“叮铃铃”，随着一阵急促的电话铃声响起，陈红娟从睡梦中被惊醒，“陈姐，咱们社区的独居老人突发疾病，需要马上送医。”听到电话里焦急的声音，陈红娟瞬间清醒，她急忙穿好衣服向夜幕中跑去。安静的医院楼里，一直回响着“咚咚咚”的脚步声，是陈红娟一直楼上楼下地跑帮老人缴费，办理住院手续……直到凌晨两点，所有程序都办完后，陈红娟却依然在病房里来回踱步，直至看见躺在病床上的老人生命体征平稳，她才舒了一口气。作为一名社工，这虽然是突发情况，却也是陈红娟的日常。
今年45岁的陈红娟是一名残疾人，同时也是黑龙江省漠河市北极阳光社会工作服务中心发起人。因为身份，她受到过很多帮扶，所以她也愿意伸出帮扶的手，帮助有需要的人。多年来，陈红娟带领社工伙伴从随手公益做起，先后为万余名有困难的居民、残疾人、低保户等提供帮助，解决他们的急难愁盼问题。2021年，中心成为大兴安岭地区首家省级试点社工站，中心组织实施的“爱心北极、传递阳光”扶残帮困志愿服务品牌项目荣获黑龙江省首届新时代文明实践志愿服务项目大赛铜奖；陈红娟本人更是荣获2023年度中国最美社工和全省志愿服务“五个100”优秀志愿者称号。近日，她成为2024年第三季度“中国好人”候选人，记者对她进行了采访。
为20多名单亲孩子做饭
“我自己就是残疾人，同时也是公益政策的受益者。”接受记者采访时，陈红娟有感而发地说。“我从出生就体质不好，缺钙、小时候经常崴脚。一开始家里都没人把崴脚当回事，可是谁知道时间一长，我的脚踝骨坏死了，也就落下了残疾，双脚再也不能长时间行走了。”说起自己致残的原因，陈红娟告诉记者，一开始她也很迷茫，不知道自己能做些什么。“我因为身体原因一直找不到工作，直到2011年，漠河市举办了一个安排公益性岗位帮助残疾人就业活动，让我找到了方向。”从此以后，陈红娟成为了残疾人专职委员，专为残疾人服务，“我自己就是残疾人，能和残疾人更好的沟通并和他们感同身受。”
在工作中，因为经常助老助残，陈红娟逐渐在公益事业中找到了人生的方向和自我价值。2014年，一次偶然，陈红娟在女儿学校后面的胡同里，发现了一群十几岁的孩子。“明明是放学回家的时间，他们却在胡同里聚集闲晃，我觉得很奇怪，就问他们怎么不回家，其中一个孩子就说，‘没地儿回’。”这个回答让陈红娟愣了一下，当即她就反应过来，这些孩子应该是有困难。后来经过多方了解和调查，陈红娟得知他们都是单亲家庭的孩子，由于父母双方都不管，导致这些孩子放学没地方去，“他们有一些回家也没人管饭，有的甚至是一个人租房子住，所以这些孩子们抱团聚在一起，就为了一起整口饭吃，互相陪伴。”
看着这些可怜的孩子，陈红娟决定帮助他们。“我找了我们的志愿者，帮助这些孩子做饭，他们没饭吃的时候就会主动来找我，让他们上我家来吃，或者我们去他们那做。”渐渐地，陈红娟和孩子们相处越来越密切，孩子们有什么心事也会和陈红娟分享，“一开始，他们可能对我们还有些抵触，可是接触时间长了，他们也愿意说说自己心里的话，他们都是渴望家庭关爱的。”经过一段时间的相处后，孩子们既把陈红娟当妈妈又把她当朋友。
与此同时，陈红娟也碰见了难处，“那个时候，照顾孩子给他们做饭啥的，都是我拿的钱，可是孩子太多了，渐渐地我承担不起这些钱了。”迫于无奈，陈红娟想寻找一些资助，于是她鼓起勇气敲响了当地一个老板家的门，“我刚说完来意，就听见那老板大吼了一声，‘关我什么事’，然后就甩上了门，我被撵出来了。”这是陈红娟第一次拉下脸来寻求帮助，可是这个闭门羹也让她感受到了人情冷暖。后来，陈红娟又找到了乡镇政府，求得他们的帮助，“乡政府号召了一批人进行捐赠，缓解了我的经济压力，同时他们联系到了这些孩子们的家属。”
送单亲家庭孩子们回归家庭
联系到孩子的家人们后，陈红娟也意识到，单靠自己做口饭的帮扶不是长久之计，她得重新让这些孩子回家。从那以后，陈红娟开始去挨家走访，坚持做这些父母的思想工作，调节他们的亲子关系，“经过走访，我都把大部分孩子都送回去了，但是有几个孩子可能就会难一点，比如说父母再婚了，或者说父母双方都去外地打工了，就是什么情况都有。”杨树（化名）就是这其中的“老大难”，“我记得我用了7个多月的时间，才让他顺利回家。”陈红娟告诉记者，杨树的父母离异后，他跟着母亲一起生活，父亲每个月只支付400元的抚养费，为了赚钱，母亲只能在工资高但是工作忙的饭店打工，孩子根本照顾不到。“她早上8点去，晚上10点回来，一天她可能都看不见孩子。当时我找到她的时候，她就哭着和我说，要是管孩子她就没法赚钱，赚不到钱娘俩就没法生活。”看着痛苦的杨树母亲，陈红娟也跟着默默流泪。“我特别理解她的无奈，一个女人自己带孩子，怎么可能不辛苦。”
陈红娟也试图联系杨树的父亲，可是已经再婚的杨树父亲也并没有接纳孩子，无奈下陈红娟只能继续劝说杨树母亲，“大概差不多七八个月吧，她换了一个工作，去板厂抬木头，这个活相对就比较累。但是能正常点上下班，虽然没有周末，但是能照顾孩子了。”最终，在陈红娟的努力下，所有的孩子都回归了家庭，这让陈红娟无比欣慰，“这些孩子都叫我陈妈，现在也和我有联系，他们做不了决定的事也会来问问我的建议。”
“我特别感谢陈妈，我高考时没考好，当时我父母就说这是最后一次给我钱，是上学用还是以后结婚用让我自己考虑。是陈妈告诉我一定要坚持上学，我才取得了今天这样的好成绩。”如今的杨树（化名）已经顺利完成专升本，并准备考公。“如果我没遇到陈妈，可能我的人生就是另一番景象了，我十分感谢她，以后我出息了肯定会孝顺她的。”
图片由受访人提供
把电话留给有需要的人
工作6年后，陈红娟助人的经验越来越多，她觉得自己有能力帮助更多的人。于是2017年开始筹备漠河市北极阳光社会工作服务中心。“我是残疾人，得到了很多的关爱。爱是相互的，我想把我收到的爱传递出去。”在解决了经费不足、人手不够、业务不精、群众不信等诸多困难后，2018年，漠河市北极阳光社会工作服务中心正式注册成为了公益组织，她也成为了这里的首位专职社工。
如今的陈红娟，还一如既往地奔走在社会工作服务的道路上。“只有勤入户、勤走访，多多了解，才能知道帮扶对象缺什么，想什么，才能够全方位的满足他们的需求，我会尽我的努力帮助更多人，让社区的老人能安安心心养老，孩子们能快快乐乐长大。
龙头新闻·生活报 实习生：吴妍 邵慧洁；记者：刘维娜 李丹