸引了不少游客争相打卡，其人流量甚至赶超一片5A级景区。此情此景令网友忍不住吐槽，“有时候，警察都很想报警。”在重庆，重庆医科大学附属第二医院也有个著名的网红打卡点，因院内的门诊楼是著名历史建筑魁星楼而走红。
“当大众对同质化、商业化的打卡点感到厌倦时，就会试图追求个性和差异。”高凯表示，用现在一句很流行的话来说，“追求小众是一件很大众的事”，打卡本身更多是满足了一种精神追求，可看作是新兴消费群体间通行的一种“社交货币”。
而对于医院来说，最难把握的，是干预的“度”。一妇婴相关负责人告诉记者，曾有医院科室主任看到打卡的网红穿着过于清凉便善意提醒，不想被对方回怼“老古董”，甚至到医务处投诉。
在业内人士看来，医院与校园等场所不同，其天然带着“开放性”的属性，患者来院就医，家属来院探亲，均出入自由，若简单“一刀切”，给来院人员贸然贴标签，显然并不合适；但另一方面，医院也有其专业属性，以服务病患为主，患者需要一个安静、舒适、尊重隐私的环境，如何平衡两者的关系确实考验医院管理方的智慧。
巧妙设置，或许会有新风景
在不少博主晒出的帖子下方，也不乏言辞激烈的跟帖，“医院是拍照的地方，不是拍照打卡的景点，请尊重医院。”更有跟帖者直接呼吁，将医院还给患者。
一妇婴最新回应称，正持续关注中，“作为一家公立妇产科专科医院，为广大孕产妇和患者提供专业诊疗服务、优美的环境和良好就医体验，是我们最重要的职责。”
记者了解到，后续医院也将在前期管理的基础上进一步加强管理，对于商业拍摄、长时间占据为患者提供休息的座椅、使用补光灯等大型专业设备等行为进行劝阻，以保证医院正常诊疗活动的进行，为患者提供更舒适的就医体验。
医院的首要功能是提供医疗服务，这一点毋庸置疑，但应对这一现象，还有没有其他做法？
刚刚过去的国庆节期间，坡子街派出所的民警巧妙地将禁毒课堂设在网红打卡地，将禁毒宣传自然地融入游客的打卡体验中。高凯认为，对于网红现象，宜疏不宜堵，“不妨在院内指定区域设置打卡点，从而有序引导非就医人员，也有利于平衡患者就医需求与非就医人员的休闲需求。”
近年来，沪上不少医院纷纷开出咖啡馆，其本质代表了医院对生命的关怀，是对于病患及其家属更细致及周到的服务，亦是对于文化多元包容的一种体现。医院何尝不能成为兼具医疗服务与文化体验的场所？若处理得当、巧妙设置，届时或许会有新风景。
作者：李晨琰
文：李晨琰图：网络截图编辑：李晨琰责任编辑：唐闻佳
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