五年前的7月1日，上海正式推行《上海市生活垃圾管理条例》，拉开了全民垃圾分类的序幕。五年来，从“不分类”到“主动分”再到“智慧分”，每个小区与垃圾分类都有说不完的故事。
黄浦区有条“人民路”，人民路上有幢“人民大楼”，最近新装了全区首个3.0版全时段开放的智能垃圾箱房。本周，海岸君蹲点垃圾房，与居民、保洁员、社区管理者畅聊“垃圾分类那些事儿”。“人民大楼”的故事，既是上海1.2万个社区坚持不懈推行垃圾分类的缩影，也是“人民城市”向低碳环保迈进最生动的诠释。
垃圾焦虑再也没了
中午，家住三楼的王斌吃完午饭，下楼丢垃圾。只见他刷了下磁卡，湿垃圾桶门缓缓打开。将湿垃圾倒在桶上方的板上，AI摄像头识别后发出语音警告。他探头一看，原来有个空矿泉水瓶没拿出来。拿出瓶子，一袋垃圾才“顺利”丢进了桶里。
湿垃圾中混入干垃圾 AI识别无法投递
AI识别能有多精准？既是大楼居民又担任露香居委会主任的唐岚想起一件事。“有次我扔了两块香蕉皮，语音不断提示投放错误。我找来找去，竟是香蕉皮上那一小张贴纸标签闯的祸！撕掉标签，香蕉皮才扔进去了。”
识别结果显示在屏幕上
这样的“精细化”，大楼居民这两个月来已司空见惯。王斌去年从河南来沪，一开始很不习惯，但发现大家都这么分，没几天就适应了。年轻人到底学习能力强，他从小程序上学习了沪版垃圾分类标准，连蛤蜊等贝类的壳属于干垃圾都搞得“煞煞清”。智能垃圾房造好后，他更觉得方便：“以前吃晚饭总赶时间，怕错过扔垃圾时段。现在24小时能扔，‘垃圾焦虑’再也没了。”
六楼居民何维最大的感受是“干净”。“改造好之后环境的改变是有目共睹的，不管是气味还是地面都比以前好太多。有时半夜吃夜宵，立马就可以下来扔垃圾，夏天垃圾不会留在家里发臭。”她说。
数据赋能社区管理
从“定点定时”变为“定点不定时”，主要得益于垃圾投放数据可以“精准到户”。唐岚说，小区近170户，每家发放了专属磁卡。通过AI识别到违规投放后，后台能追溯到哪一户扔的，管理人员就能及时劝导。通过“技防”解决了混投痛点，“人防”自然可以减少，全时段开放也变得可能。
数据的作用，远不止这些。豫园街道城建中心主任高敏恺展示了一份垃圾投放数据，每户每次投放的干湿垃圾重量、AI识别结果和碳减排量都一目了然。通过“特殊情况播报”功能，管理者还能及时发现楼里的异常。“如果有独居老人几天没扔垃圾，我们就会上门看一下。如果某户垃圾量突然激增，我们也会看看有没有群租。”高敏恺说。
就在上个月，后台发现小区湿垃圾量异常增多，后来结合监控查到是边上一家商户偷偷将混投的湿垃圾扔进来，且商户连垃圾收运的协议都没签订。有了证据链，城管执法部门顺利办结了这起私自在居民区投放垃圾案件。
数据为社区治理赋能
垃圾房的“科技感”还源于新增的自动压缩和换桶功能。走进箱房，城建中心垃圾分类专管员程磊展示了这个功能——干垃圾桶达到满溢警戒线后，桶上方的板就会下压，桶里垃圾立即“瘦身”了约三分之一。另一块板会将居民扔的干垃圾“传”至后方第二个桶，压缩和投放两不误。
科技的“加持”，令保洁工作变得更轻松高效。“以前一天要换五六趟干垃圾桶，现在湿垃圾分得清爽，又有压缩功能，每天压两遍，四个干垃圾桶就够了，我也不用操心换桶了。”小区垃圾分类管理员张继娥笑着说，“以前洗桶必须戴口罩，现在居民干湿分得好，干垃圾桶干净多了，不戴口罩也行。”多出来的时间，她能更好地为小区环境和楼道保洁服务。
小包垃圾迎刃而解
让唐岚最开心的是，借着垃圾房改造的“东风”，以前头疼的“扣分项”小包垃圾问题迎刃而解。“以前垃圾房在人民路上，沿街而设。这是通往豫园的主干道，晚上箱房虽然关闭，但游客、行人总喜欢把垃圾扔在箱房前，还有不少拾荒人员来翻找，物业换了好几把锁都被撬开。每天早晨，箱房前都会有不少散装垃圾、小包垃圾。”她说。
而现在，箱房移到了小区后面，又得益于智能化提升，管理员可以及时看到小包垃圾投在箱外，提醒保洁员后一分钟就能解决。“改造后，人民大楼再也没有因小包垃圾被扣过分。”一旁的高敏恺补充道。
垃圾箱房
更具“幸福感”的是，箱房移位后街道帮助沟通，打开了两幢大楼间的通道，还装了三盏太阳能灯。如今，大楼居民可以“抄近路”去扔垃圾，还能在箱房边的小花园里坐坐、聊聊天。“今后，箱房边还要画环保元素的彩绘，这里就更漂亮了。”唐岚畅想着。
“智能化箱房具备小包垃圾落地监测、垃圾满溢警报、湿垃圾AI识别、干垃圾压缩自动换桶等功能，数据也导入后台‘一网统管’进行数字化管理，我们的管理效能大大提高了。之前要投入大量人力进行垃圾分类指导，现在通过技术支撑省去了人工，发现违法行为也能固定完整的证据链。”高敏恺表示，今后街道还要打造类似的垃圾智能投放精品小区，争取让“扔垃圾”变得越来越高效。
金海岸工作室
作 者 | 金旻矣
图 片 | 金旻矣
编 辑 | 陆佳慧