交付不到1年的小区出现大量违建，业主多方投诉无人处理，物业拿着反映材料也是“上报无门”。
山水美树小区到底归哪里管？小区的违建何时能被处理？小区的所有业主都希望得到一个答案。
业主：
小区16栋楼出现30处违建
多方投诉半年多至今没有结果
李先生家住西安市山水美树小区，因顶层业主违规搭建无人管，成了小区其他业主的一块“心病”。
李先生介绍，山水美树是个新小区，一共16栋楼，均为7至11层的洋房建筑，从去年开始陆续交付。之后小区业主开始装修，不少购买顶跃户型的业主，将上层的露台自行搭建成房间。
“我们查询了相关的图纸和备案，确认这个行为属于违建。”李先生说，业主们向小区物业反映了此事，物业也多次发出“禁止违规搭建”的通知，但仍无济于事。“无奈，我们只好向政府的职能部门进行投诉。”
今年年初，李先生将此事反映至航天基地自然资源和规划局，被告知该小区属于长安区管辖。“我们又反映到长安区自规部门，他们派人来现场查看后确认违建属实，给长安区城管部门出具了违建认定函，要求督促整改。”
李先生向记者提供了一份12345反映回执，其中提到，对于山水美树小区违建投诉一事，西安市自然资源和规划局长安分局经现场踏勘并和物业进行排查，发现有在楼顶或露台进行钢筋混凝土浇筑的建设，还有在地下室进行深挖的建设，涉及违法建设情况共30处。分局于1月16日、3月6日对以上违法建设向区城管局出具违法建设的认定函，对以上建筑物处置建议为：责令停工并拆除，地下室整改恢复原状。落款时间为3月7日。
“收到这份回复后，小区业主们都在等候城管部门前来处理。但过去了几个月，还是没有动
静，我们联系了长安区城管局，被告知认定函缺少材料，已被拒收。”李先生说，“我们又联系长安区自规部门，他们说会上报处理，但至今没有结果。”
物业：
小区管辖区划不明晰，不知该向谁反映
10月15日，华商报大风新闻记者记者来到了神舟大道的山水美树小区。其中多栋顶层存在业主自行搭建的情况，拆除了楼顶的护栏，将顶跃户型附带的阳台改建为房间，建筑外立面出现明显变化。记者看到，目前仍有多户顶跃正在施工改造当中。
此外，业主李先生介绍，小区里还有不少购买底跃的业主将地下室向下深挖，进行扩建或更改布局。“我们担心对楼体安全产生影响，向职能部门也反映过，但都不了了之。”
随后，记者来到山水美树小区物业，工作人员表示，小区内违建一事此前已知悉，并向相关业主发出过整改通知单，但业主拒不履行，因物业没有执法权，无法强制要求其拆除。
工作人员告诉记者，物业曾将小区内违建一事上报相关职能部门，但由于航天基地和长安区对该小区的管辖区划不明晰，没有具体单位对此事负责。物业拿着反映违建的材料“上报无门”，不知道该找谁来处理。
记者询问是否有借助社区的力量处理此事，工作人员表示，山水美树小区虽位于航天基地，但航天基地社会事业服务局称，此前航天基地剥离社会事务，小区已移交至长安区，应由长安区管辖。“长安区的工作人员查询后告知我们，由于社会事务移交时只将当时建成的小区划拨，我们不在移交的小区名单中，因此山水美树小区至今未被划分社区。”
航天基地城管部门：
已前往查处，后续会持续跟进
长安自规部门发出的违建认定函为何被拒收？山水美树小区一事究竟该由谁来管？
10月15日下午，记者致电西安市自然资源和规划局长安分局，但多次拨打均无人接听。
长安区城市管理和综合执法局工作人员告诉记者，此前收到过长安区自规部门关于山水美树小区的违建整改通知书，但由于航天基地向长安区社会事务移交的小区名单中不包括该小区，因此不属于长安区城管部门的管辖范围，也没有对违建情况的处理权限，只得将整改单退回。
随后，记者致电航天基地自然资源和规划局，对于山水美树小区违建一事，工作人员表示拒绝接受采访。
当天下午，华商报大风新闻记者联系到航天基地城市管理和综合执法局，工作人员表示，此前接到群众反映山水美树小区违建情况后，已派人前去现场拦停，并按照违法建设查处流程进行了处理。
对于为何从年初反映至今，违建现象仍然存在，工作人员表示，违建查处流程中存在行政复议期及诉讼期，目前相关流程仍在进行中，后续会持续跟进。
华商报大风新闻记者 白仲夏 实习生 赵昱涵 文/图