游客带扑克牌入园被阻拦?雷鸣山有人“跳船后登山”?上海迪士尼回应

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划重点

01近日,上海迪士尼乐园因游客带扑克牌入园被阻拦而引发关注。

02一位游客在入园安检时与安保人员发生争执,质疑为什么扑克牌不能带进园区。

03然而,上海迪士尼度假区客服表示,园区不建议游客携带扑克牌,但没有明令禁止。

04有网友爆料称,在上海迪士尼雷鸣山漂流项目中,一名男子突然跳船并登上石头,导致项目暂停。

05上海迪士尼客服回应,雷鸣山漂流项目已正常运行,现场工作人员将灵活应对特殊情况。

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近日

多条上海迪士尼相关消息引发关注

游客吐槽:带扑克牌入园被翻包阻拦

上海迪士尼回应

10月14日,有男子发布视频吐槽,在上海迪士尼入园安检时遭安检人员翻包,而他所携带的一副扑克牌不被允许带进园区。

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视频显示,工作人员佩戴的胸牌、领带等物品上印有“保安”“上海迪士尼”字样。该男子与安保人员产生争执。他拿着一副扑克牌、一把小剪刀和一个手电筒,质疑“为什么扑克牌不能带进去”。对此,男性安保人员称:“这里是迪士尼乐园,不是棋牌室。”

视频配文称:“对于不利于消费者的条款,商家应该事先以显著方式告知,更何况入园规定没有禁止携带扑克牌……长期外出旅游,随身带扑克很难理解吗?”

男子评论区里,也有人认为:“扑克牌不会涉及公共安全,为什么不能带?”

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  10月16日

上海迪士尼度假区客服表示

游客须知里面未写明不得带扑克牌

具体以现场判断为准

客服没有网传事件的相关信息,会记录反馈

“园区不建议游客携带扑克牌

虽然没有明令禁止,

但有写明不得进行集会等活动。”

记者以游客身份致电上海迪士尼度假区信息咨询热线,工作人员表示,目前安检处不允许扑克牌入园,“不得从事可能妨碍乐园及配套设施运营的行为,所以扑克牌没有办法带入园。”

记者就扑克牌能否入园的问题,随机咨询了其他游乐园的工作人员,有游乐园工作人员表示,可以携带并在园内使用。也有游乐园工作人员称,不建议携带麻将、纸牌类可能涉赌的物品。

网曝有男子在雷鸣山漂流项目

中途跳船

10月16日,有网友在社交平台爆料,在上海迪士尼体验雷鸣山漂流项目时,一名男子突然解开固定扣,起身站在水中的大石头上,致该项目中途暂停

平台上也有其他网友表示,确实是有“高手登山”。

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记者采访到一位发帖博主,她表示,自己并不是当事人,但是在乘坐雷鸣山漂流的过程中突然停止了,“听到前面的游客说的,当时有很多人都被暂停了。”

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随后,记者致电上海迪士尼,客服回应,目前雷鸣山漂流项目已正常运行,倘若遇到此类特殊情况,现场工作人员将会灵活应对,现场也会有应急措施,同时也会给到游客相关的后续服务。

截至昨晚20时,记者查询“迪士尼度假区”app看到,雷鸣山漂流处于正常运行状态,当前等候时间10分钟。

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记者注意到,雷鸣山漂流的简介显示“您一定会淋湿,甚至可能湿透;为确保安全,游客应该在身体状况健康良好的情况下乘坐此游乐设备。若您患有高血压心脏病、背部或颈部不适、易眩晕以及其他必须避免刺激的健康问题,请勿登载。”

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今年8月,有小孩疑似在雷鸣山漂流跳船,随后乐园方回应:小孩并没有跳进水里,而是在船停稳之前提前跳到了平台上,游乐项目被暂时关闭。

据工作人员介绍,迪士尼乐园的游乐设施会因为多种原因暂停运行:

  ■ 比如,游客在项目运行中中途撑伞,危及自身及其他游客安全;

■ 比如,游客在乘坐游乐设备时,没有注意存放自己的随身物品,导致有物件掉落设备中;

■ 比如,安全边界门被人为打开,存在安全隐患时。

发生上述这些情况时,现场工作人员会马上暂停正在运行的设备,同时将游客疏散。

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