现代快报讯（通讯员 康雪茹 记者 李子璇）近日，一家保险公司求助淮安市清江浦区闸北派出所，称公司里部分客户的人寿保险存款已到期，但是由于年代久远，很多客户已经联系不上了。派出所辅警挨个打电话给名单上的15位客户，却被当成了骗子。
现代快报记者了解到，当天值班的辅警徐磊接到保险公司求助后，立即开展工作，挨个打电话给名单上的15位客户。
由于距离购买保单已经过去很久了，有些客户甚至完全忘记了自己曾买过保险存款，接到徐磊的电话时，起初对他的说法充满怀疑。面对客户的怀疑，徐磊每打一通电话都不厌其烦作出解释，提醒客户到保险公司核实，避免遭遇损失。
在这些客户中，时间跨度最长的是李女士，她曾在20年前购买了保险存款。但是保单到期后，保险公司曾多次联系李女士，始终也没有联系上。徐磊通过平台上的数据，找到了李女士的儿子朱先生。朱先生最初接电话的时候，对徐磊很怀疑，因为自己从未听过母亲提及自己买过保险，因此下意识觉得这是诈骗电话，也由于此前自己有过被骗的经历，对徐磊的话语不屑一顾。
“我作为儿子，清楚我母亲从未买过存款保险，你们又是骗子。”
“朱先生，我不是骗子，您的母亲确实有2万元的保险到期了，请您回家和母亲仔细核实，避免遭受损失。”
“不可能，不可能……”
虽然徐磊反复解释，但朱先生坚决否认。最后，徐磊在挂掉电话前，再次提醒朱先生回去后和母亲核实是否确有此事，并对自己的打扰表达歉意。
2万元不是小数目，仔细回想徐磊的话语，确实不像是骗子。朱先生回家和母亲李女士核实后，李女士终于想起来自己确实在人寿保险公司买过存款保险，只是时间过得太久早就忘了。
感激之余，想到自己误会了派出所，朱先生特意写了一封情真意切的感谢信，表达对徐磊敬业认真的感激和敬佩。“在此，我衷心地感谢这位辅警同志，也感谢闸北派出所培养出如此优秀的警员。他的敬业精神和高尚品德值得称赞和学习……”字里行间充满着对闸北派出所辅警的感激之情和对公安工作的肯定和支持。
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